............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

5

2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото3

5

2 оценки

СШ

Самат Ш2 отзыва

Отличный ПВЗ, чисто уютно и рядом с домом

КК

КомплексныеИзмерительныеПриборы КонструкторскоеБюро6 отзывов

Недавно открылся пункт приёма и выдачи заказов Ozon по адресу Садовое кольцо, 16Б (г. Октябрьский), и я впервые пришёл сюда как продавец сдавать товар. Хочу поделиться исключительно положительными впечатлениями. С самого порога встретила очень милая и доброжелательная девушка-оператор Юлия. Обслуживание было максимально вежливым, спокойным и внимательным. К сожалению, по техническим причинам сразу принять товар не получилось, но именно здесь проявился настоящий уровень клиентского сервиса. Юлия не отмахнулась от ситуации, а искренне старалась помочь: внимательно разбиралась в проблеме, несколько раз проверяла данные, даже созванивалась со своим коллегой, чтобы найти решение. Чувствовалось не формальное «по инструкции», а человеческое участие и желание действительно помочь клиенту. В итоге мы договорились, что я оставлю товар в пункте, а они самостоятельно решат технический вопрос и завершат приём. Юлия пообещала перезвонить, как только всё будет готово. Хочу отметить, что на других пунктах Ozon с таким подходом я раньше не сталкивался — обычно в подобных ситуациях просто отправляют «приходите потом». Здесь же пошли навстречу без лишних слов. И что особенно приятно — Юлия действительно перезвонила позже и сообщила, что проблема решена и товар успешно принят. Это мелочь, но именно из таких мелочей и складывается доверие и желание возвращаться снова. Отдельно хочу отметить, что я пришёл именно в этот пункт, потому что предыдущий, куда я ходил раньше, в этот день закрылся. Туда, честно говоря, ходил без особого желания — чувствовалось некоторое пренебрежение и холодное отношение к клиентам. Здесь же всё наоборот: уютная атмосфера, уважение, внимание и искреннее желание помочь. Очень классный пункт приёма, отзывчивый, клиент-ориентированный. В такие места действительно приятно возвращаться. Огромная благодарность оператору Юлии — за профессионализм, терпение, человечность и ответственное отношение к работе. Желаю этому пункту успешной работы, хороших клиентов и буду обяз

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее