💻 Менеджер по работе с клиентами (гибридный формат, г. Орёл)
Премиальный цветочный салон ищет менеджера по работе с клиентами. Перспектива развития - руководитель /проджект онлайн направления.
Ищем менеджера, который не просто отвечает на сообщения, а увеличивает выручку, перспектива роста до 2-4 млн оборотов в месяц. Нам важно, чтобы в команде появился человек, который сможет забрать на себя задачи по приему онлайн заявок, качественной работе с клиентской базой, который понимает воронку продаж и видит связь между своей работой и выручкой.
Результат сотрудничества с Вами - это увеличение онлайн продаж, увеличение среднего чека и возврат клиентов.
Условия:
• город Орёл
• График 5/2, 8 часов в день
• гибридный формат работы (удаленно + офлайн в праздники и пиковые дни нагрузки)
• совокупная заработная плата от 50000 в мес, фикс — 40 000 ₽, KPI за выполнение плана по онлайн-выручке. Испытательный срок 1 месяц
• Выплаты 2 раза в месяц
• Прямая работа с собственником
Задачи, с которыми предстоит работать:
• Обработка входящих заявок (WhatsApp, VK, Telegram, Instagram, Max)
• Дожим клиентов до оплаты
• Работа с базой: повторные касания, рассылки, возврат клиентов
• Продажа предзаказов к праздникам
• Контроль заказов в CRM
• Взаимодействие с флористами и курьерами
• Анализ конверсии и предложения по улучшению
Важные качества и навыки, которые помогут Вам в работе:
• ответственность за цифры
• самостоятельность
• умение работать в команде
• эмоциональный интеллект
• высокий уровень энергии и инициативы
• стрессоустойчивость
• системность
• навык мягкого дожима
Твердые навыки:
• опыт продаж от 1 года (цветы / подарки / сервис — плюс)
• умение продавать в переписке
• понимание воронки продаж и конверсий
• грамотная речь
• базовая работа с ПК и CRM
• умение работать по регламентам
Если вы хотите не «работать оператором», а влиять на свой доход и развитие компании, где Вы работаете — мы сработаемся.
Откликайтесь на вакансию, отклики разбираем каждый день
