............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон Бизнес 

​Офис
1.9
88 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото3

Вакансии

1.9
88 оценок
​Ксения Забабурина​30 отзывов
Получала рабочую симку. Офис внутри очень современно выглядит. Понравился)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ytrnj​3 отзыва
самый худший сотовый оператор. Качество связи хуже некуда. Покрытие отвратительное. Оно самое минимальное. В Новосибирске много мест, где они на протяжении многих лет не могут обеспечить не только 4джи связь, а вообще хоть какой-то уровень сигнала своей связи. Другие операторы это обеспечили, за это время, в полном объёме. Да и служба поддержки работает отвратно. Робота слышишь чисто, громко, а как только трубку берёт их оператор - хрип, кваканье, нечёткая речь, ничего не слышно и нельзя понять что они говорят.
Читать целиком
​Василий​1 отзыв
Приятные, вежливые сотрудники.
ПП
​Петро Петрович​4 отзыва
Все супер Очень хорошо работают
​V S​20 отзывов
Мне не помогли
​Цыбизов Александр​44 отзыва
Пишу как b2b клиент, и да простят меня сотрудники офиса, который слева, для физиков. Но просто не нахожу другого пути обозначить свою проблему как представителя юридического лица. Я устал уже бороться с этой системой. Я забил уже на то, что когда пишешь письма менеджерам, то это сродни тому, что писать богу или, если быть точнее, в пустоту, пока не приедешь в офис. Но... как быть с теми моментами, когда у тебя есть вроде персональный менеджер, который, с одной стороны ничего не делает, а с другой - не всегда даже знаешь, кто у тебя персональный менеджер? 29 ноября я отправил нашему персональному менеджеру заявление на закрытие одного из наших лицевых счетов. Не сделано было ничего, так как ПМ на больничном, но разве в приличной фирме не перехватывают запросы коллеги? Хорошо, так и не дождавшись ответа, с больной спиной еду лично в офис с бумажным заявлением, с бумажной же доверенностью, выданной мне в апреле 2020 года. Заявление приняли. Сегодня перезванивает мне Виктория Грозова, которая сообщает мне, что моя доверенность недействительна, ибо на сегодняшний день директор нашей компании уже не тот, что выдал мне доверенность в апреле 2020 года ("я посмотрела в интернете, что у вас изменился директор"). Три раза пытался ей объяснить, что на дату выдачи доверенности (дата была в самой доверенности зафиксирована), директором был именно тот человек, который мне ее подписал. В ответ было только - "но сейчас-то у вас другой директор, поэтому нужна доверенность с актуальным директором". При этом сегодня проверил свою исходящую корпоративную почту - именно Виктории я отправлял в апреле 2020 года скан доверенности, которую только что получил. Качество обслуживания в "Мегафоне" меня привело к пониманию того, что лучше бумагу хранить при себе, так как в этой компании тупо теряются доверки как в электронном, так и в бумажном виде. Я даже пошел вчера навстречу - допустил, чтобы девочки доотсканировали мой паспорт, так как им "не хватало дополнительных данных". В итоге меня завернули. Кстати, самое смешное в том, что упомянутая мною Виктория, пообещав мне сегодня же скинуть бланк актуальной доверенности, так его и не скинула. Почта, наверное, глючит, да? Третье - когда я пишу заявление на удаление номеров, некая Ульяна Конева, "специалист по развитию клиентов в СФО", нагло заявляет мне, что я-де отключаю "слишком много номеров, в следующий раз отключайте по мере их отключения". Ага-ага. Когда у меня разом отключается номеров 200-300 по причине прекращения какого-либо проекта, самое время подумать о том, как тяжело какой-то Ульяне. Шлак и пустота, полное бездействие. Ответственные за корпоративную связь в своей компании - никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Особенно те, кто планирует использовать Мегафон как резервного оператора в оборудовании M2M. Если три месяца резервная SIM не совершает никакой активности, то она будет автоматически удалена с договора, о чем вы узнаете только тогда, когда случится непоправимое. А они только отпишутся "ой, у нас такие правила", даже несмотря на то, если что пару лет назад вы им писали официальные письма о том, что от работоспособности их SIM-карт зависит чья-то жизнь. Чья-то жизнь, по факту, для них ничто, если ты платишь абонентку за лицевой счет, но с самой SIM-карты ничего не спиывается.
Читать целиком
​Ирина Столярова (Немзорова)​1 отзыв
Сегодня 07.11.2021г. примерно 17.00 посетила ваш магазин на ул. ГБШ, 20, в ТЦ Континент. Там работают молодой человек и девушка, последняя оказалась руководителем данного салона. Имен их я не знаю, т.к. оказывается представляться они не обязаны, а так же не обязаны предоставлять информацию о вышестоящей организации и ее руководителе, а так же не обязаны давать контактный номер телефона для связи с ним. Зашла в данный салон, чтобы узнать имя молодого человека, который несколькими минутами раньше откровенно нахамил мне в продуктовом магазине, как он в дальнейшем сказал :"вежливо отказал" в моей просьбе при расчете на кассе о соблюдении дистанции и посоветовал если мне надо - пройти вперед, т.к. не считает это обязательным в данной ситуации. В салоне я получила еще большую порцию хамства со стороны и парня и девушки-руководителя,после чего мне указали на выход со словами, что я свободна, выйдете из салона. В это время в салоне находились два молодых человека без средств защиты -без мед. масок, которых данные менеджеры обслуживали. На мой вопрос почему они,менеджеры, нарушают постановление роспотребнадзора, получила дерзкий ответ:"а вы что полиция и роспотребнадзор? Вот и выйдете отсюда... "Пригласила администратора ТЦ, в присутствии неё было высказано все то же в той же форме с хамством, а так же было указано на дверь со словами..." свободна...", и с требованием покинуть салон. По совету администратора, я позвонила по 8 800 550 05 00,где мне сообщили адрес головного офиса в г. Новосибирск, ул. Планетная, 30, и номер телефона 8 383 227 95 55 !!!!! Сообщаю ваши координаты для ваших клиентов щедро "обласканных" вашими сотрудниками, которые, чувствуя свою безнаказанность, ведут себя нагло, откровенно хамят, позволяют себе вызывающе ржать до покраснения..... Здесь не уважают посетителя!!! Оценка вашим работникам конечно НЕУД !!!! с ОГРОМНЫМ МИНУСОМ!!!
Читать целиком
МБ
МегаФон Бизнес, офис
7 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​Станислав​4 отзыва
Отвратительный сервис. Каждый год вместо лояльности к клиентам добавляется толи бред маркетологов толи руководителей. Подключил себе на лето очередной раз интернет модем. Сейчас есть необходимость пополнить баланс на номер, но не могу найти договор с номером телефона. Обратился на 8‒800‒550‒05‒00, а у них теперь оказывается если ты звонишь не с номера мегафона, они не могут посмотреть по ФИО и паспорту, какие номера телефонов у меня открыты. Раньше никаких проблем с этим не было. Сейчас для такой банальной операции, я должен с паспортом ехать искать их офис, в период пандемии толкаться в очереди. Это нормально? Нет! Мне нужно просто узнать номер и ОПЛАТИТЬ ВАМ ДЕНЬГИ!!!! Если у вас в компании кто то читает эти отзывы - накидываю следующую дурную идею как усложнить жизнь вашим абонентам - отключите единый справочный номер и офисы вынесите за территорию города, в сложно проходимые места!
Читать целиком
АМ
​Антон Минко​1 отзыв
Самая отвратительная контора по обслуживанию и поддержке юридических лиц! Один из важных показателей - личный менеджер. Дают только на первое время, через него еще можно что-то как-то решить. Далее его убирают и вот тогда вы будете решать свои вопросы бесконечно долго. Я не могу зайти в свой ЛК ВАТС уже больше недели! Ответ на горячей линии один и тот же: ваш вопрос решается, ждите, другой информации у меня нет, ничем не могу помочь! Мегафон, ау, вы больше недели не можете настроить доступ в ЛК на вашем сайте!
Читать целиком
​Yan Komarov​1 отзыв
решили приобрести виртуальную АТС для бизнеса от мегафон, по описанию на сайте все замечательно и все технические параметы подходят: есть и 8800 и корпоративные сим карты можно использовать наравне с SIP-телефонами и современное VoIP оборудование можно настроить по щелчку пальца, ведь есть инструкции, и прочие плюшки, НО! горе пришло с практикой использования этой системы в боевом режиме. по факту менеджеры "плавают" в тарифных опциях, проблемы с маршрутизацией голосового трафика с сим-карт не решаются неделю, заявка оформляется, закрывается как решенная, но ничего не меняется при этом и так по новой. инструкции по настройке противоречат друг другу, написаны неизвестно когда и не актуальны, а чек-лист по актуальным настройкам невозможно получить в принципе. тех поддержки как таковой нет. позвонив на горячую линию по 8800 могут пересылать по "специалистам" от 40 до 80 минут!!! и так и не решить вопрос. клиентоориентированности 0, сервиса 0! Крайне не рекомендую никому! потеряете время, деньги и нервы.
Читать целиком
​Алекса​3 отзыва
Добрый день.Купила наушники за 10 тысяч в вашем магазине в Роял парке(14.12.19),по личным обстаетельствам хотела вернуть (18.12.19)Продавец в наглой форме отказал, сказала только экспертиза в течении месяца, товар надлежащего качества не б/у.Ждать нет возможности. Я вашим продавцам надо почитать законы о защите прав потребителя.
Читать целиком
МБ
МегаФон Бизнес, офис
9 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы уточнили информацию у наших коллеги из салона. Вы обратились к нам, требуя возврат н…
​Pol Za​11 отзывов
Регулярные списания за использование интернета в роуминге при выключенных сотовых данных, при выключенном помощнике WI-FI на устройстве. Последние списания 1.12. и 6.12. по 350 руб. При детализации указано GRRS INTERNET 1 килобайт. При попытке связаться по номеру действующему в роуминге +79261110500 трижды! специалисты не могли ответить на мои вопросы, "переключая" меня на других специалистов.При "переключении" связь трижды! обрывается. При попытке решить вопрос через чат приложения в ЛК "виртуальный помощник" предлагает мне позвонить в колл центр. Замкнутый круг... В текущей ситуации, к сожалению остаётся, ощущение воровства.
Читать целиком
​Петр​6 отзывов
Являемся корпоративными клиентами по "мобильной связи" и "виртуальной АТС" . Более неподвижной компании не встречали. Попытаются подключить вас быстро. Но если вам нужен не один лицевой счёт, а несколько, то подключение может растянуться на пару недель, и ничего не сделать. В итоге опять вернётесь к схеме с одним лицевым счётом. В телефонном режиме нельзя решить ни один вопрос, который выходит за рамки "пополнить баланс". В колл-центре ничего не знают, могут только записать телефон и сказать "что с вами свяжется специалист". Специалист позвонит через пару дней, и как окажется тоже ничего не решает, а надо идти с заявлением в офис. Трэш и угар на каждом шагу. Отдельное слово хочется сказать про виртуальную АТС (у нас она соединена с CRM Битрикс24), если возникает проблема, то обращаться надо только в строго установленной форме заявки (только по эл. почте, не через перс. менеджера) и эту заявку рассматривают( не начинают решение, а только рассматривают делать или нет) 2-3 рабочих дня, зачастую могут банально оставить без ответа. Отношение такое - берите что дают и радуйтесь такому, а мы за пользование этим унылым "га%ном" будем брать с вас приличные деньги, ничего не гарантируя взамен. Очень печально, что компания так относится к своим корпоративным клиентам. Сейчас рассматриваем вопрос смены оператора, понимаю что у других тоже будут свои особенности, но может не будет такого "пофигистического" отношения к проблемам своих клиентов.
Читать целиком
​Ольга Космос​37 отзывов
Грабеж и мелкая месть за желание перейти к другому оператору. Грабительская тарификация интернета - 1 кб = 0,24 Мб. Вам об этом не расскажут, если вы сами об этом не спросите. А если спросите скажут, что в описании тарифа написано, в полных, которые скачивать надо, в сносках маааленькими буквами написано, да и то не так в лоб как я тут написала, а завуалировано. Интернет работает от случая к случаю. Когда надо интернета нет, а когда не надо так дополнительные пакеты валятся как из рога изобилия!! Никто не спрашивает нужны они тебе или нет!! Меня так ограбили на 360 руб в августе. И вот я решила сменить оператора после 15 прибывания на Мегафоне и что они сделали??! Мелко отомстили!!! Подписав меня на рассылку смешных видео, чтоб мой счёт опять ушел в минус, а с отрицательным балансом нельзя перейти к другому оператору. Видет бог я хотела по-хорошему расстаться, но Мегафон сделал всё, чтоб этого не случилось, результатом чего и стал этот отзыв.
Читать целиком
​ljubimajasergeevna​2 отзыва
Так как связаться с офисом не приехав туда невозможно, приходится писать здесь. Мы являемся арендодателями оборудования Мегафон. Г. Новосибирск, ул. Тайгинская, 15. Специалисты по аренде очень часто меняются и в связи с этим происходят задержки по оплате. Ситуация некритичная, мы с пониманием относились, но повторяется она раз за разом! Менеджер уходит и никаких контактов не остаётся, офис не уведомляет о смене менеджера и не сообщает его контакты. Приходится изощряться, чтобы просто позвонить и узнать дату платежа. Большая просьба связаться 89618472288 Анастасия. В противном случае придётся оставлять негативный отзыв и обращаться к юристам.
Читать целиком
​Оксана Макиевская​1 отзыв
ужасная организация!!!!
​Сосновый Бор, парк-отель​1 отзыв
Ужасное отношение к корпоративным клиентам! Менеджер Ульяна не берет трубку ежедневно, игнорируя проблемы. Сим карты зарегистрировала не с правильными тарифами и еще на нас ссылается что мы виноваты в этом. А проблемы решать помочь даже не пытается, всегда игнорирует и не берет трубку, зато с другого телефона сразу же отвечает. Ужасное отношение к корпоративным клиентам, самых худший менеджер, все впечатление о компании испорчено!
Читать целиком
МБ
МегаФон Бизнес, офис
29 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Вас не затруднит сообщить в личном сообщении свой контактный ном…
МС
​Маргарита Слюсарева​2 отзыва
Ужасное отношение к корпоративным клиентам! Менеджер Ульяна не берет трубку ежедневно, игнорируя проблемы. Сим карты зарегистрировала не с правильными тарифами и еще на нас ссылается что мы виноваты в этом. А проблемы решать помочь даже не пытается, всегда игнорирует и не берет трубку, зато с другого телефона сразу же отвечает. Ужасное отношение к корпоративным клиентам, самых худший менеджер, все впечатление о компании испорчено!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее