Группа Отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности.
Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.
На сегодняшний день Группа Отелей Русские Сезоны управляет 23 объектами различных форматов общим объемом 600 номеров.
В команду отеля "Русские сезоны" Курорт Пересвет требуется Заместитель операционного директора отеля 4 звезды.
Обязанности:
– Осуществлять оперативное руководство сотрудниками операционных подразделений (Служба приема и размещения гостей, Сервис ресторана, Хозяйственная служба по уборке номерного фонда, АХО, Инженерная служба, Служба контроля)
– Контролировать соблюдение Стандартов отеля;
– Анализировать отзывы гостей и отслеживать репутацию отеля, разрабатывать предложения по улучшению качества сервиса отеля;
– Предоставлять необходимую отчетность по итогам Операционному директору;
– Аудит качества питания гостей, состояние гостевых и служебных помещений, номерного фонда и территории отеля;
– Проведение индивидуальных бесед с подчиненными работниками, по обсуждению актуальных задач.
– Составлять бюджет расходов и доходов вверенных подразделений;
– Обеспечивать контроль всех внутренних финансовых операций по вопросам расчетов с гостями, поставщиками, оформленных заказов, начислением заработной платы.
– Замещать Операционного директора в его отсутствие.
Требования:
– высшее профессиональное образование (гостиничное дело, менеджмент организации туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях)
–
Владение программными продуктами Travelline / 1 C/ Fidelio / MS Office
– Уверенное знание законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере туризма, нормативных документов, регулирующих экономическую и хозяйственную деятельность гостиниц, знание миграционного законодательства РФ в части миграционного учёта граждан РФ и иностранных граждан;
– Знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения гостей и других служб гостиницы; правил ведения файловой системы, текстовых редакторов и электронных таблиц для работы на персональном компьютере, перечня услуг, предоставляемых гостиницей; организации системы безопасности гостиницы; системы охранной сигнализации и правил работы с ними; трудового законодательства; правил внутреннего трудового распорядка; правил по охране труда и пожарной безопасности.
– Хорошие организаторские и коммуникативные навыки, лидерские качества, аналитический склад ума, высокий уровень самодисциплины
– Владение иностранными языками будет являться Вашим преимуществом
Условия:
– График работы: 5/2, плавающие выходные
– Место работы: МО, Сергиево-Посадский р-н, г. Пересвет, Русские Сезоны Курорт Пересвет.
– Официальное трудоустройство по ТК РФ
– Компенсация проживания/предоставление проживания при релокации;
– Скидки на услуги Комплекса.
– Оплачиваемое корпоративное обучение
– Бесплатное питание
– Конкурентная и своевременная заработная плата.