Менеджер call-центра (без продаж/по назначению встреч)
Мы юридическая компания “Центр Банкротства” - занимаемся профессиональной юридической помощью заемщикам. Наш основной продукт — банкротство физических лиц. В связи с нашими планами по развитию, мы расширяем нашу команду, поэтому активно ищем менеджеров в колл-центр / менеджеров по назначению встреч, которые будут работать со входящими заявками, назначать встречи по телефону и доводить клиентов до офиса.
Обязанности:
– Оперативно обрабатывать заявки от новых клиентов и работать с действующей базой в соответствии со скриптом и регламентами компании (только входящие обращения, у нас НЕТ холодных звонков или самостоятельного поиска клиентов);
– определить текущую проблему с кредитами/долгами и донести до клиента идею, что мы точно знаем, как решать такие проблемы, в результате – записать клиента на бесплатную консультацию с юристом в офисе;
– работа в Битрикс24.Требования:
– мы ищем энергичных и амбициозных будущих коллег, которые хотят и готовы зарабатывать ОТ 55 000 до 80 000 рублей и выше ;
– менеджеры по назначению встреч - специалисты, которые совершают первый контакт с потенциальным клиентом (по заявке от клиента, БЕЗ холодного поиска!), задача - провести базовое анкетирование по скрипту и замотивировать клиента - прийти в офис на встречу, бесплатную консультацию по списанию всех долгов.
– желание развиваться и влиять на свой доход (чем больше назначенных встреч, тем выше ваш доход, потолка нет);
– грамотная письменная и устная речь;
– уверенный пользователь ПК;
– работа с телефонией;
Условия:
– Окладная часть+KPI;
– работа из офиса с удобной транспортной развязкой, 5 минут от метро Речной вокзал.
– график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
– выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
– максимально комфортный адаптационный период. Мы работаем системно и строго профессионально, в соответствии с правилами по работе с клиентами, внутренними инструкциями, нормативами, скриптами, стандартами. Конечно, мы всему обучим (обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании);
– мы высоко ценим именно результативных сотрудников и гарантируем им достойную заработную плату;
– возможность карьерного роста , т.к. компания активно увеличивает штат;
– регулярные и интересные корпоративные мероприятия.