Обязанности:
– Информационная поддержка и консультирование клиентов существующей базы (не продажи);
– Предотвращение и решение проблемных ситуаций, анализ причин неудовлетворенности клиентов, устранение претензий;
– Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов;
– Ведение документооборота (подготовка, отправка документации; отслеживание подписания, возврата подписанных клиентами экземпляров; регистрация информации в 1С: УТ);
– Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов;
– Контроль дебиторской задолженности (отслеживание/уточнение сроков оплаты, уведомление клиентов о приближающейся дате оплаты);
–
Формулировка и согласование предложений по оптимизации процессов.
Требования:
– Релевантный опыт работы;
– Внимательность, аккуратность, пунктуальность;
– Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
– Умение работать в режиме многозадачности, проактивность;
– Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог;
– Знание MS Excel, 1С: УТ, Битрикс24.
Условия:
– Оформление согласно ТК РФ;
– График работы с 9:00 до 17.30;
– Адрес офиса: Новосибирск, ул. Даргомыжского 15 к.1;
– Компенсация обедов и транспортных расходов;
– ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.);
– Фиксированный оклад.