Специалист отдела контроля качества
Чем предстоит заниматься:
– Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб РТК;
– Предоставлять письменную обратную связь операторам;
– Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах;
– Участвовать в калибровочных сессиях.
Что мы ждём от Вас:
– Образование высшее, среднее специальное;
– Опыт работы с клиентами;
– Уверенный пользователь ПК;
– Ответственность, внимательность, инициативность;
– Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
– Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
– Трудоустройство по срочному трудовому договору;
– Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячное премирование;
– Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30;
–
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
– Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
– Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
– Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
– Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.