.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
M-Service
Сервисный центр
Мухаммад - хороший человек, видимо поэтому я обращался в М-servis. Но сервис на низком уровне, так как я проанализировал все 3 обращения, и понял, что во всех трех возникали проблемы. Последнее обращение повлияло на решение написать отзыв. 1)Сдал телефон на ремонт экрана, его коллеге Александру. В обещенные сроки телефон мне не починили. А сроки для меня имели значение. На следующий день от назначенного срока готовности, Александр написал мне о том, что телефон готов и я могу его забрать до 17:00. Сообщение пришло в районе 16:00. Я в спешке до закрытия поехал за телефоном, но телефон мне не отдали из-за отсутствия при себе товарного чека, выданного при сдаче телефона на ремонт. При просьбе забрать телефон сейчас, а товарный чек завести завтра, получил отказ, со словами "вот завтра с товарным чеком и заберете". Пришёл завтра. Александра на рабочем месте нет, и не было весь день. Итог - получил телефон только через неделю с момента сдачи. 2)Обратился к Мухаммаду за заменой кнопки на Iphone 5s, на что получил ответ - нет проблем, приходите, поменяем. По прибытию в сервис, выяснилось что в наличии только белая оригинальная кнопка, а телефон серый. Установили с условием, что при появлении чёрной кнопки, я приду и мне её заменят. Вопрос двух недель. Прошло 4 месяца. Телефон так же с белой кнопкой. 3)Обращение к Мухаммаду с ремонтом Samsung A40, не реагировал на зарядное устройство. Телефон был починен, но через какое-то время пришлось обращаться повторно, так как проблема вернулась. После повторного обращения неисправность была устранена окончательно. Итог отзыва такой - при каждом обращении возникали проблемы, и тратилось достаточное количество времени. Как клиент я больше обращаться в M-servis не буду, и другим не рекомендую. Читать целиком