В детское развлекательное направление ТРЦ «Европейский» ищем сильного менеджера по продажам, который умеет работать не только с входящими обращениями, но и системно развивать клиентскую базу.
Мы со своей стороны даём живой поток посетителей, входящие лиды из рекламы и социальных сетей, накопленную клиентскую базу, контакты школ и организаций.
От менеджера ждём одного — превратить всё это в работающую систему продаж.
Что мы продаём
– абонементы игровой зоны;
– дни рождения и праздничные программы;
– посещение детского клуба «Город будущего»;
– групповые посещения для школ и детских садов;
– программы лояльности;
Два основных направления работы
1. Продажи посетителям непосредственно на площадке
Менеджер одновременно работает администратором игровой зоны и находится в постоянном контакте с гостями.
Задача — не просто принять оплату за разовое посещение, а понять потребность клиента и предложить ему другие наши продукты.
Например:
разовое посещение → абонемент → день рождения → детский клуб → групповое посещение для класса или компании.
Важно уметь общаться, задавать вопросы, выявлять потребность и естественно делать дополнительные продажи.
2. Работа с лидами и клиентской базой
В часы, когда поток посетителей небольшой:
– оперативно обрабатывать входящие заявки;
– звонить клиентам;
– работать с накопленной базой;
– возвращать предыдущих посетителей;
– делать повторные продажи;
– работать с базами школ, организаций и предприятий;
– приглашать группы на специальные программы;
– вести клиентов по воронке продаж;
– контролировать повторные контакты и следующие действия.
CRM — обязательная часть работы
Нам нужен системный продажник.
Мы собираем контакты клиентов из разных источников: сайт, реклама, социальные сети, программа лояльности, посещения игровой зоны, мероприятия и другие каналы.
Задача менеджера — собрать эту работу в единую систему и поддерживать порядок в клиентской базе.
Работа ведётся в amoCRM:
– все лиды фиксируются;
– каждый клиент находится на своём этапе воронки;
– задачи и повторные контакты не теряются;
– история общения сохраняется;
– по базе ведётся регулярная работа.
Уверенное владение CRM обязательно. Опыт работы с amoCRM будет большим преимуществом.
Кого мы ищем
Нам нужен не кассир и не администратор, который иногда что-то предлагает посетителям.
Мы ищем продажника.
Важно:
– успешный опыт активных продаж;
– умение продавать как лично, так и по телефону;
– умение работать с входящими и исходящими обращениями;
– навыки допродаж и повторных продаж;
– умение работать с клиентской базой;
– уверенная работа с CRM;
– грамотная речь;
– настойчивость без навязчивости;
– инициативность;
– ориентация на результат и деньги;
– способность самостоятельно организовать свою работу.
Опыт продаж услуг, образовательных продуктов, фитнеса, развлечений, мероприятий, клубных карт, абонементов или других B2C-продуктов будет преимуществом.
Что даём мы
Менеджеру не нужно сидеть и самостоятельно искать клиентов с нуля.
Мы предоставляем:
– постоянный поток посетителей ТРЦ и игровой зоны;
– входящие заявки;
– лиды с сайта;
– лиды из социальных сетей;
– лиды из рекламных кампаний;
– постоянно пополняемую клиентскую базу;
– программу лояльности;
– базы школ и образовательных организаций;
– базы предприятий и организаций;
– готовые продукты, которые можно продавать.
Ваша задача — максимально эффективно работать с этим ресурсом и превращать его в продажи.
Условия
– график 2/2 с 10:00 до 22:00;
– рабочее место — игровой центр «Город Будущего» в ТРЦ «Европейский»;
– фиксированная часть 30 000–35 000 ₽;
– процент от личных продаж;
– дополнительная KPI-мотивация;
– совокупный доход ориентировочно 60 000–80 000 ₽;
– верхняя граница дохода напрямую зависит от результата.
Мы готовы хорошо платить человеку, который действительно умеет продавать.
Кто нам особенно интересен
Если вы привыкли видеть в каждом входящем клиенте не одну продажу, а долгосрочные отношения и несколько следующих сделок, умеете держать клиентскую базу в порядке и понимаете, что CRM должна помогать продавать, а не просто хранить телефоны — нам стоит познакомиться.
Ваше сопроводительное письмо с рассказом о вас и вашем опыте будет большим преимуществом.
