Что для нас важно:
– опыт работы в банковском сопровождении юридических лиц (эквайринг/ЗП)
– опыт работы в Excel
– понимание претензионной работы и механики карточных транзакций
– грамотная речь, умение вести переговоры с ЛПР и работать в режиме многозадачности
Ты будешь:
в направлении Эквайринга:
– заниматься мониторингом активности (работа с «нулевиками»), контролировать дебиторскую задолженность и предотвращать отток
– решать нестандартные кейсы, консультировать ключевых клиентов по вопросам возмещений и диспутов
– участвовать в пилотных проектах, подготавливать фактуры для ИТ-доработок и тестировать клиентский путь
в направлении Зарплатных проектов:
– контролировать реализацию новых договоров, проверять документы на выпуск карт и актуализировать базы данных
– вести компании (довыпуск, продление, работа со списками уволенных)
– анализировать активность использования карт, удерживать клиентов и подготавливать отчетности по выполнению планов (KPI)