............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Макита 

​Оптово-розничная компания
4.3
50 оценок
ООО Макита

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото15

4.3
50 оценок
ВЧ
​Василий Чапаев​16 отзывов
Центр нас рать на клиента, не могу дозвониться неделю
ИИ
​Илья Ишкельдин​1 отзыв
Оставлял шуруповёрт в ремонт. В других сервисах все было напряжённо с запчастями, но тут заплатил за диагностику, предположительно сказали что сломалось. В итоге в процессе разборки все подтвердилось Оператор по телефону озвучила стоимость ремонта и сроки работ В договоре есть галочка, если ремонт не дороже до пяти тысяч. Чтобы не тратить время на звонки Всем доволен, спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е0
​Егор 007​16 отзывов
Номер телефона не работает. Сдал в сервис триммер в понедельник сегодня пятница не звонка не сообщения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мо
Макита, оптово-розничная компания
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, сожалеем что вы столкнулись с отсутствием обратной связи. Не могли бы сообщить в личку…
СС
​Сергей Сергей​11 отзывов
Привёз шуруповёрт со сломанным переключателем (аверс - реверс), объяснил, как произошла поломка. Инструмент приняли, выдали квитанцию, через 10 дней пришло сообщение о готовности. Приехав за инструментом был приятно удивлён, ремонт оказался бесплатным по гарантии. Большое спасибо сотрудникам!
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
15 мая 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку 😉 Нам очень приятно 🤝
MI
​Mark II​10 отзывов
Только опт и юрлица
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. В нашем Фирменном Сервисным Центром Макита обслуживаются, как юр. лица, так и частные л…
​Михаил Стариков​6 отзывов
Сдал электропилу по гарантии, т.к. когда пила просто лежала без дела, откуда-то текло масло. Пилой пользовались 3 раза, максимум по пол часа. Пилу сдавал в СЦ в Горно-Алтайске (ДНС). Привезли через 2 недели пилу обратно, без ремонта, якобы диагностика не выявила течь масла. Хотя дно коробки в которой была пила было в масле. В итоге сам устранил течь (из шланчика который надевался на бачок и текло масло) надел термоусадку и нагрул феном, ВСЕ. Делов на 5 минут. Зачем тогда сервисный центр, если они элементарные вещи не могут устранить?
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Инструмент сдавался в наш сервисный центр в г. Новосибирск? Подскажите модель и…
​Николай Захаров​11 отзывов
Сломалась кнопка на болгарке, заехал сдать в ремонт,встретила приветливая девушка менеджер она позвала мастера он осмотрел,оказыватся кнопка просто слетела,открутил болтик поставил на место,понимаю мастер потратил 5 мин.своего времени,спасибо ему большое,за это ни чего с меня не взяли.
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Николай. Благодарим Вас от лица коллектива СЦ. Рады будем видеть Вас снова.
​Евгений Морозов​21 отзыв
Доброго дня всем. Я прочёл предыдущие отзывы, понял, что либо их пишут ооочень лояльных к компании люди, либо отношение к клиентам очень сильно зависит от того, насколько понравился барышне на входе... Как кому то могут ремонтировать что то за три дня, если диагностика составляет 2 недели??? Я сдал старый, добрый перфоратор на "посмотреть", т.к. из него уже стали вылетать пики. Девушка сказала, что это займёт 10 дней. Несколько напрягло, ну да ладно... Макиту уважал и очень любил, поэтому подумал, что таких как я, наверное, много, подожду. На десятый день не дождался, позвонил... "Барышня на входе" безапеляционно заявила, "я вам говорила, 10 рабочих дней...". На следующий день диагностика была готова, барышня предложила отремонтировать много чего, кроме ствола, с которым обратился...на сумму 5500... Я сказал, что мне нужно только ствол поменять, в чем мне было отказано наотрез, "либо забирайте и платите за диагностику, либо комплексный ремонт, без вариантов, т.к. мы должны дать гарантию на ремонт". Вариант с заменой ствола за мои деньги и без гарантии был барышней отметен. Комплексный ремонт я, конечно, делать отказался...проще новый купить. Приехал сегодня забирать свой перфоратор... Барышня, опять-же, безапеляционно, твёрдым голосом, заявила, что я ей не дал согласие на сборку, поэтому перфоратор не готов. Я потребовал руководителя, ибо такая "клиентоориентированность" уже бесила по полной... Вышел молодой человек, Юрий, объяснил про регламенты компании, про большую ответственность Макиты перед мной, спросил, когда я звонил... Девушка активно старалась участвовать в беседе, это было неприятно, мягко говоря... Оказалось, что проблема состоит в том, что мне нужно подождать 10 минут!!!!!!!! Уважаемые руководители! Для чего Вы садитесь на вход персонал, который уверен в том, что он просто обязан отказать "невменяемым клиентам", таким как я, в эпоху сервиса и борьбы за клиента...??? Инструмента макита у меня на несколько соток... Больше не будет, видимо... Спасибо.
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
1 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый Евгений, благодарю Вас за оставленный отзыв. Приношу от лица руководителя сер…
​Василий Порывкин​16 отзывов
Лучший в городе и, скорее всего, в СФО сервис "Makita". Не счесть количество обращений в этот сервис по различным поломкам инструмента (не потому что инструмент плохой, а потому что подавляющее количество техники у меня именно этой марки) и при каждом обращении вопрос решался в кратчайшие сроки. Так же сотрудники этой организации с радостью консультируют по всей номенклатуре, представленной в России.
Читать целиком
​Иван Иванов​8 отзывов
"Благодарим за звонок, дождитесь ответа секретаря" и тишина через минуту сброс. Такой сервис :(
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
25 мая 2020, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. В эти числа удинам меняли телефонную лин…
​Алексей​5 отзывов
Отличный сервис. В пятницу сдал болгарку, а в понедельник уже забрал отремонтированную. Это при том в сервисе на Лермонтова три дня мурыжили и ничего не сделали. Большая удобная парковка. Рекомендую.
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
17 февраля 2020, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей. Спасибо за отзыв, ждём Вас ещё!
​Anton Samoylov​4 отзыва
Рекомендую данный сервисный центр, работает коллектив профессионалов своего дела. Делают все качественно, чисто и аккуратно. Молодцы!
Мо
Макита, оптово-розничная компания
17 октября 2019, официальный ответ
Спасибо ! Будем рады, Вас видеть снова !
​Anastasia Isakova​1 отзыв
Обратились в сервис центр , всё быстро , доступно и качественно, если вдруг ещё понадобиться помощь , то конечно сюда ! Спасибо !
Мо
Макита, оптово-розничная компания
7 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарю вас за отзыв. Всегда рады видеть.
​slonokaban2012​1 отзыв
так как являюсь строителем и инструмент всегда нужно поддерживать в рабочем состоянии, в сервисном центре оказывается всесторонняя поддержка , привожу сломанный инструмент для починки и профилактических работ ,хотелось бы сказать большое спасибо Алексею за его работу , всегда расскажет и подскажет , видно что человек на своём месте , и болеет душой за свою работу , огромным плюсом , что почти все запасные части находятся в сервисном центре , не нужно долго ждать очень рекомендую строителям
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
6 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв. Будем поддерживать качество обслуживания.
​Евгений​2 отзыва
Строительная фирма, в наличии много электроинструмента Макита. В начале при поломке обращался в другие мастерские указанные в гарантийнике, НО ПОСТОЯННО это были не гарантийные случаи и ремонты производились за деньги. В один раз со психу забрал неотремонтированный перфоратор и отвез на Даргомыжского. И о ЧУДО, все починили по гарантии. По сравнению с другими чистота и порядок, вежливое отношение. При ремонте не гарантийного электроинструмента присылают на электронку дефектовку (в СБТ неделю просил) для принятия решения о целесообразности ремонта. С таким сервисом зауважал данный брэнд. Теперь ремонт только здесь. Единственный недостаток удаленность от Академгородка, но за качеством услуг готов ездить. Я не "засланный казачек", а реальный потребитель
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
19 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, благодарю вас за отзыв.
​Mikhail Nesterov​1 отзыв
Моя проблема была в том что сломался один усик крышечки которая запирает батареи в лазерном уровне, из-за этого уровень стал мягко говоря не полноценным)). Звоню в сервис на Лермонтова, объясняю проблему, «специалист» говорит что крышечка отдельно не меняется и вообще их в продаже нет. В ООО «Макита» новой крышечка не только была, но её и установили мне бесплатно... вообще без денег)))...В общем парни разбираются в том чем занимаются. Рекомендую этот сервис.
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
4 августа 2018, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо, за отзыв стараемся.
​l280199​2 отзыва
Хотелось бы выразить огромную благодарность Алексею за его работу.Всегда все объяснит доступно , вежлив. Работаем не первый год и от работы с Алексеем всегда положительные эмоции и не возникает желания поменять Сервисный центр. Процветания вам благополучия и развития. И надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Читать целиком
Мо
Макита, оптово-розничная компания
1 августа 2018, официальный ответ
Добрый день, спасибо ! Будем стараться.
​Максим Соловьев​1 отзыв
Качественно, быстро, все в срок, лояльны и мобильны. Продолжайте в том же духе, молодцы, успехов Вам
Мо
Макита, оптово-розничная компания
7 августа 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем стараться.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее