............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Империя мебели

Мебельный салон

3.1

5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото10

3.1

5 оценок

АК

Анастасия Кирсанова2 отзыва

Отвратительный сервис, ужасные сотрудники (не все), директор хам. Поясню: 19 ноября 2025г скидываю фото шкафа, чтоб узнать сумму (все фото приложу) Менеджер ответил 11600₽ и так же указал габариты шкафа, в чем я не разбираюсь и если бы я знала габариты шкафа, я бы не отправляла фото. Далее предлагают оформить заказ онлайн, на что я ответила, что пока не будем, узнавала стоимость. Далее 3 февраля 2026г пишу снова и отправляю то же самое фото и так же спрашиваю цену. Отвечает менеджер 11750₽, но уже не указывает габариты. Далее уточняю цвет и оформляем заказ. 4 февраля наш шкаф уже привозят нам, доставщики были долго конечно, но к ним претензий нет, тк прям точное время было не обговорено Привезли шкаф, занесли домой, начали распаковывать и собирать и понимаем, что это совершенно не тот шкаф. Время уже было после закрытия магазина, сначала звонила на номера менеджеров указанные на страницы, трубку не брали, далее начала звонить директору. Директор взял трубку и говорит «позвоните тем, кто Вам привозил, они сейчас на складе, могут поменять и привезти». Звоним доставщикам и только при разговоре с ним понимаем и выясняем, что менеджер изначально криво смотрит фото и называет сумму другого шкафа и оформляет нам другой шкаф. Время позднее продолжать разбираться уже не решаемся, тк все работают, устали, у нас маленький ребенок + я беременная. Оставляем все на другой день Уже сегодня 5 февраля едем в сам магазин для выяснения всей ситуации, почему так произошло и тд. Пришли в магазин, менеджер открывает переписку и изначально тоже тормозит и не понимает нас, думает что нам нужен был шкаф с 3 ящиками комода, а нам привезли с двумя. Объясняем ей, что нам нужен ТРЕХСТВОРЧАТЫЙ шкаф данной модели. Тут аллилуйя, до нее доходит. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО СИМВОЛАМ. НЕ МОГУ РАСПИСАТЬ ВСЕ Если коротко то за 3 месяца работы «новенький» менеджер тупит и не умеет оформлять заказ. Директор не знает правил работ с клиентом. По данному адресу в магазине нет уголка для клиента и книги жалоб.

Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Благодарю вас Империя мебели за качественный товар. Заказала у вас кухню, прошло 3 года, стоит как новенькая

Им

Империя мебели, мебельный салон

20 июня 2025, официальный ответ

Благодарим Вас ,за обратную связь.

🍪

Мы используем cookies подробнее