............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kukla beauty house 

Салон красоты
4.7
76 оценок
Реклама12+.
4.7
76 оценок
ЛШ
Ляйсан Шаймарданова1 отзыв
ФД
Флида Дильмухаметова1 отзыв
ЕД
Екатерина Дубровина1 отзыв
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
20 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за прекрасный отзыв 😍 Для нас это очень важно🙏🏻 с нетерпением ждем встр…
Гл
Городская легенда6 отзывов
Не рекомендую этот салон. Посещала его 4 раза: 1 раз — брови, 3 раза — маникюр. После ламинирования бровей появился шарик под кожей (атерома), остался шрам после удаления. До процедуры таких проблем не было. Маникюр - была у мастеров Надежда, Екатерина и Вероника. Надежда выглядела очень уставшей и всю процедуру вздыхала, что создавало дискомфорт во время процедуры. Маникюр выполнила аккуратно, но перешлифовала кожу, из-за чего было болезненно, плюс то, как она тыкала под ноготь апельсиновой палочкой выглядело как издевательство и было очевидно неприятно, но мастер этого не понимала. Екатерина явно была новичком, о чем НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Гель нанесла толстым слоем, форма неровная, лак начал откалываться на следующий день, а стоимость соответствовала опыту мастера и было указано что Екатерина - мастер. Фото маникюра от Екатерины прикладываю. Вероника перепилила кутикулу до крови и сделала вид, что так и должно быть. Во время процедуры в салоне громко ругалась !матом! другая клиентка (она так разговаривала по телефону), но никто из персонала не сделал замечание, хотя контроль за порядком — задача администратора. Администраторы в целом вежливы, но одна активно помогает и предлагает напитки, а другая девушка (кудрявая вроде) никогда не подходит и не интересуется, а в ее смену еще и на столе не было QR-кода для выбора напитка. Общие минусы: - мастера часто отвлекаются на телевизор; - очень громко включён телевизор; - оплата возможна только наличными или переводом. В целом впечатление испорчено несоответствием стандартам сервиса и непредсказуемостью качества процедур.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы сожалеем, если Вы столкнулись с дискомфортом во…
Татьяна Татьяночка16 отзывов
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
14 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Огромное спасибо за отзыв🥰 Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем очень рады Вам вновь♥️
МХ
Марина Хрущева1 отзыв
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отличный отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы счастливы, чт…
АХ
Алина Хайбрахманова1 отзыв
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим вас за оставленный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Нам очень приятно…
КШ
Карина Шарифуллина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
11 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем вас! Признательны за то, что вы смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. О…
РК
Руфия Королькова2 отзыва
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
5 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв Руфия! Нам очень приятно😊 Спасибо Вам за доверие!
Кристи Б.16 отзывов
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам огромное за отличный отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы оче…
Юлия Быстрова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Юлия! в нашем салоне действует гарантия на nail услуги. И мы всегда готовы исправить не…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы благодарим вас за отличный отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы очень…
Виктория 19737 отзывов
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам огромное за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Для нас очень…
ПК
Полина Кирсанова13 отзывов
Читать целиком
Kb
Kukla beauty house, салон красоты
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим в…
Алина Рамазанова11 отзывов
М
Марина17 отзывов
ЭК
Элина Камалетдинова1 отзыв
Хожу уже 1,6 года в этот салон, и только в Елене, самый лучший мастер, а вот администраторы конечно вообще не компитентные люди, могут записать совершенно к новому мастеру, постоянно пишут и переносят запись, Прихожу мастера даже не знают что я у них записана. Один раз записалась перед маникюр в солярий, опоздала на 2 минуты, в итоге меня вообще не пустили, начали пускать других людей с улицы, которые даже не были записаны, сказали можете зайти после маникюра если захотите. Сегодня записали на маникюр к новому мастеру, хотя про записи у них написано топ мастер, итог мне испортили ногти, форму, настроение, мы переделывали покрытие, у мастера тряслись руки все 3 часа. Вообщем каждый раз что то происходит, либо мне так не везет, в прошлый раз мастер маникюра говорит предупредила администратора о том, что задержится с клиентом, чтобы те предупредили меня, итог меня никто не предупредил, пришла во вовремя, и сидела 40 минут ждала мастера. Каждый раз отпадает желание приходить в этот салон, но сейчас буду ходить либо только к Елене Пелагеевой, если ее не будет значит в другое место.
Читать целиком
LK
Liana Karimova5 отзывов
Добрый вечер! Каждый раз, когда приезжаю в Октябрьский записываюсь к Вам на маникюр без покрытия К девочкам мастерам вообще никаких вопросов, всегда все аккуратно, быстро и красиво Но вот Ваши администраторы Следует им обучиться хотя бы базовым знаниям о сервисе Их, как правило, нет на месте, они не знают кто когда и во сколько должен прийти В прошлый раз я была записана на маникюр (записалась заранее) однако мне пришлось подождать какое то время, после чего мне предложили сделать маникюр на диване для педикюра, что было крайне не удобно, но я и тогда не стала ничего писать, так как качество маникюра меня устроило Сегодня я пришла к своей записи, администратора не было на месте Я нажала ваш колокольчик ждала ещё какое то время, после чего администратор вышла, отнесла кофе клиенту, и начала беседу о детском празднике в вашем салоне (достаточно продолжительную) вместо того чтобы даже элементарно со мной поздороваться и отправить к мастеру, что заняло бы гораздо меньше времени и моего и мастера и админа в том числе (вернусь к вопросу о сервисе и базовых приоритетах действий администратора), закончив беседу она подошла ко мне и все, что я от нее услышала «Слушаю Вас», что на мой взгляд как минимум не уместно и не вежливо, у нее ведь должна быть информация о записи клиентов После маникюра я подошла к стойке, чтобы его оплатить, ее снова не было на месте а когда она вышла в зал она со мной поздоровалась и сказала что сейчас подойдет, что странно, ведь я уже была в салоне около часа. В этот момент она снова отнесла напиток клиенту и делала ещё какие то дела у зоны педикюра, а я снова была вынуждена ждать, чтобы оплатить услугу. К слову, напитков мне предложено не было. Пишу об этом не потому что мне хотелось кофе или воды, а потому что мне не понятно подобное отношение к клиентам. То есть я должна просто стоять и ждать, пока кому то носят напитки. Очень неуважительно Я оскорблена походом на маникюр в ваш салон
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее