............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
3.8
194 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
121
Услуги
Фото
25
Вакансии
3.8
194 оценки
121 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ИБ
Ирина Бабаханова·7 отзывов
В восторге
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного филиала: приятная спокойная атмосфера в зале, квалифицированные специалисты. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Злате за быструю помощь и грамотную консультацию по вопросу 👏🏽Читать целиком
Банк ВТБ
25 марта 2026, официальный ответ
Ирина Бабаханова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Татьяна Шульга·129 отзывов
В восторге
Хочу поделиться отличными впечатлениями от посещения отделения ВТБ на Большой Садовой, 121 💙 Отделение поразило меня сразу: просторный, светлый зал с современным ремонтом и удобной мебелью создаёт приятную атмосферу 🤩Особенно понравилось продуманное зонирование — есть отдельные зоны для решения разных вопросов: ипотеки, кредитов и текущих операций, а также оборудованные комнаты для консультаций👌 Отдельно отмечу работу персонала: сотрудники вежливые, внимательные и компетентные 🫶 Они не сидят за стационарными рабочими местами, а выходят к клиенту — это делает общение более личным и дружелюбным 🤝 Обслуживание быстрое, очередей практически нет, а все нюансы подробно и понятно объясняют🤓 Удобное расположение в центре города, современный подход к организации пространства и высокий уровень сервиса — всё это делает посещение банка комфортным и экономит время 👌 Большое спасибо сотрудникам за профессионализм и оперативность 💙 Однозначно рекомендую это отделение ВТБ👌Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Татьяна Шульга, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊
Сергей Дрогунов·1 отзыв
В восторге
Приятный банк
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Сергей Дрогунов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Ирина К·14 отзывов
Совсем не понравилось
Просто ужасный банк ВТБ. Не только этот офис, в общем банк. Не могут решить месяц проблему с пенсией человека. Каждый раз тянут, то через три дня приходите, то через 10 дней, но проблему не решают. Месяц человек не смог получить пенсию свою. Объединили почту банк и создали проблемы для людей.Читать целиком
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Ирина К, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анали…
ДТ
Денис Тепляков·4 отзыва
Совсем не понравилось
К сожалению, остался крайне разочарован визитом в отделение ВТБ. Обратился с целью продать доллары, однако столкнулся с некорректным и непрофессиональным отношением со стороны сотрудников. Купюры были без повреждений, но сотрудник в грубой форме заявил, что «такие доллары банк не принимает», посоветовал обратиться в другой банк, где якобы «не смотрят на состояние купюр». Дополнительно прозвучали намёки и обвинения в мошеннических действиях, что считаю абсолютно недопустимым и оскорбительным. Вместо разъяснений и вежливого обслуживания я получил хамство и голословные обвинения. О клиентоориентированности, к сожалению, речи не шло. Считаю такой подход неприемлемым для крупного федерального банка. После данного инцидента желания обращаться в ВТБ больше нет.Читать целиком
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Денис Тепляков, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответствен…
TT
Tash Tash·1 отзыв
В восторге
Обслуживание в главном офисе банка ВТБ замечательное. Главный администратор зала Недбайлова Анастасия помогла правильно совершить оплату без комиссии. Все было профессионально и качественно. Спасибо.Читать целиком
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Tash Tash, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АК
Алексей Кайнаров·6 отзывов
В восторге
быстрое обслуживание, приятный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Алексей Кайнаров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
MA
Mark Andreevich·6 отзывов
Было средне
Не понял куда поставить автомобиль
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 июля 2025, официальный ответ
Mark Andreevich, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
НА
Нина Аршакян·1 отзыв
В восторге
Обратилась в офис банка для решения вопросов, по талону попала к менеджеру Тишковец Злате , очень квалифицированный сотрудник , все понравилось Осталось довольна обслуживаниемЧитать целиком
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Нина Аршакян, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ик
игорь кутепов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Даа,такого отделения ВТБ я еще не видел! Вроде прекрасное расположение офиса,громкое название банка,просторный офис,но когда начинаешь общение с сотрудниками этого офиса,понимаешь что дурдом!!! Пришёл заблокировать счёт и перевести с него оставшиеся средства(в приложении не получилось самому это сделать). 1,5 часа потратил впустую. Пригласили на место номер 28. Девушка вежливая, целый час пыталась мне помочь,уходила куда то,в итоге сказала что по тех. причине ничего сделать не может. Я поехал в другой офис и там всё сделали за 5 минут. В жизни больше не пойду в это отделение!!!!Читать целиком
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
игорь кутепов, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопро…
ЛС
Лариса Сязина·1 отзыв
В восторге
Огромная благодарность Виктории за профессионализм и компетентность.
Банк ВТБ
10 июня 2025, официальный ответ
Лариса Сязина, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
Ю
Юлия·2 отзыва
В восторге
Хочу поблагодарить специалиста Болдареву Викторию!!! Консультация и работа на 5+. Помогла в решении моего вопроса , быстро и без проблем провели банковскую операцию ! Еще раз огромное спасибо! Прошу руководителя отметить данного сотрудника ))))))))Читать целиком
Банк ВТБ
5 июня 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ВТ
Вера Туснина·1 отзыв
В восторге
Обслуживание в банке на высшем уровне , менеджер Злата очень милая и приятная Решила все мои проблемы , очень довольна Вернусь не один раз
Банк ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
Вера Туснина, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
НК
Наталья Королевская·1 отзыв
В восторге
Была сегодня в офисе банка, отличное обслуживание , прекрасный персонал и сервис Обслуживала Тишковец Злата , сделала все на высшем уровне , прекрасная девушка Специалист суперЧитать целиком
Банк ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
Наталья Королевская, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
Абдулла Альфатла·3 отзыва
В восторге
Добрый день! Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику ВТБ-Банка, Бережной Анастасии Андреевне, за быстрое и четкое решение моей задачи. Ее грамотное общение и профессионализм заслуживают высокой оценки. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Анастасия является ярким примером добропорядочности и отзывчивости. Я лично убедился в этом и хочу сказать ей большое спасибо за ее труд!Читать целиком
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Абдулла Альфатла, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.
CM
Caroline May·1 отзыв
В восторге
Я обращался в отделение ВТБ по адресу Большая Садовая 121, для оформления кредитной карты. Хочу поблагодарить сотрудника Тишковец Злату за профессиональную консультацию и помощь в выборе оптимального продукта. Все было сделано быстро, четко и без лишних вопросов. Отличный сервис!Читать целиком
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Caroline May, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Алёна Картамышева·1 отзыв
В восторге
Спасибо большое, Анастасии Ф Помогла,в очень сложном вопросе, многие менеджеры не справились, пригласили Главного менеджера-Анастасию Фролову, и все получилось, благодарю за качественный подбор главных менеджеров🌸Читать целиком
Банк ВТБ
24 марта 2025, официальный ответ
Алёна Картамышева, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить обратную связь.
SM
Seda Muradyan·3 отзыва
В восторге
Анастасия Фролова лучший менеджер Банка ВТБ😍❤️❤️(Красотка)
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Seda Muradyan, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили нас на 5!
АО
Анастасия Ордер·1 отзыв
В восторге
Очень приятный банк, ожидание недолгое. Тишковец Злата - очень грамотный специалист, знает свою работу. Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Спасибо за Вашу работу! Злата, вы просто супер.Читать целиком
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Анастасия Ордер, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили нас на 5!
БД
Батыр Джалалов·2 отзыва
В восторге
Бережная Анастасия, профессиональный менеджер, очень помог в получении карты , сделали все быстро и качественно . Сервис на высоте , спасибо большое .
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Батыр Джалалов, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили нас на 5!
МА
Мухитдин Алиев·1 отзыв
В восторге
Бережная Анастасия Андреевна настоящий профессионал своего дела, все грамотно разъяснила и помогла в решении вопроса. Все сотрудники офиса очень вежливые и грамотные.Читать целиком
Банк ВТБ
21 марта 2025, официальный ответ
Мухитдин Алиев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДМ
Денис Майдан·3 отзыва
В восторге
Бережная Анастасия замечательная грамотная очень высокий уровень обслуживания !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Денис Майдан, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
ОЕ
Ольга Емельяненко·1 отзыв
В восторге
Хочу,по благодарить Бережную Анастасию Андреевну.За помощь и решения моих вопросов.Человек на своем месте.Спасибо, спасибо, Емельяненко О.И
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Ольга Емельяненко, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.
ДБ
Дмитрий Бугаев·1 отзыв
В восторге
Отличный банк,высоко квалифицированные сотрудники!!!
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Дмитрий Бугаев, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.
Кока Митрич·2 отзыва
В восторге
Очень понравился офис банка, классное зонирование, приятные и вежливые сотрудники. Консультировала и помогала с оформлением услуг банка - Бережная Анастасия Андреевна, отдельная благодарность столь вежливому и добродушному человеку. Не смотря на то, что не все услуги банк смог предоставить, остались положительные впечатления от посещения офиса, что не скажешь о других офисах данного банка.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Кока Митрич, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.
ЕЛ
Екатерина Лозовенко·1 отзыв
В восторге
Отличный банк , сотрудники все очень хорошие, помогут в любой проблеме , обращалась не раз по разным вопросам, и все решали очень быстро.
Банк ВТБ
19 марта 2025, официальный ответ
Екатерина Лозовенко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы так высоко нас оценили!
Елена Худякова·21 отзыв
Совсем не понравилось
Приезжала за 4 дня, чтобы согласовать время и дату снятия наличных. В назначенное время пришлось ожидать менеджера 1ч 40 мин. Сорвали сделку по покупке недвижимости. Формальные изменения сотрудников.Читать целиком
Банк ВТБ
3 марта 2025, официальный ответ
Елена Худякова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
AI
Anastasia Ignatenko·39 отзывов
Понравилось
Сам офис красивый и есть удобные кабинеты для заключения сделок, но общение с клиентами можно охарактеризовать «типичный ВТБ» - вопросы, слегка выходящие за рамки стандартных, решают медленно и перекидывают от спеца к спецу. Оценка 4 только за то, что на тройку там напосещать ещё не успела.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Anastasia Ignatenko, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
Alla·28 отзывов
В восторге
Хорошее отделение банка 👍🏼 Есть островки, где можно сделать кофе, пока ждешь своей очереди 😊 И удобное время работы до 8 вечера, что очень актуально, чтобы заехать после работы 👌🏼Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Alla, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Password Incorrect·10 отзывов
В восторге
Комфортное и просторное отделение. Ждала недолго. Менеджер — очень милая девушка
Банк ВТБ
13 января 2025, официальный ответ
Password Incorrect, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Анатолий·4 отзыва
Совсем не понравилось
Записался на прием пришел терминале бумаги нету приняли сказали нет заявки давайте сделаем новую сделали отказ ехал так далеко чтобы посмотреть на дурдом в этом банке.Читать целиком
Банк ВТБ
25 декабря 2024, официальный ответ
Анатолий, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в проц…
А П·1 отзыв
В восторге
Лазура Екатерина отличный и компетентный работник,быстро и оперативно помогла решить все возникшие вопросы.
Банк ВТБ
29 октября 2024, официальный ответ
Анна П, спасибо вам за отзыв. Нам приятно, что вы оценили нас на 5!
ЕZ
Евгения Zert·8 отзывов
Не понравилось
Ужасное отделение. Огромная очередь людей несмотря на то, что ходят туда сюда множество сотрудников. Просто бездельничают. Никто не может дать конкретный ответ на вопрос, это проверят, это вам напишут и на почту направят. Сотрудники незнаю даже как работает тот или иной отдел в своём отделении. Ужас, не рекомендуюЧитать целиком
Банк ВТБ
10 октября 2024, официальный ответ
Евгения Писарева, мы очень серьезно относимся к подобным замечаниям. Информацию направили руководите…
МК
Марина Квасс·1 отзыв
В восторге
Была у сотрудника Анастасии Беликовой. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Дала подробные разъяснения по моему вопросу. Все быстро, четко и по делу! Благодарю!Читать целиком
Банк ВТБ
8 октября 2024, официальный ответ
Марина Квасс, для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Отде…
Tatiana П.·22 отзыва
Совсем не понравилось
Очень долго обслуживание, можно просидеть час с талономЧитать целиком
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Tatiana Mihneva, спасибо за ваше замечание. Примем меры, которые будут направлены на повышение скоро…
ВИ
Валерия Игитян·1 отзыв
В восторге
Была у сотрудника Анастасии Андреевны, очень приятный специалист, все подсказала и доступно объяснила, обслуживание по моему вопросу прошло отлично, никаких минусов не заметила, компетентность и вежливость на высшем уровнеЧитать целиком
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Валерия Игитян, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ИС
Ирина Светличная·1 отзыв
В восторге
Большое спасибо Яне за отличное обслуживание. Профисионал своего дела. Умница.
Банк ВТБ
19 сентября 2024, официальный ответ
Ирина Светличная, спасибо большое за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
АБ
Александр Бояринов·1 отзыв
В восторге
Выражаю благодарность Поздняковой Я.Н. не однократно приходя в банк администратор Яна помогала во всех вопросах. Открыли ВТБ вклад под хороший процент. Хороший и доброжелательный работник банка, всегда готова помочь!!!Читать целиком
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Александр Бояринов, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
VS
Viktoriya SH·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ранее уже оставляла отзыв, но к сожалению его не вижу. Оформляли в этом отделении ипотеку, просидели 5 часов. Сотрудник не компитентна и сервис обслуживания на нуле. Бегала между 3 клиентами одновременно, при этом обещала подойти через 5 минут, а по факту пропадала (часами не выходила с помещения для сотрудников). Хотела найти и пригласить управляющую офиса, но сотрудники так и не пригласили, не могли даже сориентировать где она у них сидит. Пришлось только ждать. Очень не приятные впечатления, провоцируют скандальные ситуации. Видимо руководство не старается улучшить качество сервиса, вижу аналогичные ситуации продолжаются.Читать целиком
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Viktoriya SH, сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Поверьте, мы прилагаем все усилия, чтобы…
ЯП
Яна Позднякова·5 отзывов
В восторге
Черезвычайно благодарна администратору Яне и Ковалёвой Надежде за квалифицированную помощь, доброжелательное отношение и интеллегентность . Савенкова Мария Андреевна - доцент Кафедры РГУПСЧитать целиком
Банк ВТБ
16 сентября 2024, официальный ответ
Яна Позднякова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛК
Лилия Карич·1 отзыв
В восторге
Спасибо за квалифицированную помощь
Банк ВТБ
12 сентября 2024, официальный ответ
Лилия Карич, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Алексей Карпов·160 отзывов
В восторге
Здание конечно отстроили огромное, но оно с точки зрения навигации абсолютно глупое. Минут 10 ходили по этажам, искали где же спряталось обслуживание юрлиц. Спасибо охране на 3 этаже, помогли. Вернули на второй этаж, где мы и нашли сначала сотрудников, потом и табло с номерком) Много в здании места, все сотрудники с важным видом ходят мимо по этажам. К обслуживанию вопросов никаких - все качественно и оперативно. Стоит также учесть, что парковку найти рядом с офисом почти невозможно, но все дружно стоят на аварийках на Садовой 😎Читать целиком
Банк ВТБ
11 сентября 2024, официальный ответ
Алексей Карпов, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
НТ
Николай Техин·2 отзыва
В восторге
Все прошло, быстро и хорошо
Банк ВТБ
6 сентября 2024, официальный ответ
Николай Техин, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 💪
АА
Анна А·4 отзыва
Совсем не понравилось
Второй раз ухожу, прождав полчаса и убедившись, что очередь не двигается от слова совсем. А передо мной еще 4 человека. С клиентами работает один-два сотрудника, остальные просто кружатся по этажу с ноутбуками. Негативные комментарии все касаются скорости обслуживания, жаль, что ничего не меняется.Читать целиком
Банк ВТБ
22 августа 2024, официальный ответ
Приносим свои извинения. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые мероприятия, которые позволяют…
МК
Максим Кударенко·2 отзыва
В восторге
Красивый офис, очереди есть, вопрос решили быстро.
Банк ВТБ
21 августа 2024, официальный ответ
Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ИГ
Ирина Глубышева·2 отзыва
В восторге
Лучший Банк, комфортный Работает до 20:00 И даже суббота работая Советую
Банк ВТБ
20 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ВЛ
Вита Лис·1 отзыв
В восторге
Виолетта очень помогла) благодарю , с удовольствием вернусь за следующей услугой в это отделение. И само отделение очень приятное
Банк ВТБ
12 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
AU
Apple User·9 отзывов
Совсем не понравилось
Пишу отзыв после 35 минут ожидания своей очереди. И не известно сколько еще буду сидеть. ОЧЕНЬ не спешащие сотрудники.Читать целиком
Банк ВТБ
12 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем необходимые…
ЕВ
Елена Волкова·1 отзыв
В восторге
Забежала в ВТБ на Садовой. И девушки на ресепшен очень помогли!!! Сделали все возможное и не возможное!!!! Седа и Ксения спасибо огромное за профессионализм!!!! Очень помогли!!!!Читать целиком
Банк ВТБ
9 августа 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍
ЛБ
Людмила Балашова·1 отзыв
В восторге
Отличное обслуживание
Банк ВТБ
8 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, рады стараться 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее