Мы - федеральная компания «Сибирский медведь» с головным офисом в Новосибирске.
Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем еще в половину.
Приглашаем на работу инженера 1 категории технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
– Оказывать консультативную и техническую поддержку абонентам (B2C, B2B) по телефону, используя IP-телефонию.
– Оказывать техническую поддержку выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых клиентам B2C, B2B
– Помогать клиентам решать технические вопросы, связанные с предоставляемыми услугами, вести удаленную диагностику и исправление неполадок.
Мы ожидаем:
– ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в технической поддержке провайдера;
– Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов TCP, DNS, NAT, DHCP;
– Знание принципов коммутации и маршрутизации.
Мы предлагаем:
– Оформление по ТК РФ, стабильный доход (оклад + премия);
– График работы 2/2 (12 часовой) время обсуждается, возможен удаленный формат работы;
– Возможность получить профессиональную психологическую поддержку для поддержания ресурсного состояния и внутреннего баланса;
– Возможность профессионального развития как внутри отдела, так и в смежных направлениях и других отделах Компании;
– Оплачиваемое обучение от опытного наставника;
– Специальный интернет-тариф "Сотрудник" при наличии технической возможности.
Присоединяйся к нам!