............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Benamar Hotel 

​Гостинично-ресторанный комплекс
4.6
870 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
ООО МГО

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы414

Цены

Фото190

4.6
870 оценок
​Елена Кадирова​5 отзывов
Кондиционер в номере не работает, на ресепшене включают дурачков, что они не знают и отремонтируют 😁! В спа тоже ничего не работает, заранее не предупреждают. За посещение спа доплачивали, хотя написано, что для проживающих в гостинице бесплатно!!! Не рекомендую!!!
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Действительно, иногда техника подводит даже в самых лучших отелях, и кондиц…
ВД
​Виктор Дмитриев​1 отзыв
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отель Benamar, Ростов-на-Дону. “Люкс” — только по названию, а по факту — ночлежка! Мы забронировали номер самой высокой категории — люкс — и это был один из худших отельных опытов в жизни. Грязь везде: Потолки, стены, мебель — всё в разводах, пятнах, ощущение, что кто-то просто блевал и не удосужился убрать. Под кроватью — мусор, пакеты. Раковина в ванной — в остатках зубной пасты от предыдущих гостей. Тумбочки, изголовье — толстый слой пыли. Поломки и опасность для здоровья: Кондиционер не работает. Вытяжка в ванной не работает. Замки на двери не работают — при заселении несколько раз не могли попасть в номер! Мебель разваливается на глазах. У кресла была просто подклеена ножка. Супруга села — и рухнула, чуть руку не сломала! Мы были с ребёнком — страшно представить, что могло случиться, если бы это была дочка. Персонал — ноль реакции: На все обращения — форменное безразличие. Проблемы не решаются, максимум — дежурные извинения, и на этом всё. Никто не заинтересован в вашем комфорте и безопасности. Главный вопрос — откуда столько хороших отзывов? Либо фейк, либо давно устаревшая информация. На сегодняшний день — полный упадок. В итоге собрали вещи и переехали в Radisson — небо и земля. Там действительно отель. А Benamar — это грубая насмешка над гостеприимством. НЕ СОВЕТУЮ. Особенно, если вы с семьёй. Это не люкс, это провал.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Многоуважаемый Виктор, добрый день! Спасибо за такой развернутый отзыв — видно, что ситуация вызвал…
ИК
​Игорь Кунижев​1 отзыв
Хороший отель ,вежливый персонал ,удобное расположение...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш легкий и позитивный отзыв! Нам приятно знать, что расположение отеля оказалось нас…
LL
​Lilichka Leonova​3 отзыва
Никому не посоветовала бы данный отель, тк столкнувшись с элементарной проблемой содействия от админов можете даже не ждать. Начнем по порядку, номер не стоит своих денег от слова совсем, все старенькое, в душ без тапочек лучше не заходить, мебель ободранная, ну и в целом потасканное всё , утром проснувшись увидела что под простыней наматрасник был в чужих волосах и прочем .. лучше бы не видела. В СПА комплексе: - полотенца платные - ступеньки в бассейн сломаны - джакузи не работает - финская сауна не работает - кулер с водой отсутствует Самое главное все с трудом передвигаются, тк очень скользко и опасно, нигде ни таблички предупреждающей, многие выходя из лифта - падают! Привычная картина для персонала, решить проблему -зачем ?!) Район - гетто, старые дома, заброшки, наркоманы и пр. ( я такого еще не видела, мне даже понравилась вся эта аутентичность). При оплате брони была информация, что доступ к спа 🧖‍♀️ комплексу входит в стоимость, в итоге: 1. за это отдельно нужно доплачивать 2. Отмена брони минус 50% с общей суммы 3. Перед приездом сколько я разговаривала с девушкой-админом по телефону, пытаясь решить данный вопрос, что при заселении И НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТО ПОЛОВИНА БАННОГО КОМПЛЕКСА ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ И ЗАКРЫТА НА РЕМОНТ, я в шоке вообще с такой клиентоориентированности, остались очень неприятные ощущения от посещения данного отеля, в Красной поляне стоимость номера в два раза меньше. Благо я только на одну ночь там оставалась…даже шторы в номере грязные и колом стоят.. Из забавного за несколько дней до приезда я весь день на тел пытаюсь решить вопрос с админом, мне девушка никакие варианты решения не предлагает, (кроме как видимо оставить ее в покое), приезжаем и нигде ни пометки, ни переданной информации по смене об изменениях в нашей брони, пришлось все заново рассказывать и показывать… такие дела 6 тыс за самый обычный номер и столько неприятностей 🤗
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш развёрнутый и колоритный отзыв! Судя по всему, проживание у нас оказалось настоящи…
​Andrew B​59 отзывов
4 звезды на 4 звезды)) отель более менее новый, но местами уже требуется мелкий ремонт. Спа зона приятно порадовала - за ней собственно и приходил
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку! Рады, что спа-зона оправдала ваши ожидания…
​Виктория Самсонова​7 отзывов
Упала в SPA как только вышли из лифта !!! 😡 По лицу администратора было ясно, что падает каждый входящий гость! 😠 Весьма неуместная надпись на стене про услуги спасателя (спасатель оказывает услугу спасая людей ??? Какой-то черный юмор, смотрите фото) 😏 Ступеньки в бассейн сломаны; джакузи не работает; навеливают массажи, а потом выясняется , что специалиста на месте нет; Полотенца платные; Воду не обнаружили . Остановились, в дальней дороге, здесь только из-за Спа 🧖🏾‍♀️ и такое разочарование !!!! Шторы в номере стоят колом от грязи и пыли ! Поглядим , каким будет завтрак ))))) Уже хочется уехать .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и за то, что подробно описали ситуацию. Нам очень жаль, что посещение SPA и…
ВП
​Владислав Петрушин​1 отзыв
Лучший отель Ростова
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за столь скромное мнение! Мы даже слегка покраснели, узнав, что простая попытка быть лучш…
С
​Сергей​9 отзывов
Ужасный отель, спа просто стыд!!! Еле еле тёплая сауна, джакузи не работает, купель у хамама ледяная - первый день ещё был термометр, потом убрали)))) Номера кошмар! Душ протекает, топит номер. Кондиционер даже не работая шумит так, что невозможно спать. Ужасный опыт, спасибо себе что смог это пережить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим, что поделились обратной связью. Нам искренне жаль, что ваш отдых сопровождался такими н…
ЛЛ
​Лидия Л​4 отзыва
Один из худших отелей в моей жизни. Застиранные простыни, отвратительно грязный ковролин в номерах,грязные душевые с слоями грязи и пыли на воздушных решетках, душевая вся протекает(были в двух номерах, везде одинаково течет душевая кабина), в следствие чего весь санузел в воде. Отношение персонала отвратительное, молодой человек на ресешпен и девушки не компетенты совершенно и никак не помогают, а только портят общее впечатление. Спа пахнет хлоркой , очень скользкая плитка и в целом не очень приветливый персонал. Завтраки ужасные. Полуфабрикаты и разогретая со вчерашнего дня еда с пластиковым вкусом. Отель не 4 звезды, с таким уровнем максимум 2.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренн…
​Светлана Самойлова​1 отзыв
Отличный отель! Администратор Дамир самый лучший! Все возникшие проблемы решил очень быстро и с улыбкой!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что ваше пребывание в…
Сш
​Сергей швецов​1 отзыв
Ресторан с пустым меню ! Останетесь голодными !!!!
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что посещение ресторана оставило у вас подобные впечатления…
А
​Айнура​2 отзыва
Приехали с подругой в Ростов впервые. Сначала заселились в другой отель в самом центре города, но там был полный кошмар, решили переночевать и съехать. Знакомые порекомендовали бенамар. По цене было также как и в первом отеле, но качество в разы лучше! Очень все понравилось. Полностью оправдал ожидания. Номер брали двухместный, огромная комната, тепло, уютные зоны сна, было два кресла со столиком, два зеркала, телевизор огромный, бар, магазин, туалет большой, все современное. Вкусные завтраки, спа включено в проживание, бассейн , шикарные парные, качество супер, можно прямо туда заказать еды. Единственное, кухня слабовата, в ресторане не было многих блюд, представленных в меню. И персонал не особо заинтересованный, как мне показалось, будто немного ленивый. В остальном все ок.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и выбор нашего отеля для вашего пребывания в Ростове! Нам особенно приятно…
КА
​Кирилл Алешин​1 отзыв
Не вздумайте ехать сюда из-за СПА!!! После заезда в отель узнали, что именно в этот вечер будут проводиться технические работы в СПА с 17:00 до 20:00. Было очень неприятно, т.к. ни при бронировании, ни при заезде в отель нас об этом не предупредили. Ехали сюда именно из-за СПА. В 17.00 всех попросили выйти из СПА и на выходе мы столкнулись с людьми, которые получили номерки, полотенца и пошли в раздевалки. Сразу стало понятно, что это за "техобслуживание"! Вечером никуда не пошли и ждали 20:00, но примерно в 19:40 в СПА понесли вино! Видимо для тех персонала! На ресепшене сказали, что СПА в 20:00 не откроется и "техобслуживание" продолжается. Просто поразительное отношение к гостям! Повторюсь, не вздумайте сюда ехать из-за СПА, выпрут в любой момент и глазом не моргнут!
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за неприятные впечатления, связанные с работой…
​Наталья Егорова​14 отзывов
Не хотела писать отзыв, сами(отель) попросили. Отдыхали проездом с 03 на 04 ноября 2024, номер полулюкс 408б. Стены из картона, всё что происходит в соседних номерах слышно. В соседнем номере отдыхали двое мужчин, пили и выясняли громко отношения до 2 ночи, в 5 утра они проснулись и продолжили орать. Жаловались на ресепшн, не помогли( В результате не спали и мы и ребенок, вместо того чтобы отдохнуть уехали разбитые. Завтрак ужасен, холодная каша и омлет, малосольную рыбу принесли замороженной, кофейный аппарат не работал.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и подробно описанную ситуацию. Нам искренне жаль, что ваше пребывание было…
​Рита Алексеева​6 отзывов
Одну звезду заслужил отзывчивый и ответственный персонал. Остальное - отвратительно. 1. Отель должен включать в себя спа, так преподносит себя сам отель. Но сауна не работает и об этом при бронировании/заселении не информируют. Очень неприятно. 2. Из 4 розеток работает только две. К ночи у тебя выбор: ты готовишься ко сну, включив ночник или заряжаешься (телефон/электронка/часы и тд) 3. Душевая кабинка… При ее открытии кажется будто режут свинью, ей богу. Утром это не тот звук, что хотелось бы слышать после сна. А еще, если вы любите нормально искупаться, то готовьтесь вымывать пол в душевой комнате, потому что вся вода выльется за «бортики». Горячая вода в раковине душевой комнаты оказывается перепутана. Узнали об этом только спустя 3 дня проживания, при выселении. 4. Очень сильно шумит мини бар. Вы либо используете СЛЕГКА охлажденный продукт, либо спите в тишине. 5. Чистота. На ресепшене, при выходе просили заменить пододеяльник. Заменили один из двух. Не угадали)) наволочки и простынь - не отстирываются видимо и руководству абсолютно плевать, что пятна очень заметны и спать на таком не хочется) Начитавшись отзывов про еду, не стали брать завтрак, и слава богу. С нами отдыхали ребята, которые взяли тариф с завтраком. 1) ассортимент дешевый и невкусный. 2) все холодное Бронировали на три ночи, 4 дня в итоге. Но не смогли смириться с предоставленными услугами и в спешке забронировали другой отель. Никогда в жизни никому не посоветую данный отель и сама жить там не стану. Картинка красивая, а внутренность гнилая.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и такую подробную оценку проживания. Нам искренне жаль, что ваше пр…
ЮФ
​Ю Ф Б​26 отзывов
Ужасный отель !!! Грязный ! Кухня ужасная !Админы на ресепшене не исполняют свои обязанности!!!! У такого отеле не может быть 4 ⭐️ Тут максимум 1 Спустя 3 года я снова совершил ошибку 😂и остановился здесь . Все так же ужасно
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
15 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, просим предоставить более подробную информацию, а именно, когда вы останавливались у н…
​Светлана Грачева​1 отзыв
Заветренные закуски , холодная невкусная каша с утра . Кофе с самого дешевого кофейного автомата . Отвратительная еда . Жаль, что я не почитала негативные отзывы сразу . Возможно с 9 утра будет что-то горячее , но это не точно. Мы не позавтракали. Детей на завтрак не повели. Были проездом , оставались только на ночь и уехали в 8.30. На просьбу вернуть деньги за завтрак , администратор сказал , что все входило в тариф и программа не сможет вычесть разницу. (Тариф был 9500 без завтраков и 11500 с завтраками , мы выбрали с завтраками, но их не удалось отведать. Это смех. И очень жирный минус . Где лояльность к клиентам ? Администратор позвонил еще управляющему и ответ был повторным .
Читать целиком
​Евгений Скок​5 отзывов
Вам не дозвониться
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
14 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв,данный телефон указан некорректно,уже изменили на корректный .
ЕЖ
​Елена Журавлева​3 отзыва
Все отлично
АП
​Анна Пис​12 отзывов
Звонила заранее, попросила тихий номер, чтобы выспаться, заселили в номер без соседей, но шумела вентиляция или водопровод, обратилась на ресепшен - без проблем переселили. Спасибо за такое внимание к гостям. Вечером успели зайти в спа, достаточно просторно, большой бассейн, мы были одни, так что потрясающе провели время, работал хаммам и сауна, римская баня была закрыта.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день,Анна! Благодарим Вас за такую приятную обратную связь! Будем рады видеть Вас снова! С у…
​Валерий N​102 отзыва
Сервис, пафос и сервис! Нереально круто! Чувство как будто попал в сказочный замок(все сверкает позолотой)! Персонал встречает всех как лучших гостей! "Облизывают по полной " !Респект и уважение! Обязательно приеду еще! P. S. А какое здесь SPA 🤘😎...Рекомендую всем.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Валерий! Спасибо за такой развернутый отзыв о нашем комплексе! Мы рады, что Вы остались…
​Татьяна Курченко​2 отзыва
Как в Турции побывали 😍 Даже не знала ,что в Ростове можно найти такое место ! Советую !!! Мини отпуск 🙌🏻
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады Вашему следующему визиту! С уважением, команда Benamar Hotel&Spa.
АЗ
​Александр Зидыбаев​22 отзыва
Из плюсов: большие номера и скидки для командировочных. Из минусов: "уставшие номера", обваливается местами штукатурка на стенах, сантехника уже забитая известниковым налётом.
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*.Будем рады видеть Вас снова!
​Ирина Ирина​17 отзывов
Вежливый персонал Вкусные завтраки Чистый номер
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый день,благодарим Вас за обратную связь! С наилучшими пожеланиями рук.СПиР Татьяна.
АВ
​Алексей Воронин​1 отзыв
Сервис в СПА плохой, люди бухают,
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый день,благодарим Вас за обратную связь! Напишите пожалуйста даты Вашего проживания и Ваш конта…
​Мария Мария​5 отзывов
Очень грубый и невоспитанный охранник!!!Обратите внимание на персонал!
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый день,благодарим Вас за обратную связь! Напишите пожалуйста даты Вашего проживания и Ваш конта…
​Сергей Патана​5 отзывов
Чудесный отель, спа 10/10, обслуживание отличное, рекомендую всем
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*.Будем рады видеть Вас снова!
​Ирина Васильева​4 отзыва
Крутой спа-комплекс
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*.Будем рады видеть Вас снова!
DD
​Damir Dzetmishbaev​7 отзывов
Отличное место, рад что есть возможность выбраться из дома с женой вдвоем. Ей тут очень нравится)
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*.Будем рады видеть Вас снова!
А
​Анна​16 отзывов
Достойное место
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*.Будем рады видеть Вас снова!
​Елена Мика​1 отзыв
Все понравилось! Рекомендую! Чистый номер, вежливый персонал, вкусный завтрак! 100 баллов
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
5 июля 2022, официальный ответ
Мы рады что вам понравилось,будем ждать вас снова!
​Георгий Кот​1 отзыв
Отличный приветливый персонал, вкуснейшие блюда в ресторане. Очень понравилось отношение. Сам отель с золотыми лифтами, красивый стиль, просторные классные номера. Приятно приходить в номер после прогулки и он снова чистый)) Рекомендую!
Читать целиком
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
14 июня 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*.Будем рады видеть Вас снова!
​Азиатский Дракон​13 отзывов
Приехал в Спа спустя 3 года. Также уютно и нет много людей, но и также остались скользкими полы… чуть не навернулся.
BH
Benamar Hotel, гостинично-ресторанный комплекс
14 июня 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор отеля Benamar Hotel and SPA 4*. Мы учли Ваши замечания,примем все сопутствующие меры. Будем рады видеть Вас снова!
О
​Ольга​1 отзыв
Понравилось: большой , уютны и чистый номер. Халаты и тапочки все есть , удобно спускать в спа Не понравилось: вместо шведского стола на выбор предоставили несколько блюд , это очень не понравилось, т.к мы платили за шведский стол. В спа работала только одна парная , хамам вообще странный , без пара. Когда рассчитывали плюсом посчитали нам 800 рублей , оказалось вписали 2 детских завтрака , детей у нас нет. С таким вообще впервые сталкиваюсь , для такого отеля это недопустимо. Деньги вернули , естественно.
Читать целиком
М
​Михаил​1 отзыв
Не понравилось: Во первых, суть бассейна в отеле что бы можно было там провести время во сколько будет удобно, а не до 22:00 ! во вторых ужасный персонал, котрый продает то что им выгодно, а не то что есть в наличии, обманув что нету товара который был нужен, потому что предлоливи взамен был на порядок дороже ! Дело не в цене а в отношении! Дураками они выставляют своих ДИРЕКТОРОВ ! Нанимая на работу торгашей !!! Номер грязный , в пятнах , стены заляпаные, на диване разводы и пятна ... Возможно это не самый лучший номер был , но все же по мелочам судится вся ограннизация! не советую меню пустое , какие то пельмени вареники , один салат мемоза и все...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее