............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Единый оператор связи 

Интернет-провайдеры
3.3
230 оценок
Бизнес-аналитик
Обязанности: 1. Выявление и сбор требований- Самостоятельная организация и проведение встреч с ключевыми участниками процессов для выявления их потребностей и ожиданий, совместной выработки и согласования требований.- Изучение существующей документации, регламентов и ИТ-систем для сбора информации.- Применение различных техник для сбора информации о текущих процессах as-is: Наблюдение, анкетирование и т.д.2. Анализ и структурирование требований- Анализ собранных требований, выявление противоречий, неполноты, неоднозначности и их устранение.- Определение приоритетов требований совместно с внутренним заказчиком и командой разработки.- Моделирование бизнес-процессов (BPMN), Пользовательских историй (Use Cases) и диаграмм классов (UML) для наглядного представления системы.- Формирование функциональных и нефункциональных требований и их декомпозиция.3. Документирование и согласование- Разработка и ведение полного пакета аналитической и технической документации.- Управление изменениями требований на протяжении всего жизненного цикла проекта.- Обеспечение взаимопонимания и формального подтверждения требований всеми заинтересованными сторонами.- Разработка пользовательских инструкций и участие в обучении ключевых пользователей системы.4. Участие в улучшении процессов- Самостоятельный поиск и предложение оптимальных ИТ-решений для автоматизации бизнес-задач.- Инициатива по улучшению внутренних процессов бизнес-анализа в команде или компании. Требования: – Свободное использование BPMN, UML, ECP, FRD, BRD, User Stories. – Знание IDEF0 и IDEF3 будет плюсом. – Уверенное знание SQL и понимание принципов интеграции (API, очереди сообщений). – Понимание архитектуры IT-систем и баз данных. – Опыт работы с инструментами аналитики и моделирования процессов (draw.io, miro, visio, camunda и т.п); системами управления проектами и хранения документации (Jira, Confluence, Trello). – Знание методологий разработки (Agile, Kanban, Waterfall). – Способность аргументировать и доносить сложные идеи до пользователей разного уровня. – Умение эффективно выявлять ключевых участников проекта и организовывать рабочие встречи. – Умение глубоко отслеживать причинно-следственные связи и предлагать оптимальные решения. – Способность извлекать скрытую информацию и проявлять эмпатию в работе с участниками процессов. Условия: – Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. – ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца). – Корпоративное обучение. – Возможность карьерного и профессионального роста. – Регулярная индексация заработной платы. – Подарки на Новый год детям сотрудников. – Настольные игры в обеденный перерыв. – Гибкий график работы: можно начинать работать с 8.00, а можно с 10.00, если это всем удобно.
от 100 000 до 120 000 ₽ в месяц на руки
Оператор call-центра
Мы – Единый оператор связи. С 2010 года мы подключаем интернет, телевидение и видеонаблюдение в частном секторе Новосибирска, Алтайского края, Тюменской области и Республики Бурятия. Сегодня более 50 тысяч семей стали нашими абонентами и пользуются современными услугами связи. Ищем в команду Оператора справочной службы Обязанности: – Обработка звонков и информирование абонентов по спектру услуг компании. – Первичная диагностика с целью выявления нарушений возникших в процессе эксплуатации. – Формирование обращений от абонентов для технической службы. – Консультирование по вопросам подключения и использования услуг, по тарифам. – Оформление заявок на подключение. Требования: – Желателен опыт работы с абонентами (обслуживание, продажи). – Уверенный пользователь ПК, активный пользователь интернет. – Доброжелательность, вежливость, грамотная речь, ответственность. – Способность запоминать большой объем информации. – Преимуществом будет опыт работы в интернет-провайдере или сотовой компании. Условия: – Сменный график работы 2/2, смена с 10.00 до 22.00. Удаленно. – Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. – ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца) – Корпоративное обучение. – Возможность карьерного и профессионального роста. – Регулярная индексация заработной платы. – Подарки на Новый год детям сотрудников. – Настольные игры в обеденный перерыв. Рассматриваем на вакансию только жителей Новосибирска. У сотрудника должна быть возможность периодически приезжать в офис.
от 55 000 ₽ в месяц на руки
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее