............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стройка 

Гипермаркет строительных материалов
4.2
101 оценка
4.2
101 оценка
ЕМ
Елена Макарова3 отзыва
Гж
Городской житель7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Сг
Стройка, гипермаркет строительных материалов
11 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем рады увидеть вас вновь!
Phoenix Phoenix51 отзыв
СТ
Сергей Тютчев4 отзыва
Читать целиком
Сг
Стройка, гипермаркет строительных материалов
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком отделе вы совершали покупку?
Иринушка Шумаева10 отзывов
Читать целиком
Сг
Стройка, гипермаркет строительных материалов
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения! Как мы можем связаться с вами? Вы не могли бы написать нам на…
Жора Сергеев7 отзывов
Сг
Стройка, гипермаркет строительных материалов
5 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату вашего визита и номер заказа, мы сделаем все возможное чтобы разобраться в данной ситуации!
АЛ
Анастасия Лалетина1 отзыв
Читать целиком
Сг
Стройка, гипермаркет строительных материалов
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, мы осуществляем доставку через ТК при оформлении заказа в интернет-магазине, подскажите…
ПЕ
Павел Ергорьевич1 отзыв
Угораздило меня сделать заказ в интернет-магазине. Выбрал этот магазин потому, что увидел хорошие отзывы, а мне нужно было к сроку. Оформил покупку в интернет-магазине, хотел сразу оплатить. Однако оплату не принимают, сразу, о наличии не сообщают, ждал 2 дня. После долгих звонков и отвратительно отношения сотрудников к своей работе оплатил почти 10т рублей по предоплате 100%, оформил доставку. Сегодня должны были заказ привезти уже. Вместо этого час назад обнаруживаю у себя на почте письмо из магазина - "Ваш заказ задерживается". Ни причины, ни уважения, ни чего... Звоню в магазин, менеджер на телефоне, нечего ответить не может и не знает. Ни извенений не внятного решения вопроса, едва добился того, что она таки сообщила, что заказ отменён по причине отсутствия в наличии. Дозвониться смог через 20 минут висения на телефоне. В нормальных интернет-магазинах при оформлении заказа, а уж тем более при возникновении не предвиденных ситуаций, менеджер магазина связывается с клиентом и уточняет детали оплаты и доставки. Это устоявшаяся практика. Да и вообще, о невозможности доставить меня должны были уведомить ещё на стадии оформления доставки при заказе. В этом же интернет-магазине, видимо, с клиентами не считаются. Отменили доставку, бросили сообщение на мыло, и дальше проблема клиента. Ведь если бы менеджер позвонил и сказал, что с доставкой проблемы - я бы тут же переменил адрес доставки до пункта самовывоза и забрал бы товар сам или отменил заказ. И никаких проблем. Дело одной минуты и одного телефонного звонка. А теперь я попал в положение. Без товара. Без денег, которые вернутся не известно, когда... И всё это из-за ужасного отношения к клиентам в интернет-магазине Стройка. Знайте, что этому магазину все равно на вас и ваши проблемы.
Читать целиком
Сг
Стройка, гипермаркет строительных материалов
24 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите номер Вашего заказа и дату когда Вы внесли предоплату, мы сделаем все возмо…
ДГ
Давид Голубев6 отзывов
Александр Шаповалов13 отзывов
В отличие от нормальных магазинов стройматериалов, здесь практически невозможен возврат товара, если прошло больше двух недель. А с учётом того, что никто за 2 недели ремонт не сделает, излишки стройматериалов становятся проблемой покупателя. И с большой вероятностью отправляются либо в мусор, либо их приходится распродавать за копейки соседям. Всё великолепие и разнообразие плитки и ламината разбивается о косность руководства и его неумение работать с клиентами. Которые, между прочим, несут сюда немалые деньги. В общем, не советую, лучше в Апельсин или Леруа Мерлен, там эту проблему давно решили, и вернуть лишний мешок цемента или неиспользованный клей можно даже через несколько месяцев. А 10% скидка по дисконтной карте - это как раз разница в цене между товаром из Стройки и таким же из вышеупомянутых нормальных магазинов.
Читать целиком
АД
Алексей Дерябин1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее