Сибирский медведь

Интернет-провайдер

2.9

1915 оценок

Контакты

2.9

1915 оценок

1708 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Safo S·4 отзыва

В восторге

уже полгода пользуюсь интернетом от сибирского медведя, за все это время не было ни одного сбоя, все работает стабильно и быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

11 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой приятный отзыв 🙏👌 Спасибо, что выбрали нас 💛

СЛ

Сергей Литвинов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Связь отвратительная. Заявленная скорость по договору не предоставляет. Телевидение постоянно висит. Был бы другой оператор давно уже перешёл бы. Перед тем как подключаться подумайте нужны вам такие проблемы или нет. ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮЧитать целиком

Эксперт Я·118 отзывов

Понравилось

Команда работает на тем, чтобы быть лучше.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Скайто Э.·92 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное качество интернета в Бердске. Скорость занижена в 6 раз с 300 Мбит до 50. Почти каждый день обрывы связи на несколько минут.

Иван·10 отзывов

Совсем не понравилось

И снова здравствуйте, мой номер 10057. Ну как я и говорил ранее, вопросы можно решать с этой компанией только через систему отзывов и службу качества, увы!!! Прошел очередной месяц с кучей как всегда технических работ, сбоев и прочего … Я как добросовестный пользователь, звонил, оставлял заявки, слушал робота, выполнял все дебильные манипуляции и в том числе нажимал волшебную цифру 9, как собственно этот голос мне и рекомендовал, чтобы делали перерасчеты по факту завершения работ. Но увы чуда не случилось))) И тут набравшись терпения с попытками самообладания я дозвонился до оператора Романа, которому все собственно изложил, а именно что по мимо ранее уже обговоренных и пересчитанных сбоев, еще были 7, 10, 11, 12, 15 и 24 числа марта месяца. И это только те, когда у меня заканчивалось терпение и я звонил и формировал заявку, ну что собственно и отображается в личном кабинете, не считая когда я просто не обращал внимания и не звонил. И вот теперь чудо случилось!!! Мне сделали перерасчет в сумме 10,65 копеек!!! Хочется грубо конечно сказать - но.. сибирский медведь вы ничего не попутали!!!?? Далее дозвонившись вновь, до нового оператора с именем Иван, пытаюсь выяснить что за гигантская сумма и за какие дни? Ну собственно как и предполагалось Иван меня начинает убеждать и рассказывать очередную красивую байку что это поминутный перерасчет за все дни и дт и тп. И тут пытаясь выяснить конкретику он начинает по дням моих обращений называть время перерывов по моим заявкам))) то есть у них время начала сбоя считается время сформирования моей заявки! )))) смешно! При этом он усилено меня пытается убедить что нет это и есть начало работ! При этом я смотрю в личный кабинет на свои заявки и время звонков и мне просто очередной раз смешно! Видимо вы специально учите их всех, из нас клиентов делать дураков! А то что люди звонят и создают заявки когда уже терпение кончается и когда по несколько часов уже нету интернета. И да еще для информации читателям - время отображающееся именно в личном кабинете когда вы открываете заявку - лживое, оно уменьшено в несколько раз! Вернее там все коряво сделано - между создано и решено может 10 минут быть! А на самом деле если там разобраться - то несколько часов! Чтобы правильно вы могли отследить время хоть поминутно хоть, по часам, как меня убеждал Иван - смотрите в уведомлениях, когда приходит: заявка создана, время работ обновлено, работы завершены и прочее - вот там корректное время можно отследить, но думаю и там скоро подчистят ))) Скрины постараюсь все приложить, кому интересно. Так что всем удачи и стабильного интернета. PS. ))) 1 апреля - и у сибирского медведя опять тех работы)) до 00.00 2 апреля. Интересно если сейчас сформировать заявку - время начало работ опять будет сию минутное)))) как уверял меня Иван)) а работы уже ни один час ведутся )) всем добра!Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван ! Понимаем Ваши чувства, когда услуга не работает в ответственные моменты, это не…

Natalya Shatalova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Здравствуйте, жители города Новосибирск, Дзержинского района. Хочу вас предупредить о том, что кто желает установить камеру, в частном доме,можете столкнуться с тем, что инженеры провайдеры Сибирского Медведя, уменьшают скорость интернета которая идёт на камеру и подводят к тому, чтобы заказчик, купил новый терминал и роутер. С просьбой вызвать техника по адресу, проверить их установленныйтерминал, за который, ежемесячно идёт оплата в 1000рублей,уже несколько лет.Читать целиком

РЛ

Роман Ларионов·31 отзыв

Совсем не понравилось

Часто отключают интернет,это очень расстраивает,прилагаю скрин,за неделю раза 3 уже отключали на 3-4часаЧитать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

5 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Роман Ларионов ! Встревожены Вашим сообщением. Пожалуйста, расскажите подробнее. Вы мo…

Артем Медведев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Худший провайдер, каждые 2-3 недели пропадает сеть, восстанавливают целые сутки с переносами по времени.

Егор Вилмейн·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший провайдер из всех, кого Я встречал. Тарифную скорость НИ-КО-ГДА не могут предоставить. Имею тариф на 1Гбит. Но максимум, который смог предоставить провайдер - 600 и то, если очень повезет, в среднем 350-400. Сколько бы не пытался с этим бороться - бестолку. Зачем стараться, если Вы единственный провайдер, который проводит интернет в Мой дом, при первой же возможности бы сбежал от Вас. А ещё самое забавное, пинг из НСК до НСК - 50мс :)Читать целиком

pП

planeta Петкун·10 отзывов

Совсем не понравилось

Неделю до меня звонили, за 6 мин до рабочего дня позвонили и сказали не приедут, на отвали. Неделю мозг конопатить. Не серьезная компания. Просишь их позвонить днем, звонят в 20.34ч, берут заявку на завтра приехать подключить, ждешь их целый день, звонить за 6 мин до конца рабочего дня бригады, и говорят могут поставить на вск. Я им позвонила в четыре минуты разница, впечатление плохое о компании! При чем я не местная, приезжая с Красноярска. Просто плохой сервис и отношение к клиенту Предоставляю их контакты рабочие для подтверждения информации, что звонили за 6 мин до окончания рабочего дня, сказали не дозвонились, потом перезвонила, назначают на вскЧитать целиком

Иван·10 отзывов

Совсем не понравилось

Всем добрый день, мой договор 10057. Очередной раз закончилось терпение. Кроме как писать здесь никакие действия не имеют силу!! Сегодня вообще в наглую оператор Иван сказал не нравится идите к другому провайдеру и отключайтесь!!! Вот и всё , вот такое отношение к клиентам - так что делайте выводы сами! А по сути дела - в феврале месяце ни дня не было без аварии и тому подобного. Ну про то что операторы как всегда ничего не знают и ничем помочь не могут повторятся не буду. Только теперь чтобы дозвониться надо как минимум 20-30 минут потрать, а в чате, вообще интересно стало, начинаешь общаться с одним оператором, он пропадает - подключается другой и всё по новому. На третьем - четвертом человеке терпение посто заканчивается, на вопросы не отвечают все равно - пишут одни и те же видимо выданные руководством фразы. В итоге разговор не имеет ни смысла ни результата. Скорость вечерами просто падает до 0. Технический отдел звонит через сутки, им говоришь, а они ну сейчас же работает - ну работает, толку то вечером будет также я говорю. Они молчат. Про телевидение вообще без комментариев, по мимо этой смены каналов ну да бог с ними, просто напросто половина каналов не показывают и не прогружаются даже основные федеральные. Поэтому уже давно в их приложении ничего не смотрим, потому что нет смысла, в других приложениях все показывает. Поэтому не знаю что вы там намодернизировали!! Перерасчеты делают просто смешные, 1-3 рубля. Как мне один из операторов скинул в чат таблицу моего трафика, ну типа у вас же в эти дни есть трафик, ну а ничего что в эти дни по пол дня вообще не было интернета!! Конечно трафик будет хоть какой то, хоть за 30 минут работы в сутки. Поэтому не надо из нас делать дураков! Мы как клиенты с недавних пор после введенных вами же изменений кредитуем вашу компанию и оплачиваем на месяц вперед, а услуги не получаем - а потом еще надо доказывать и выпрашивать копеечный перерасчет!!! Вообщем уважаемый читатель делай выводы сам - но думаю особого нового я ничего не сообщил видимо у всех так. В самом начале эта компания только работала!! Но это было уже наверно лет 7 назад! Всем добра и стабильного интернета!Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

7 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень жаль, что вы столкн…

Sartakov Sartakov·5 отзывов

Совсем не понравилось

21.01.26 произошёл обрыв кабеля между домом и столбом написал в поддержку заявку приняли позвонил оператор согласовали на 29.01 по итогу присылают смс что не могут приехать опять звонит менеджер и говорит ближайшее через неделю можем приехать 30.01 опять звонят ожидайте во второй половине дня будет мастер время 17:30 и опять ни кого нет вторая неделя и не может приехать мастер. Делайте выводы если вам нужен интернет только не этот провайдер будем тоже расторгать договорЧитать целиком

Тимур·1 отзыв

Совсем не понравилось

"Мы думали коснулись дна, но снизу кто-то постучал" Пользуюсь услугами данной конторы с 2019 года. После завершения новогодней акции с бесплатными каналами отключили и каналы с фильмами, которые были последние годы. Скорость ответа оператора в чате застаёт врасплох, без преувеличения 5 часов. Оператор в чате ответил, что "количество каналов не изменилось, а их наполняемость подверглась некоторым изменениям". Таким образом у меня может быть хоть 1000 каналов, но смотреть я смогу только то, что мне разрешат с их изменениями. Я так понимаю, что каналы, пользующиеся спросом перекидывают в платные пакеты на свое усмотрение в одностороннем порядке. На вопрос почему с сокращением каналов не изменилась цена, получил ответ, что я плачу только за интернет, а тв предоставляется безвозмездно, хотя у меня тариф интернет+ТВ. Разговор с оператором по телефону это отдельный квест. На вопросы посылает в личный кабинет или отвечает вопросами перебивая, и как вишенка на торте говорит, что я занимаю линию и заканчивает разговор ничего не разъяснив. Сегодня ещё одна приятная новость: мой тариф с 1.02. вырастает с 399 до 849 рублей в связи с ростом НДС, инфляции и т.д. Любопытно, что в личном кабинете тариф с такой же скоростью и без ТВ стоит 599 рублей, а с ТВ 640, что противоречит безвомездности тв. Возникает вопрос откуда взяли сумму в 849 рублей за тождественные условия? Могу рекомендовать данную контору только при отсутствии альтернативы и при условии, что подключение бесплатно, и нет штрафа за расторжение договора, и как резерв советую иметь usb модем, особенно на ночное время. Судя по жадности, хитрости и качеству обслуживания вскоре их рейтинг скатится вниз окончательно.Читать целиком

vellton54·44 отзыва

Совсем не понравилось

Мой шок конечно в шоке!!! И рад бы что то написать хорошее, но СМ делает все, что бы их шарашкина конторка была в топах дна!!! Раз, и час назад около тридцати каналов стали мне недоступны, на картинке деградат медведь с грустной мордой и надпись, что эти каналы теперь мне смотреть не можно!!! ну штошь, надо звонить и узнавать, а это я вам скажу еще то развлечение, первые три минуты вы слушаете за свой счет рекламную белеберду, потом еще восемь минут тусклую музыку с вкраплениями рекламы и наконец то, тетя доктор отвечает!!! И что же я узнаю то, оказывается мне нищеброду за мои деньги поставлялся все эти годы только интернет, а ТВ благородный Медведь мне за свой счет показывал БЕСПЛАТНО!!! Но вот настали суровые дни, Родина ждет подвигов и руководство МедведЯ решило у меня около 30-ти каналов отобрать и показывать мне их за 399 рублев в месяц, эвона как!!!! Тетя мне это в уши дует но я то на сайте в личке и вижу, что черным по-русски написано, что у меня тариф 300Мбит + ТВ и еще какое то Настрой кино входит но как им пользоваться не написано и не слова не написано, что ТВ идет БЕСПЛАТНО!!! Я понимаю, что кто то мне усердно врет и хочет просто своровать у меня из кошелька 399 рублей, по речи тети понятно, что это какое то РУКОВОДСТВО так решило!!!! А давайте у них из пакета отключать каналы и обратно им за отдельные деньги подключать и че они нам сделают???? Короче корпоративная политика этого шантаж-монтаж провайдера теперь состоит из воровства и обмана по другому я это назвать не могу!!! ТВ как говорит операторша было мне бесплатное, скрин с ЛК говорит что оно входило в стоимость тарифа и про бесплатность ни слова!!! Почему нет уведомления спрашиваю, ищете говорит в разделе новости от 1 ноября, но там оборванный заголовок без перехода!!! Короче лет восемь я с вами и это конечно сплошное са до-ма зо, клиентоориентированность даже не ноль, а в минусе!!! Судя по отзывам ниже от других пользователей конторка эта скатывается все глубже в дно, даже уже как раньше просто не отвечают на отзывы, или стыдно или забили!!!!Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, vellton54 ! Спасибо большое за обратную связь! Нам искренне жаль, что наши нововведени…

Nadin T·54 отзыва

Совсем не понравилось

ТЕ, КТО ПИШЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, СЛЕДИТЕ, ЧТОБЫ ИХ ПОДТВЕРДИТЬ, ИНАЧЕ КОМПАНИЯ ОТПРАВЛЯЕТ ИХ В НЕПОДТВЕРЖДЕННЫЕ. ПРАКТИКУЮТ ОНИ ЭТО ПОСТОЯННО!!! Вчера, 01.09, позвонила, чтобы узнать о возможности подключения и в очередной раз мне отказали, сказали, что нет технической возможности. Зачем забирать весь частный сектор себе, если не можете удовлетворить спрос? 08.07.25 у компании по-прежнему нет технической возможности подключить интернет. Компания предпочитает купить хорошие отзывы и потратить на это деньги, вместо того, чтобы подключить новых абонентов и на этом заработать. Реклама о подключение висит на каждом столбе, но при этом они не могут оказать услугу. Каждый плохой отзыв тут же перекрывается хорошим. Смешно? Нет, печально... 20.06.25 Вместо того, чтобы решать проблемы с потенциальными клиентами и поднимать рейтинг за счёт хороших отзывов, компания предпочитает их покупать у скрытых профилей, либо нескрытых, но находящихся в других регионах. Люди же не догадаются))) Лучше бы решали вопросы с теми, кто хочет стать вашим клиентом и зарабатыли бы на этом, а не тратиться на то, чтобы перекрыть правду всеми неправдами. 27.05.25 Договорились о подключение, попросила подъехать 27.05 к 16:00, сказали, что могут не позднее 15:30, далее другие заявки. Перенесла свои планы, подстроилась под них. Время 17:00 - никого нет, как и пропущенных звонков. Дозвонившись, через полчаса перезвонили, сообщили, что уехали уже работать в другой район, сегодня не могут приехать перенесли со вторника на пятницу. Банальное: "извинения от лица компании". А то, что я перенесла свои дела на другой день и, элементарно, если бы я не позвонила, видимо даже и не позвонили. 16 июня. Интернет так и не подключили. Вопросы решаются с черепашьей скоростью!!!Читать целиком

маша фомина·15 отзывов

Совсем не понравилось

Это просто днище...а не провайдер пропадает сигнал wi-fi, пишешь в поддержку,а они говорят оформляйте платную услугу то есть выезд инженера от 1000 и до бесконечности... Это вообще нормально? Вы в своем уме ?Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

24 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Маша Фомина! Хотим более подробно разобраться в данной ситуации,. Уточните, пожалуйст…

Татьяна Степахина·44 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянные проблемы с вайфаем, списывает даже когда не работал интернет, служба поддержки сбрасывает трубки, если возникает проблема, а она возникает в неделю 24/7 мастер выезжает 2-3 дня, то есть все это время нет интернета, а списания происходят регулярно. Оператор сказала, что будет перекраски, в итоге списывают каждый день за не рабочий вайфай.Читать целиком

Олеся Цыганкова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянно какие-то неполадки, аварии! Ужасная компания! Т.к. здесь только они, приходится довольствоваться этим! С телефона интернет раздаём, а это ни фига не дёшево! Сейчас праздники и опять у них авария, пишут что до завтра! Худшая компания!!!Читать целиком

Svetlana Tesheva·2 отзыва

Совсем не понравилось

Я крайне недовольна качеством услуг этой компании. Раньше всё было более-менее нормально, но теперь появились серьёзные проблемы. Кроме того, компания самовольно меняет тарифы на более дорогие. Сейчас у меня тариф со скоростью интернета 200 мегабит в секунду и стоимостью 800 рублей. Однако заявленная скорость не соответствует действительности. Когда мы измеряли скорость интернета, то получили совсем другие цифры. Техподдержка не предоставляет квалифицированной помощи, а только даёт шаблонные ответы. Из-за этого сейчас интернет работает очень медленно, и даже телевизор не удаётся посмотреть, так как он не грузится. Но когда я обращаюсь в техподдержку, они говорят, что это нормально. Я не понимаю, за что я плачу, если заявленная скорость интернета не соответствует действительности. Я планирую обратиться в соответствующие органы, чтобы они проверили деятельность этой компании. Не рекомендую эту компанию.Читать целиком

Татьяна К·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пропал интернет , через неделю приехали кое-как починили, одну старую коробочку заменили на другую такую же старую.Прошло 2 недели и снова нет интернета.Заявку оформили , ждём неделю - никто не приезжает, звоним в поддержку- оказывается у них большая загруженность и ждите 5 января.Это вообще как ?после скандала по телефону- обещают приехать раньше , ставят в приоритет.Наступает следующий день , никого нет , ожидайте 5 января. В общем если хотите сказки послушать- звоните в поддержку )Читать целиком

Ленуська Белозёрова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Это конечно полный треш остаться на все выходные и праздники без интернета ( я сегодня прождала весь день так не кто и не приехал

shalomslawik·20 отзывов

Совсем не понравилось

Сибирский медведь - это вечно голодный хищник, который без ведома клиента самостоятельно меняет тариф с дополнительными услугами значительно дороже. Остерегайтесь таких хищниковЧитать целиком

ShalomSlawik·95 отзывов

Совсем не понравилось

ВП

Виталий Попов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Отсутствует интернет. Ремонтную бригаду уже ждем больше недели. Да и в целом, постоянные технические сбои у данного провайдера.

ЕИ

Евгений Игнатков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Этот "провайдер" не меняется. Последние полгода работал адекватно, без долгих аварий и "блэкаутов"(либо они проходили ночью, когда я спал) Начал думать что исправились, молодцы. Как вдруг наступает 22.11. Тех работы с утра до +- 17 часов вечера, и это в субботу, в выходной. Ладно, пережили. 24.11 - интернета нет с 12 часов дня, захожу в приложение - тех работы до 18:16. Захожу в приложение в 18:30 - цифра меняется на 21:16. Спустя час она меняется на 25.11 12:16. У вас совесть есть? За что деньги платим? Смотреть на красную плашку в приложении? Я работаю на дистанционке, и вы мне решили сделать такой подарок в виде полтора выходного? UPD: 11:50 - время опять подвинули на 16:16..Читать целиком

Ирина Аминова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Полный бардак, каждый месяц интернет перестает работать, постоянно приходится вызывать мастеров, 2 месяца назад вообще треш случился, приехали супер специалисты подключить интернет нашим соседям, и у нас отрезали провод и туда подключили соседей. Мы опять понять не могли почему этот долбанутый интернет не работает, вызвали их мастера, и обалдели. Вчера (21 ноября 2025)опять после 10 вечера нет интернета, сегодня (22 ноября 2025) пишу и звоню им, сначала сказали ожидайте мастера до вечера, а через 30 минут перезвонила женщина и сказала что специалист приедет к вам только через неделю 29 ноября. Через неделю блин. На вопрос как мы будем неделю сидеть без интернета, ответила что не чем больше помочь не может и бросила трубку.Читать целиком

ЯГ

Яна Гранкина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный провайдер с 11.11 нет мастера,назначен бал на 21.й. Так и не приехал!!! Как будто он пешком из Москвы идет!! Просто шарашка. Советую всем отказываться от их услугЧитать целиком

Елена В.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Нет интернета с 11.11!!! Отправила заявку (сказали у Вас нет сигнала), техника назначили на 17.11!?!. Неделя на исправления, УЖАС. Писала, не раз, что на столбе Ваше оборудование в ужасном состоянии (фото прилагаю). Естественно, что провода оборвалась, а операторам все равно, говорят дежурными фразами. Ни одного телефона руководителя!Читать целиком

Анастасия Миронова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Заинтересованности в клиентах нет. Очень прям интересно.Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия Миронов ! Обеспокоены Вашим отзывом. Укажите, пожалуйста, номер договора о к…

Имя .·56 отзывов

Совсем не понравилось

Работа монтажников это единственный плюс данной компании , интернет не работает по тех причинам каждый день да через день по 7-10 часов , компенсацию перерасчет начисляют 2-4 рубля ! Смех ! Ито после ругани . Готовим коллективный иск в суд со всего нашего поселка . И так каждый день .Читать целиком

Сая 🥰·13 отзывов

Было средне

Отвратительная контора! Начнем с того, что убрали все дешевые тарифы и оставили только минимум 750 рублей 100 трафика, а по итогу каждый вечер мы имеем 20 трафика, раздаем интернет с телефона, чтобы просто посмотреть фильм! Отмечу, что операторы вообще не умеют разговаривать с клиентом, и в целом эта контора не знает что такое клиентоориентированность и живут за счет того, что дерут деньги, а интернет в полном объеме не предоставляют! Оставила заявку на перерасчет, потому что я плачу полную сумму за месяц, а интернетом в полной мере пользоваться я не могу, постоянно кружится кружок загрузки! Вы живете за счет того, что пока электронный город и прочие провайдеры не залезли в частный сектор, как только это произойдет ваша контора сгниет, поэтому совет начать улучшать качество предоставляемых услуг сейчас. А также, если не смогли дозвониться в одно время, то подумайте своими умными головами, что человек может спать и можно перезвонить позже, а не названивать в 8 утра по 3 раза подряд! Оценка 1 звезда и только потому что меньше поставить невозможно!Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сая! Грустно получить такую оценку, надеемся, у нас еще есть шанс изменить впечатление…

Александр Ткачев·11 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск. В частном секторе встречаю на столбах объявления с предложением интернета от "Сибирского медведя". Люди, хорошего на столбах не напишут. Перед подключением этого провайдера, очень хорошо задумайтесь: а оно вам надо? Цена за интернет не маленькая, за подключение тоже надо заплатить... И получите проблему на много лет с регулярным отключением интернета. Как в данный момент у меня (с утра или даже ночи 29 декабря 2023). Заявку приняли, жду. И, о чудо, в личном кабинете появилась отметка, что обращение 4729803 решено. Обращение оперативно решено, но интернет не появился. И это не первый раз. Но повышение цены - это норма. И без заявки о компенсации за отсутствующую услугу ничего не компенсируют. А если есть заявка - компенсируют какие-то копейки, никак не стыкующиеся с тарифом. Мобильный интернет становится таким образом и надёжнее, и дешевле. С наступающим новым годом. Желаю, чтобы в 2024-м к нам пришёл конкурент "Сибирского медведя". PS: Ежемесячно плачу по 700 рублей. Должны быть бонусы в размере 3%. Но у меня всего 36 бонусов. Только сегодня выяснил, что бонусы могут и снять. Например, за прохождение опроса - смотри скриншот. PPS: Через сутки интернет появился. Но какой! Вместо 50Мбит/с по тарифу, выдаёт не более 3Мбит\с. Видимо, у компании серьёзные проблемы. Значит, будут и с клиентами проблемы. А в Новый год - с интернетом от мобильных провайдеров. PPPS: Нет интернета. Приезд мастера назначен на 10 января. 10-го действительно позвонил мастер, что подъехал и стоит у ворот. Выхожу - никого. Оказалось, мастер был ни того калибра, и он быстро свалил. Позже перезвонила диспетчер и переназначила очередной приезд на 11-е января. Опять ждать? Отказался от услуг данной компании. Теперь досаждают спам-звонками: "Вернись! У нас теперь всё прекрасно!" Но не верю. Слишком уж долго гробили свою репутацию. Почему в отзыве столько букв? А чтобы было понятнее, что это за компания. А ведь была неплохой поначалу.Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

29 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр Ткачев! Сожалеем, что огорчили. Заявка №4729803 была закрыта в связи с тем…

Денис·1 отзыв

В восторге

Пользуюсь с июня месяца. Проблем реально нет. Оптоволокно протянуто в частный сектор. Выделили бесплатно оптический терминал, быстро подключили.... Да и вопросов не возникает. Высокая скорость по отличной цене. А, подключение было по акции и все деньги пошли в счет абонентской платы.Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

19 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой приятный отзыв 🙏👌 Спасибо, что выбрали нас 💛

goldM·21 отзыв

Совсем не понравилось

И снова здравствуйте! Какая-то удивительно неизвестная ошибка, что помочь дистанционно не смогли по телефону. В общем, приложение на тв стало показывать первую картинку со словом «внимание», нажимаешь назад и просит ввести логин и пароль. Логин понимаю это номер договора, но пароль то какой?! Попыталась его как-то восстановить через личный кабинет в телефоне, создала новый пароль, но это не то как оказалось. Первый оператор 20 минут поговорив со мной, отключилась, не решив проблему, так как сказала уже 20 минут с вами на линии, ждут другие. Второй оператор - связь оборвалась, связь плохая. Третий оператор создала заявку на тех.специалиста на 18.10.25, что ж, будем ждать его. Оператор сказала по телефону какой-то пароль, но это не тот пароль как оказалось. Буду молиться сегодня, чтобы завтрашний специалист не развел руками и не убежал от нас. Договор 05783.Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, goldM! Мы обеспокоены Вашим отзывом, готовы во всем разобраться. Наш специалист с Вами…

Gennadii Shipuly·16 отзывов

Понравилось

За неимением лучшего и это неплохой провайдер, с телевидением у них постоянно какие-то косяки.(01140)жду обещанных бонусов.✨

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

15 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой приятный отзыв 🙏👌 Спасибо, что выбрали нас 💛

Yaroslav Galkin·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день! Неделю назад мне подключили интернет и через день он перестал работать! Я не жалуюсь но

Вовака Чёкавееч·2 отзыва

В восторге

Отличный интернет. Не ломается не тупит. Пользуюсь 2года доволен👍👍👍

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

21 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!

Viper·126 отзывов

Совсем не понравилось

Интернет сеть постоянно показывает низкое качество и минимальный уровень вай фая. За один просмотр фильма от 13-25 раз слетает сеть ,отображается индикатор нет сети ,вай фай не подключен. Если готовы перезапускаться каждый раз , то вам сюда . Хуже сибирского медведя провайдера в городе нет и не будет. Не тратьте ни свое время,ни свои деньги. Проблема с не стабильностью сигнала вай-фай решается легко ,раздачей мобильного интернета с телефона .Подключаете телевизор к вай-фай телефона ,но остаётся вопрос - зачем нужен сибирский медведь ,если простой оператор мобильной связи даст вам сигнал выше и стабильней.Читать целиком

Дмитрий Геннадьевич·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сам провайдер единственный, который работает в нашем районе - выбирать не из чего, поэтому с паршивым качеством услуг приходится мириться. Но при этом ещё и хороший побочный бизнес организован на замене одних б/у комплектующих для оборудования на другие. Господа, ну раз уж вы считаете блок питания к роутеру «расходником» - соблаговолите хотя бы продавать людям новый товар, а не б/у, тем более, что ставите ценник на него выше, чем у нового на любом маркетплейсе. Договор 229293, дата 03.09.25Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

4 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий Геннадьевич! Мы обеспокоены Вашим отзывом, готовы во всем разобраться. Наш спе…

Ната Королева·44 отзыва

Совсем не понравилось

Друзья, а нормально, что сайт, которой указан в дороге 2017 года, как официальный, теперь ведет на сайт заказала жриц любви?! Родители решили сами пополнить счет договора и неслегка оказались в шоке.Читать целиком

Дмитрий Бутаков·2 отзыва

В восторге

Классные, позетивные

1 посещение

Отзыв подтверждён

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

19 августа 2025, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку!

Николай Анатольевич·13 отзывов

Совсем не понравилось

Основная проблема с этим провайдером - легко и не принужденно отключается интернет на полдня, и, похоже, как минимум, целому району. Строго каждый месяц. Два-три раза. Выходной ли день, рабочий ли день, полный рандом. 6-8 часов минимум . Дежурные ответы: проблема вышестоящего провайдера, повреждение магистрального волокна и т.д. КАЖДЫЙ-КАЖДЫЙ месяц. 10-15лет назад все провайдеры стали бороться против даунтайма. Эти похоже реально выполняют все свои рабочие процессы с отключениями абонентов.Читать целиком

Asia Lebedeva·3 отзыва

Совсем не понравилось

Интернетом пользуюсь только для работы (работаю на удалённом доступе) к скорости претензий нет, но постоянные ограничения услуг связи в связи с техническими работами, каждую неделю стабильно -авария, доступа к интернету нет сутками. Один раз несколько дней ждали инженера, (был обрыв), в указанное время к нам так никто и не приехал, когда уже сами начинали звонить на горячую линию, оказывается у инженера сломалась машина, и так несколько дней подряд. Когда наконец к нам приехал специалист, оказалось что дело не в машине, просто на левый берег никто не хочет ехать. Благодаря «Сибирскому медведю» скоро я видимо пополню ряды безработных. Так как в частном секторе с проведением интернета проблема, вынуждены пользоваться услугами этого провайдера. Если у Вас есть выбор -то сделайте его в сторону более качественного поставщика услугЧитать целиком

МП

Марина Понаровская·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к клиентам.Пропал интернет: 1.вызвала мастера,на следующий день приезжает мастер (был обрыв проводов),восстановил.На следующий день интернет снова пропадает,вызываю мастера,назначен через три дня, приезжает и снова проблема с проводами на улице.на следующий день снова нет интернета, вызываю мастера и назначен он на следующий день ,просидела прождала но так и не приехал,и даже не перезвонили.Звоню и мне говорят придет 08.08.25.Перерасчет не делают (уже 2 раза обращалась).Буду писать жалобу в соответствующие органы.Не советую данную организацию, отношение к клиентам отвратительноеЧитать целиком

Arina .·22 отзыва

Совсем не понравилось

Уже почти неделю нет интернета и никто не торопиться решать вопрос. Мастера назначили на 9.07. Сервис и работа провайдера просто ужасна! Интернет сделали, теперь не могу сделать перерасчёт за те дни, что не работал интернет три заявки на перерасчёт оставила, а результата ноль!Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Arina .! Мы обеспокоены Вашим отзывом, готовы во всем разобраться. Наш специалист с Ва…

Серега JAPAN·17 отзывов

Совсем не понравилось

Номер договора 04014 Ужаснейший провайдер, вторые сутки без интернета, сказали 10.07 с 15.00-21.00 приедет техник, весь день ждали дома, работаем с супругой удаленно, два дня рабочих потеряли, компенсировать естественно ни кто же не будет…говорил пока по телефону мне звонят в 19.17 я сбросил , опять звонок в 19.18я я сбросил, перезваниваю в 19.18 а там автоответчик, оказывается техник звонил, прошла минута , я пока дозвонился до них, еще 3 минуты проходит, потом мне перезванивают и говорят , он уже не сможет приехать…. это как так, я что 6 часов не могу вообще по телефону говорить, и ему напрямую нельзя позвонить, вы посмотрите за 5 минут он свалил уже , хотя должен за 30мин до приезда сообщать….Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

11 июля 2025, официальный ответ

Серега JAPAN, здравствуйте! Встревожены Вашим отзывом, хотим разобраться во всем детальнее и помочь…

Клавдия Боднар·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно стали работать. Ждать выезда мастера приходится по несколько суток. Ни чего не пересчитывают в результате. Пользуются что нет альтернативы провайдеру. Но с таким качеством обслуживания и отношением к пользователям проще накупить у всех мобильных операторов сим-карты и выбрать у кого лучше связь и на 1000 рублей безлимит купить. И не упрашивать чтобы починили. Симку выкинуть и новую купить. Чем платить за их оборудование и бесконечно порванные провода, которые они даже повесить толком не могут 🤦 ужасная контора!Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

9 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Клавдия Боднар! Мы обеспокоены Вашим отзывом, готовы во всем разобраться. Наш специали…

КК

Кристина Коп·2 отзыва

Не понравилось

Приходится работать с этим провайдером, так как у других нет зоны покрытия в моем доме. Цена за тариф гораздо дороже,чем у других Служба поддержки вообще не работает Пополнила счет,интернет заблокирован,в чат поддержки невозможно написать,только выбирать предложенные варианты 👎🏼 Номер договора 05589 Служба поддержки ответила только вечером,когда уже было не актуально, запрос был в 01.07.2025 11:33,ответили в 18:06Читать целиком

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

5 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина Коп! Мы обеспокоены Вашим отзывом, готовы во всем разобраться. Наш специалист…

Юлия Ульянова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Подключаться к этому провайдеру не будем. По крайней мере пока сейчас такое отношение к клиентам. Отвратительный сервис, хотя делают вид, что у них сервис. Абсолютная НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! У нас частный дом, в котором мы живём, как и многие граждане нашей страны в соответствии с ГК РФ лишнюю жилую площадь сдают кто-то квартиры, кто-то комнаты, вот мы сдаём лишние комнаты, когда есть возможность. Подали заявку на интернет. Нас записали, у них же сервис , накануне подтвердили время приезда с 9 до 14ч. Мы их ждём (пропустила запись к врачу из-за них т.к. полагала, что придут пунктуально до 14ч). Опоздали на 1.5 часа, а я жду с 9-14 ч, как они заявили. В 14ч звонят и говорят, мы не успеваем, придем позже, будете нас ждать. Конечно, я возмущена, делать-то нечего, только они же все занятые и деловые, другие люди же без дела сидят, отвечаю им, - Приходите. Пришли 2 парня. Отфотографировали наш дом. В руках держут бумажки, конечно, я всё вижу, что у них там написано, а написано подключение под вопросом т.к. коммерческая деятельность ведётся. Всё сфотографировали и сказали нам, что передадут заявку в юр.отдел. Сегодня подключать не будут. Возмущение моё в чём?! Если ваши монтажники уже не собираются подключать и если вы уже решили, что подключать не будете этого абонента, зачем вы вводите в заблуждение потенциального абонента, заставляете ждать, да и ещё опаздываете. Вы же могли по телефону сразу сказать, что вы у нас под вопросом на подключение. Ещё раз скажу, что из-за вас я пропустила запись к врачу, которую теперь ждать 2 месяца. Я очень сожалею, что способствовала в администрации, чтобы этому провайдеру согласовали разрешение на использование опор Алтайэнерго на нашей улице. И очень странная политика у Медведя, столько сил и средств потратить, чтобы завести в наш частный сектор оптику и не подключать частные дома. Они предлагают коммерческие тарифы физ.лицу с жилым домом, причём тариф стоит дороже, а качество и скорость такая же, как обычному абонентуЧитать целиком

АА

Андрей Арнольдович·3 отзыва

В восторге

Хороший провайдер. Цены демократичные. Для частного сектора просто подарок

1 посещение

Отзыв подтверждён

См

Сибирский медведь, интернет-провайдер

7 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей Арнольдович ! Спасибо за отзыв и оценку. Очень приятно получать обратную связь от абонентов. С уважением, "Сибирский медведь".

🍪

Мы используем cookies подробнее