............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русские сезоны 

​Комфорт-отель
4.6
541 оценка
Экокурорт под Москвой: spa, коттеджи, сафари‑парк и досуг для всех
​Реклама​ООО Курорт Пересвет
ООО Курорт Пересвет
Контакты
Инфо
На территории
85
Отзывы
268
Цены
Фото
148
Вакансии
4.6
541 оценка
267 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​тата дедова​1429 отзывов
Отзыв начну с того, что подруге которая отмечала здесь день рождения - вроде как понравилось. Но! Мне не понравилось абсолютно Если вы не лыжник, не знаю зачем едут люди сюда (именно в отель, а не в домики). Насчем с того, что это первый отель на моей большой практике где никак не поздравляют с днем рождения, даже открыточки, не то чтобы пирожное принести. !!!В отеле воняет покрышками от выставки машин на первом этаже (жили мы на третьем). Спа никакого нет Очень круто сфотографирован бассейн но по факту это лягушатник, в котором «не помещаются» все да еще и надо носить на голове шапочку, тогда вопрос зачем делать такое фотографительное место - когда можно выплывать на ружу? Еда отвратительная Самый вкусный был кофе и все. Номера новые хорошие, к ним вопросов нет, ну как нет вопросов за такую цену, ну ладно И лес шикарный с дорожками
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
6 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Гостья! Благодарим вас за визит в «Русские Сезоны Курорт Пересвет» и за обратную связь. П…
​Максим Дагаев​35 отзывов
Огромная территория, есть где погулять. Номера великолепные. Обслуживание на уровне. Завтраки/обеды отличные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Максим, добрый день Благодарим вас за высокую оценку отдыха в нашем отеле. Приглашаем вас открыть д…
​Олег Ковалев​3 отзыва
Очень хороший бассейн , хороший каток , на швецком столе очень вкусная еда , в номере есть 3D очки , но они платные
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Олег! Спасибо за отзыв о нашем Курорте. Мы очень ценим Ваши комментарии и будем стараться…
ИБ
​Ирина Баташева​1 отзыв
Супер, приедем еще 🤗
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Apple User​18 отзывов
Можно съездить, особенно понравился шведский стол😋
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
24 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за уделённое время на оставленный отзыв и высокую оценку. Нам очень…
ОЯ
​Оля Якимчук​4 отзыва
Бала там на корпоративном мероприятии. Все очень хорошо, территория чистая, еда вкусная, разнообразие зон отдыха и развлечений, НО персонал всё портил! Отношение было такое, будто я к ним домой зашла и в бесплатно что то требую! Товарищи портили все впечатление об отдыхе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
20 августа 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о корпоративном мер…
АИ
​Айгуль Иванова​1 отзыв
Были в отеле в сентябре. В номере Джуниор в Комфорт Отеле не было горячей воды в душе, была засорена раковина и сломан замок от туалета. Завтрак очень посредственный, много полуфабрикатов. Сходили с ребёнком на детскую дискотеку, которая длилась всего 30 минут (был заявлен 1 час). Из плюсов: большая ухоженная территория, по которой приятно гулять. Хороший зоопарк. Приветливый персонал (горничные).
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
3 сентября 2025, официальный ответ
Айгуль, добрый день. Мы рады, что вы выбрали «Курорт Пересвет» местом своего отдыха. Искренне жаль…
​The Observer​13 отзывов
Прекрасное место для отдыха душой и телом, огромная лесопарковая территория на которой можно найти занятия по вкусу для всех возрастов, есть даже свой небольшой зоопарк с ухоженными животными. Жили в экокорпусе, большие, чистые и удобные номера прямо в лесу. Проживание было с трехразовым питанием с отличным шведским столом. Место для отдыха достаточно не дешевое, но однозначно стоит всех затраченных средств.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день Благодарим вас за высокую оценку отдыха в нашем отеле. Приглашаем вас открыть для себя…
​Динара Ямбулатова​1 отзыв
Сервис отвратительный!!! Ночью,перед заездом в отель мужу стало плохо (рвота,диарея,температура - вообщем ротавирус,как позже выяснилось). Позвонили в отель,объяснили ситуацию,попросили вернуть деньги,на что нам дали ответ,что будет удержан штраф за сутки (в нашем случае 16тыс). Хотя отель бронировали менее,чем за сутки,то они в любом случае клиентов не потеряли. И даже не смотря на то,что мы предлагали выслать больничный лист или перенести дату заезда на другие даты,ответ был один и тот же. Человечности ноль! От болезней никто не застрахован!
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
21 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Динара! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что болезнь омрачила Ваш отд…
ЕБ
​Елена Болотникова​2 отзыва
Супер курорт. Приезжаем и с детьми и одни. Отдых на любой вкус. Вкусно, уютно, комфортно 👍👍👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
14 октября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день Благодарим вас за высокую оценку отдыха в нашем отеле. Приглашаем вас открыть дл…
​Евгения Кар​37 отзывов
🖼️⛲️Интерьер - Современный. 👶🏻🍼Для детей - детская комната (без родителей с 5 лет), зоопарк, бассейны, канатная дорога (по сезону), коньки, лыжи. 👩‍🍳🍲Кухня - разная, на любой вкус и цвет, особенно понравились life-станции, как в Египте - когда готовят при тебе для тебя. 👶🏻🍩Детское меню - отдельный стол с детским меню, можно также адаптировать некоторую еду с остальных столов. Для нас выбор был большой: от полезного до не очень в том числе) ⏳🚶🏻‍♀️Приеду ли ещё? - Обязательно) Отдыхали в феврале) Комплекс отелей состоит из нескольких корпусов, мы жили в Парк-отеле. Нам понравилось)) Здесь отдыхали во всех смыслах) Номер был классный, типа двухкомнатной студии с тремя большими окнами с видом на лыжную трассу, всю в огнях ✨) В номере был кухонный гарнитур, я выбрала такой специально, тк у нас не входили обеды, только завтраки и ужины, а ребёнкина и себя надо кормить и не хотелось ходить по кафешкам, хотя этого здесь сполна. В номере были даже интерактивные очки для игр (за доп плату конечно). Из трех аквазон мне лично понравился бассейн с выплывом на улицу. Я насладилась видом из бассейна на луну на темном вечернем небе🥰) Термы тоже ничего, но хотелось бы побольше разных саун) Третья аквазона - спортивный бассейн. Еще есть серфинг на искусственной волне) А какая здесь лыжня!!! Любители беговых лыж - вам сюда! Есть разные тарифы для отдыха, мы брали по акции «Снежный бум», считаю наиболее выгодным и удобным данный тариф, а так весь выбор - на сайте).
Читать целиком
СГ
​Сергей Гусев​1 отзыв
Странные впечатления оставляет этот санаторий, именно так его правильно называть, сервис и персонал совковый, санаторский, но разница то в том что люди не бесплатно сюда по путёвкам приезжают. Заселили в коттедж и дали ключи, приехали к нему на авто, начали носить вещи, а там во всю идёт уборка, хотя время было за 15-00 уже. Поставили вещи, спросили у уборщицы можно ли оставить вещи и погулять, она говорит да все ок, но тут прибежала женщина очень хамского типа (управляющая клинингом) и в приказном тоне громко "просила" забрать вещи с вопросами кто вам разрешил сюда заходить))) Кроме улыбки эта дама ничего не вызвала, портить отдых руганью не хочется, особенно когда ты платишь не маленькие деньги за это. Далее на рецепшн извинились, но на этом всё, никак комплиментарных штучек не последовало далее.. Советую тому, кто обучает персонал в этом санатории съездить хоть раз отдохнуть в нормальный сетевой отель, посмотреть что такое уважительное отношение к гостям и стандарты бренда отеля. Приятная ухоженная территория, еда в ресторанах вполне сносная, но ценник тоже неслабый) Много персонала правда стараются и делают все отлично, но все их старания перечёркивают остальные коллеги.. Все за деньги - идёшь в бассейн - платишь за вход и ещё обязательно платишь за шапочку, бассейны причем совковые без намека на современность, персоналу плевать кто и что там делает, хлорка жёсткая, с непривычки чешутся глаза и нос, "лобное место" это просто лавочки с костровищем по центру - 25к за 8 часов, веревочный парк - нормальный, но 5к на двоих за прохождение 2х трасс, короче всё за деньги, не важно по какому тарифу ты проживаешь, хоть в коттедже за 100к/сутки, хоть в спорт отеле за 6к/сутки за территорией, все равны.) В целом отдохнуть можно, но на сервис не рассчитывайте.
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
25 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Ваши замечания о сервисе и отношении персонала очень важны для нас. Мы проводим р…
ЛВ
​Линда Варехоу​55 отзывов
Это без преувеличения худший опыт отдыха в России. Персонал проявляет некомпетентность и безразличие во всём. Отдыхали в ноябре 2022 года по системе всё включено, но негативные впечатления сильны до сих пор. Огромные очереди на заезде и выезде, при этом часть администраторок просто стоят и ничего не делают, а когда к ним подходишь с надменным видом заявляют: "мы обслуживаем только вип-гостей!". Люди, действительно, сюда приезжают небедные, с чемоданами LV, в спортивках Баленсиага, со своей прислугой. Видимо, тут встречают по одёжке, потому что мы не чувствовали себя желанными гостями, встретили исключительно хамство и грубость.Оставался остаток депозит, хотели его использовать на спа-процедуры, информацией о продолжительности и содержании процедуры обладает только мастер, которого нужно самим найти, всё узнать, а потом пойти и записаться (окошек на запись практически нет! ожидание несколько дней!). Тот ещё квест! Никуда в итоге не попали, написали заявление на возврат денег, но так их и не увидели. Что касается остальных моментов: холодильник вномере закрыт на ключ, чтобы его открыть нужно внести депозит, по понедельникам часть активностей не работает, об этом при бронировании никто не предупреждает, уличный бассейн-лягушатник всегда забит вопящими детьми, навигация отвратительная, ничего непонятно, по телефону горячей линии для гостей также не смогли сориентировать, где что находится. Кулеров с водой на этажах нет, при заезде выдают бутылочку 0,5. Из плюсов могу отметить лишь мини-зоопарк и его сотрудников, красивое оформление к Хэллоуину, выставку ретро-автомобилей, а также шампанское на завтраке и в целом разнообразное питание, особенно в части сладостей.
Читать целиком
ПМ
​Полина Митракова​71 отзыв
Приезжаешь за здоровьем и хорошим настроением, а получаешь плохо убранный номер (наша семья светловолосая, а прямо на ванне лежит тёмный волос) и, простите, ПЛЕСЕНЬ. Ужасно, просто ужасно. P.S. Отдыхаем прямо сейчас, номер 301, прошу разобраться!
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
15 марта 2023, официальный ответ
Доброе утро. Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Перед…
​Миша Парфёнов​25 отзывов
Если вы планируете идеальный отдых с детьми (или без них) то вам сюда! Что я хочу подметить: 1. Огромная территория для прогулок 2.на всей территории есть рестораны причём авторские а именно:ресторан русской кухни "Изба", ресторан японской кухни "Сапоро",ресторан "Щелкунчик", ирландский паб, и ресторан итальянской кухни "Сезоны" 3. Анимационная программа для детей и взрослых 4. Есть спа бассейн, с водными и воздушно-компресионными массажёры и ещё пара бассейнов 5. Есть номера, а есть просторные домики. И ещё много чего интересного так что приезжайте сами и с детьми!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
30 сентября 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку отдыха. Нам особенно приятно…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Есть с чем сравнивать, поэтому отвественно пишу. Плюсы: +большая, ухоженная территррия +если вы заядлый лыжник, то вам сюда. Хорошие живописные трассы разной сложности, есть прокат оборудования, ремонт. Даже биатлонное стрельбище, но его работоспособность не проверял. +ледовая арена, открытый каток. + пока не сильно все изношено и поддерживается в рабочем состоянии. +несколько ресторанов на территории, включая приемлемый паб. + хорошие завтраки, но без алкоголя. Минус (исходя из соотношения цена/качество): -при показной "премиальности" все очень экономно, начиная от отделки , закнчивая питанием. -дешевая сантехника, та которая так шумит при открыванмии смесителя, что ее слышат все жители боижайших этажей. Т.е. в совакупности с хорошей слышимостью все знают, когда ты сходил в туалет, помыл ли руки, принял ли душ. -санузел маленький и непродуманный, раздельный. Полотенцесушитель находится в туалете, а не в душе. - в номере на 4 человек лишь одно кресло. Нет ни одного стула!!! Сидеть нужно на полу. - впервые в отеле 4* в душевой оказалась тряпочная шторка -ни одна служба гостиницы не справляется с полной загрузкой: в столовой не хватает всего: ложек, стаканов, вилок, столиков. Готовтесь стоять в очередях за всем и везде. - питание: качество норм, но экономяи на всем. На ужин не бывает ни мяса, ни рыбы. Только котлеты и субпродукты. -открытый бассейн- позороще! Маленький, вечно забитый людьми, вид на корпуса. Суп из детей и старушек. -СПА - только название. Сауна, хамам, солевая комната и корыто с гидромассажем, часть которых не работает. Запоатить можно только если совсем приперло. -логистика перемещения в гостинице очень запутанная. Строился комплекс явно без какого-то единого плана. -зимой практически нет пешеходных тропинок. Ходить приходится по лыжным трассам, что не совем удобно и правильно. -даже в случае "все включено" очень многое платное, а на все развлечени нужно записываться, что очень неудобно. - парковка зимой не чистится от слова совсем, люди застревали и их выталкивали. И очень странно, что она бесплатная.
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
14 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за подробный и отзыв и за то, что выбрали Русские Сезоны Курорт Пер…
ЕП
​Евгений Пирожков​17 отзывов
Хороший отель, в России мало где есть такой сервис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
16 сентября 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день Благодарим вас за высокую оценку отдыха в нашем отеле. Приглашаем вас открыть…
ИА
​Ирина Ананина​3 отзыва
Обнять и плакать...Или когда до гостей нет дела. сказачное началось прям у шлагбаума, охрана не пускала, сообщая, что у нас бронь в конгрессе и нужно ехать на второй въезд, мы же пытались убедить его, что у нас две брони, одна на парк, вторая на конгресс... Итог, после нашего дозвона на ресепшен, выяснилось, что нам заменили номер переселив в конгресс... а вы меня спросили, а удобно ли мне? а хочу ли я туда? ведь если я бронирую 2 номера в РАЗНЫХ корпусах, может у меня свои на то причины??? почему, банальное отсутствие звонка от службы размещения должно портить мой отдых? ни согласовали, не предупредили, что мне нужно ехать на другое кпп, а не пытаться доказывать охране, что бронь у меня с заездом здесь!!! в конгрессе тоже пояснений причин произошедшего не смогли объяснить, кроме как, З-забота!!! номера: слышимость детской беготни в коридоре с 7 утра, подождите, а может у меня целенаправленно был номер в отеле без тёплого перехода в спа (который в холодное время года редко выбирают родители с детьми) именно для тишины? неееет, вы так не думаете. халатов в номерах нет, оказывается теперь они по запросу, но разве кто-то об этом уведомил? правильно, нет. и вот за 10 минут до бани, начинаешь выяснять как их добыть в кратчайшие сроки, удобно? бесспорно! и освежитель верните в санузлы, или они тоже по запросу? баня: пар, аромат, уличная зона на 5+, но... заварили чай (4 пакетика и 4 бумажных стакана), помешать сахар нечем (спасибо видимо предыдущим гостям, остались пластиковые вилки, пустые пакетики от сахара, их видимо хранят, как память, поэтому не убирают), включить музыку без помощи, нельзя-заедает телек, и нужен знающий сотрудник. цена вопроса 13тр - 2 часа. можно мне за эти деньги хоть ложку, сахар размешать? бассейн-обязательно шапочка, без нее вас не пустят, и да, об этом вы узнаете на ресепшен бассейна, но не беспокойтесь, вам ее продадут. по ресторану: нехватка столов, ты просто вынужден стоять и ждать пока кто-то доест, нехватка чашек на завтрак...
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день Благодарим вас за время, которое вы уделили, чтобы обратить наше внимание на ситуацию. М…
​Надежда Декун​8 отзывов
В декабре 2024 года мы организовали корпоративное MICE-событие для 113 гостей в отеле «Русские сезоны». К сожалению, мероприятие сопровождали критические сбои, подорвавшие доверие к отелю как к профессиональному партнеру. Основные проблемы: Срыв бронирования. За 2 часа до заселения менеджеры отеля объявили, что «слетели» все брони. Экстренное переселение привело к размещению двух гостей одного пола на одной кровати. После долгой дороги людям пришлось ждать замены номеров до поздней ночи, что вызвало массовое недовольство. Отказ отопления у ТОП-гостя. В бунгало ключевого участника ночью отключилось отопление. Отель не смог устранить проблему или предложить замену номера. Гость провел с 3:00 до 13:00 в лобби из-за неприемлемой температуры в номере — недопустимо для VIP-уровня. Хамство персонала. Менеджеры игнорировали запросы, огрызались, сваливали вину на «технические неполадки», не предпринимая попыток решить проблемы. Уклонение от финансовых обязательств. По итогам мероприятия выяснилось, что отелю перечислены излишние средства за неоказанные услуги. Акт сверки подписан, излишки признаны, но администрация отказывается возвращать деньги, игнорируя все запросы и не отвечая на почту. Готовим судебную претензию. Итог: Отель не справился с базовыми обязательствами: срыв броней, игнорирование аварий, токсичное общение и прямое нарушение договоренностей по выплатам. Это подорвало нашу репутацию и поставило под сомнение возможность сотрудничества с данной площадкой. Не рекомендуем «Русские сезоны» для MICE-мероприятий. Если вы все же решитесь на «отдых» здесь, будьте готовы к хаосу при заселении, ночевкам в лобби и борьбе за возврат денег. P.S. Все документы по нарушениям и Акт сверки — в наличии. Судебная претензия уже в работе.
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
20 августа 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Благодарим вас за обращение. Нам необходимо убедиться, что вы действительно яв…
​Dmitry Mashkov​270 отзывов
Максимально скотское место. Такого совка не встречал уже лет двадцать. Хамит примерно каждый сотрудник. До начала мероприятия: ответ на письма раз в несколько дней, взять трубку вообще не принято, в конференц-зале обеспечить удлинитель на каждый из трёх столов: никак не можно, есть только два. В первый же вечер на нас наорала уборщица за то, что мы пришли и сели в лобби: "Сколько можно здесь ходить?! У вас что, номеров нет?!". Завтраки, обеды, ужина: каждая девица на входе измывается как можно: — <название организации>, на обед. — Ваш номер? — По организации же. — (издевательская ухмылка) нет, номер. — Окей, такой-то. Вечером на ужине: — Номер такой-то. — Нет, организация. (такая же ухмылка) Перед ужином: — Мы дойдём до бара, просто пива возьмём. — Второй раз вас уже не пустят)) Серьёзно, блин?! После ужина пытаемся попасть в спа: — Вы записаны? — Эээ, у нас же весь день для группы. — Да)) но надо записываться)) — А как об этом нужно узнать было? — Не знаю. Вас записать? — Но у нас 50 человек... — Пусть подходят записываться. Дополнение. На фото обещанный гостям "фитобар"
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
26 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за обращение. Помогите, пожалуйста, разобраться в причинах воз…
ЮА
​Юлия Анисимова​6 отзывов
Очень классно тут) лес, можно покормить животных) козочки особенно милы) территория большая) в кафешках веусно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русские сезоны, комфорт-отель
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Огромное спасибо за такой искренний и тёплый отзыв! Нам особенно приятно, что вы по…
​Ксения Касьянова​3 отзыва
Отличное место для отдыха с семьёй! Территория огромная, сосновый лес, озеро — красота)) Дочке особенно понравился зоопарк с козочками и оленями, а мы с мужем вечером в боулинг сходили. Номер брали семейный через Авито Путешествия, просторный и чистый, с террасой, ещё и с промокодом) Завтраки шведский стол в ресторане «Изба» порадовали разнообразием. Единственное, цены в ресторанах кусаются, но в целом отдых супер, вернёмся ещё
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Спасибо за ваш теплый и подробный отзыв! Нам очень приятно узнать, что ваша семья…
​Stanislav Berezovsky​20 отзывов
Были 14 февраля в парк отеле пересвет. Понравилась территория, питание, активности. Но сделайте что-то со смесителями вода безит в разные стороны и в номере и в термах
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Станислав! Благодарим Вас за выбор нашего курорта и за то, что поделились своими впечатле…
​Александра Чернова​2 отзыва
Раньше очень часто посещали в отеле СПА и были в полном восторге, но сейчас как будто всё изменилось и последний визит 16.02.2025 г полностью разочаровал… Было ощущение, что очень стали экономить на гостях. Да, сделали ремонт, но лучше бы вложили эти средства на действительно важные вещи (например на закупку нормальных тапочек, а не просто пенопласт, который скользит 🤷‍♀️полотенец и халатов, которые раньше выдавали, а сейчас почему-то их и вовсе нет😨), а не просто улучшения картинки. Хочется сразу отдельно поблагодарить персонал отеля, а также администраторов СПА Дарью Рузакову и Анастасию Тарасову за заботу, клиентоориентированность и вежливое общение с гостями 🙏 Как оказалось, нам ещё повезло🙈Позжемы выяснили, что не всем гостям дают ключи от шкафчиков, то есть нужно каждый раз дергать администраторов, у которых и без этого толпа гостей, чтобы они колючем открыли шкаф гостей( мы стали свидетелями конфликта, как мужчина кричал на девушку, требуя открыть ему шкаф в мужской раздевалке, где наверняка были другие мужчины 😨 Мне интересно куда смотрит руководство и как можно было довести до такого состояния СПА, ведь раньше было не так, неужели нельзя заказать ключи для всех шкафов или все ушло на подсветку зоны ожидания 🤔 К слову, на подогрев воды тоже сил не хватило, по нормам снизили температуру в термальной зоне и после сауны можно охладится не под душем, а сразу в джакузи, хотя хотелось бы чтобы в джакузи можно было бы тоже греться, а не замерзать 😳 ведь есть уже холодный бассейн с дорожками. Интересно, что за 2,5 года не поменялся прайс, а очень хотелось бы иметь выбор и сходить на полноценную, длительную спа программу, например, с массажем, скрабом и обёртыванием, единственный плюс, что стоимость массажей не менялась все это время😂 но мы лучше бы переплатили, чем посещать одно и тоже((( Очень надеемся, что ситуация поменяется в лучшую сторону, хотелось бы возвращаться в этот отель и отдыхать от Московской суеты🙏
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
26 августа 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим вас за обращение. Помогите, пожалуйста, разобраться в причинах…
​Анна Ровнер​4 отзыва
Попытались отдохнуть в этом отеле. Бронировали простой недорогой номер, так как остальное было уже занято. Заехали в номер, достаточно скромный. Это какие-то дополнительные номера, а именно: 656 номер, «джуниор сьют», оборудованные в строении итальянского кафе, на озере. Заселились, погуляли, зашли в номер и что-то странное шуршало под натяжным потолком. Вернулись еще позже в номер, а под потолком началось страшное: там живут крысы и вечером у них началась активность. Они носились по навесу, дрались и пищали. От ресепшен нам отправили сотрудника, он посмотрел, подтвердил. Альтернатив по заселению на территории отеля они не смогли предложить, но предложили спорт-отель, который находится у 600м от комплекса. Оставаться уже не хотелось и мы выселились, но представители отеля не хотят возвращать оплату, так как тариф невозвратный. Однако, выселились мы не по доброй воле. Есть видео беснующихся крыс под потолком) будут его уже изучать в роспотребнадзоре.
Читать целиком
Русские сезоны, комфорт-отель
25 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Мы строго следим за чистотой и безопасностью наших помещений, и такие ситуации недоп…
АП
​Анна Педан​14 отзывов
Отдыхали корпоративно. Из плюсов: отличные номера, чисто и на уровне. Завтраки просто отменные 10 из 10! Минус: Это отель не для отдыха. Жила в комнате с окнами на главную площадь и фонтаны. С 11 утра и до 23! Просто дискотека. Музыка, и ты никуда от нее не денешься. На просьбы сделать тише или выключить - никак не реагирует администрация. А еще совет чекать девушек на выставление счетов. Решили пообедать втроем. Девушка смело назвала сумму 2000 руб с человека, хотя по факту мы знали что сумма за обед составляет 1800 руб . Девушку на месте исправили. Но осадочек остался. Она явно знала стоимость ) раз оплаты идут через нее. В общем не отель для того чтобы отдохнуть. ) осталась на сутки после мероприятия и прям пожалела что не уехала на день раньше.
Читать целиком
ЕИ
​Елизавета Иванова​12 отзывов
Минусы: Забронировали коттедж в лесу, чтобы послушать пение птиц и шум леса, в итоге слушали дискотеку до 6 утра Сервис отвратительный, на ресепшене вообще не умеют общаться Цены космические, непонятно откуда взяты, кальян 2500, роллы 900… Зоопарк платный, что тоже очень странно Логистика на территории отсутствует Везде и за все нужно доплачивать, хотя коттедж за одну ночь стоил 36тр, где всего две спальни Плюсы: Вкусные завтраки и только Чистые комфортные номера, красивый интерьер Приятная атмосфера, прекрасный сосновый лес Вежливые официанты Честно, не советую сюда ехать, есть места намного интереснее и дешевле
Читать целиком
АВ
​Алексей Вдовенко​29 отзывов
Отличная инфраструктура (в том числе для детей), но достаточно потрепанные номера. Учтивый персонал, вкусная еда, кофе (как и везде) посредственный - почему не поставить автомат/баристу с хорошим кофе за деньги? Бар средней, коктейли не очень вкусные Отличный музей ретро-авто, отличная лыжная трасса в лесу - разрешили по ней побегать! (зачем-то рано утром выключили освещение, когда еще было темно, но это детали)
Читать целиком
ЮТ
​Юлия Торосян​2 отзыва
Комплекс большой, много площадок для занятий и тренировок! В самом отеле не проживали, так как была возможность приезжать на сборы каждый день! После тренировок обедали всю неделю в кафе Щелкунчик, где небольшое меню, демократичный ценник и все что заказывали - все очень вкусно- поварам респект и большое спасибо! А вот обслуживанию жирный минус , за исключением пары дней, когда в зале работала девушка-умничка! Молодые люди очень не внимательные, все делают не спеша и на легке… не сразу замечают прихода новых гостей - это при условии не полной посадки🤦🏽‍♀️! Пожелаю парням поработать над сервисом 👍
Читать целиком
БС
​Богдан Сагайдак​2 отзыва
Начнем с того, что отель нарушает закон потребителя и отказывается возвращать деньги по невозвратному тарифу. Хотя такой вид тарифа не предусмотрен законом и отмены была до заселения. Служба бронирования не берут трубку, не перезванивают. Мы просили позвонить в 15:00 и нам так никто и не перезвонил, даже на следующий день. Видимо оооочень заняты. Мы решили поменять свои планы, все таки заехать в этот курорт и очень потом пожалели. Заселили нас в отель «комфорт» на 3 этаж. Отель «уставший», у ламината местами углы торчат, пару раз ударялись. В ванне есть плесень. Шумоизоляция в этом отеле отсутствует. Ночью очень слышно как ходят на верхнем этаже. Напротив соседи устроили семейные разборки и из за них вся наша семья проснулась и потеряли полноценнный сон. На этом курорте ВСЕ ПЛАТНО. Все делается через Рум сервис, так вам ничего никто не даст. Звоните и за деньги вам принесут. Лед 200₽, нож чтобы дали 200₽. Я спустилась в ресторан за ножом сама и попросила нож, в ответ мне сказали «звоните нам и мы вам его принесем за 200₽» Распечатать документ тоже платно. Все платно! Не шучу. Бассейн бесплатно только до 19:00. В спортивном бассейне почему то все прыгают с бортиков. При этом рядом плавают дети и взрослые и прыгающие очевидно мешают. Но человеку который за этим должен следить мягко говоря на все это плевать. Завтрак нормальный. Но опять же человеческого отношения от людей не ждите. Ребенок не доел сливу. В руках несла наполовину съеденную, так администратор с фальшивой улыбкой на лице сразу остановила «выносить еду нельзя» я понимаю эти правила, но это был принцип администратора. Итог такой: отель без души. Сразу видно когда персонал научили «доить» людей на деньги. От души тут ничего не делается. Курорт позиционирует себя как 4 звезды, но отголоски советского отеля никуда не исчезли. Особый привет Анастасии с отдела бронирования, которая нам так и не позвонила. Встретимся в суде ;) Из всего что понравилось это ресторан «сезоны» хороший вид, вкусная пицц
Читать целиком
НК
​Наталья Карп​6 отзывов
Отель не оставил положительных эмоций:(. Ожидание от просмотра красивого сайта и рекламы отеля не совпали с реальностью. Размещались в Парк-Отеле, отель уже уставший, не новый, окна грязные. Детская комната грязная, потрепанная. Девушка аниматор, которая была в детской комнате утром 14.04.2023 очень грубая, с гостями разговаривает через губу. Не понятно как она может развлекать детей. В СПА отеле устойчивый запах хлорки, от которого просто жжет глаза. В ресторане Арена еда вкусная, большой ассортимент блюд, но сам ресторан тоже уже очень потрепан.
Читать целиком
N
​Nataliya​2 отзыва
В целом, довольна отдыхом Понравилось: Безумно вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. Разнообразные лыжные трассы, есть прокат. Уютный номер. есть халаты, тапочки, шампуни и даже зубной набор. Также в номере есть зелёный и чёрный чай, бутылочка питьевой воды и две капсулы кофе. Вежливый персонал, есть камера хранения для багажа Не понравилось: За каток нужно платить отдельно. В раздевалках при бесплатном бассейне тесно, у большей части шкафчиков не работал кодовый замок, при этом висит объявление, что за оставленные без присмотра вещи администрация ответственности не несёт.
Читать целиком
E
​Evgenija​1 отзыв
Понравилось: Очень понравилось что чисто, уютно, персонал супер 😌очень вежливый!вкусная еда в ресторанах,профессиональный массаж, крутые бассейны и спа👍и вообще очень много развлечений от скуки там точно не помрешь😄 Не понравилось: Не то чтобы не понравилось,но необходимо : отремонтировать в женской раздевалке на -1 этаже шкафчики,они не закрываются(пришлось вещи сдать администратору на хранение), что то сделать чтобы телевизор не заикался проблемы с сетью,и в туалетах поставить освежитель(402номер).
Читать целиком
A
​Anna​1 отзыв
Ресепшн боль. Место шикарное Понравилось: Это уголок скандинавского чуда в часе от Москвы. Место похожее на Красную поляну. Лес шикарный, можно просто гулять, есть лавочки, речка, очень тихо и живописно трассы великолепные в состоянии на 5ку! Вид из окна- невероятное умиротворение ! Рестораны на территории это вообще огонь!Завтраки шикарные по системе шведский стол не хуже 5*. На территории есть боулинг, зоопарк, прокат спортивного оборудования, много детских площадок, карусель как на красной , сауна из сена даже присутствует, бассейн с выплывом на улицу довольно тёплый. Тайский массаж великолепный! Уникальный комплекс, всем рекомендую, особенно в БУДНИ, чтобы насладиться тишиной и покоем. Спасибо за чудесное место! Не понравилось: Ресепшн это боль этого отеля. Несоответствие статуса отеля персоналу бросается очень резко в глаза. Девчонки слишком простые и безответвенные. Заселение с 15ч ,на ресепшн просят ОЖИДАТЬ. Бардак полный. Все стоят ругаются. Как и девушки между собой, на столах полный бардак. Клиенты этого видеть не должны.Заселение начинается ровно в 15ч и может занять и час. Приехали отмечать день рождение. Нам несколько человек говорили о каком-то презенте то в номер,то в ресторане, итог НИЧЕГО так и не случилось. Лучше бы не говорили вовсе, как то это очень странно и глуповато))))девушка с ресепшн сказала-придите в Избу в 14:30. Мы пришли как идиоты, там никто не в курсе)))цирк
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее