В управляющую компанию застройщика требуется диспетчер
Рабочее место Первомайский район, ул. Красный факел, 25/1 ЖК "Мандарин"
Обязанности:
Обязанности диспетчера управляющей компании сосредоточены на приеме обращений от жильцов и координации работы технических служб для поддержания нормального состояния жилого фонда:
– Заполнение журналов заявок, фиксация обращений жителей по вопросам неисправностей инженерных систем, аварийных ситуаций или качества коммунальных услуг;
– Немедленная передача информации о коммунальных авариях (протечки, отсутствие электроэнергии, воды) дежурным мастерам или в аварийные городские службы;
– Оповещение жильцов о плановых отключениях воды, тепла или проведении ремонтных работ;
– Направление слесарей, электриков и других специалистов на объекты для выполнения заявок;
– Проверка сроков и качества выполнения заявок сотрудниками, обратная связь с жителями для подтверждения устранения проблемы;
– Прием показаний от населения и передача их в РСО.
Требования:
– Навыки работы на компьютере с офисными программами Word, Excel;
– Обработка заявок, консультирование, информирование;
– Вежливость, терпение и стрессоустойчивость при общении с жителями.
– Ответственность, готовность к работе в режиме многозадачности.
– Элементарное знание и понимание инженерных систем.
– Обучаемость.