............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Единый оператор связи 

Интернет-провайдеры
3.3
230 оценок
3.3
230 оценок
СГ
Сергей Гащенко1 отзыв
Ео
Единый оператор связи
27 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Уточните Ваш адрес или номер договора, пожалуйста?
Павел Черных6 отзывов
Ео
Единый оператор связи
5 марта 2022, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора? Уточним информацию.
Maria Filippova4 отзыва
Пользовались услугами данной компании с 2017 года. Периодически падала скорость, пропадал интернет совсем.Часто ночью, интернет пропадал,а после 23:00 до них не дозвониться.Но это все не так критично. В феврале внезапно интернет пропал,на горячей линии нам сообщили,что ведутся технические работы и в течении часа полтора все сделают,на следующий день утром позвонили, опять сказали ещё час - полтора, делают. Прошло ещё время и нам опять сказали час - полтора. В итоге интернета не было более суток!!!!В условиях когда большинство людей работает удаленно,это просто издевательство!!!Из за этих технических работ,мы пропустили полтора рабочих дня!!! Думала это дно,но с низу постучались. Когда наконец то интернет сделали оказалось,что они меняли свое оборудование (получается работы были плановые и можно было бы хотя бы предупредить). И после замены их оборудования скорость интернета у нас стала 0.10,0.16 в редких случаях 1 мб и это на максимальном тарифе ,за 890 р!!! Позвонили на горячую линию и нам сообщили ,что ничего сделать они не могут до весны,хотите отказывайтесь. Пришлось пользоваться,чем есть пока не нашлось,чем заменить. Когда подключили другого провайдера, позвонили на горячую линию,чтобы отказаться от услуг данной компании,спросили у оператора про перерасчёт ,т к за месяц то у нас оплачено,а пользовались не весь месяц,на что нам оператор сказал,что перерасчёт возможен только если не пользовались в течении месяца!!! Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании, лучше уж купить модем ,чем вот это все!
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
23 марта 2021, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы можно было прояснить ситуацию.
СК
Светлана Колчанова1 отзыв
Подключили от безысходности, так как в частном секторе других операторов связи нет . Самый дорогой из всех операторов и самый безпонтовый. Оборудование обязательно выкупать надо бу-шное 2600 стоит , новое 5000. Гарантия год. Но уже через два месяца начали регулярно 1-2раза в месяц звонить в офис то ТВ зависает,то вообще пропадает. А все проводки подсоединенные к приставкам, к телевизору на "соплях" держатся. Чуть заденешь или мимо пройдешь отваливаются. Мастеров каждый месяц вызываешь, приедут посмотрят, скажут что контакт отошел. Поковыряются, вроде наладят на неделю. Потом все по-новой начинается. Год бесплатно приезжали надом техники , потом 300р за вызов стали платить. Провод со столба сорвут , проезжающие фуры, валяется три дня пока приедут мастера. Говоришь чтоб повыше кабель на столбе закрепили, так нет на том же уровне делают. У нас за полтора года дважды провод обрывали, один раз скинули со столба, так что провод три дня валялся на проезжей части поперек улицы. И машины по нему ездили, и дети на самокатах-велосипедах, и пешеходы топтали. Звонишь в офис (Барнаульский), отвечают что нет возможности, техники по другим заявкам работают, приедут только на третий день после заявки. Очень недовальны этой компанией! Как только появится возможность , обязательно поменяем компанию!!!!
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
16 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора или адрес? Проанализируем работу сотрудников…
Оксана Яркова3 отзыва
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
8 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! По территории Новосибирского филиала ранее компания обслуживала абонентов, в начале про…
Дмитрий Шакиров147 отзывов
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
24 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Новосибирске пользуетесь? По качеству связи обращались в подд…
Alice Chernovskaya9 отзывов
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
19 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! По территории Новосибирского филиала по обслуживанию вопросы могут прокомментировать со…
Denis Ushakov1 отзыв
Vorotilin Vladislav1 отзыв
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
11 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! В данном случае попробуем уточнить данные для Вас. Подскажите, пожалуйста, адрес или но…
Кто-то Из вчера32 отзыва
Ео
Единый оператор связи
22 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, у Вас не работает телевидение? Подскажите, пожалуйста, адрес подключения или номер договора ЕОС?
Дмитрий Енгоян3 отзыва
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
1 июля 2020, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим за отзыв. Скажите, как сотрудники компании комментируют неисправнос…
Мичиган Найтколлов8 отзывов
Был у нас значит данный оператор, потом нас перевели на ростелеком и начались проблемы с телевидением. Тут надо сделать уточнение, что еос мы подключили за пару месяцев до того как его поглотил ростелеком. Сначала я использовал старую приставку, купленную ещё до еос. Пару дней назад на ней перестал работать ютуб и тогда я решил достать новую приставку, которую я купил при подключении еос. Приставка не работала, включалась, но не обновлялась и не запускалось телевидение. Позвонив в ростелеком я получил ответ, что раз вы покупали приставку в еос то и обращайтесь туда. Я позвонил туда и попросил возврата денег, на что девушка менеджер ответила, что раз приставка работает, то значит и никаких проблем нет с ней. На моё резонное утверждение, что приставка работает некорректно она ничего сказать не смогла. Так как задача приставки не только включаться и показывать заглавное меню, но и предоставлять услуги, которые входят в её функционал. Очень расстроил данный оператор и не желание менеджеров идти на контакт. Не рекомендую!
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
22 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Возможна замена оборудования в случае неисправности гарантийного типа, если срок гарант…
АR
А R11 отзывов
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
15 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! По территории Новосибирского филиала обслуживание передано компании Ростелеком. На каче…
BAD TRIP11 отзывов
Ео
Единый оператор связи
9 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, заявки оставляли по телефону или на нашем сайте?
Светлана Садур6 отзывов
Одна звезда Ростелекому, а ЕОС только за то, что продал нас! Пользовались несколько лет. Были очень довольны и скоростью, и отсутствием сбоев, пока не передали нас Ростелекому. Сейчас это ужас ужасный. Молчу про скорость, но за последний месяц интернет отсутствовал в общей сложности около 4 суток! Дети были на дистанционном обучении, и Ростелеком, как чувствовал, как контрольная- так за пару минут вырубают интернет! Сын в последнюю кафедральную работу перенервничал, времени на написание, пока через телефон налаживали связь, получилось меньше! А потом вообще на три дня полностью отключили! обращались, руки до нас дошли не сразу... А как работать без интернета? Как учиться? Из-за отсутствия интернета не получилось камеру подключить на последний классный час! А класс выпускной!!! Просто безобразие, а не интернет. Если Ростелеком не справляется с объемами, зачем брать нас было???За что деньги платим- не понятно. Примерно то же качество получаем через мобильный МТС. Вопрос: нафига нам тогда такая выделенка???Единый оператор связи, возьмите наш частный сектор обратно! С вами было лучше. Вашей работой, ЕОС, мы были очень довольны!
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
1 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! По территории Новосибирского филиала сеть обслуживает Ростелеком, но на работу оборудов…
Карим Миров16 отзывов
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
13 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес подключения или номер договора?
Сергей Ленский3 отзыва
Подключили интернет от EOS где-то два года назад и все эти два года все было хорошо до недавнего времени. Не знаю случайность ли, что интернет стал отвратно работать после объединения с ростелекомом, хмхмхм, но факт остается фактом. Уже пару месяцев постоянно какие-то сбои, постоянно отваливается интернет по вечерам, непонятно почему. Ну да ладно, с этим как-то смирился, ибо альтернатив нет. Последний месяц вообще творится что-то невообразимое, интернет стал ЕЩЕ чаще отваливаться по вечерам, раза 2-3 на неделе случается. Но самое главное это то, что фактическая скорость упала. Подключен тариф за 1000р, должна быть скорость около 100Мб\с, да и на спидтесте (и прочих) пишет, что скорость около 70-80Мб\с (уже несостыковка), НО ФАКТИЧЕСКИ скорость очень сильно упала, постоянно какие-то проблемы с соединением, в загрузках выше 5-7 Мб\с скорости нет и не было никогда. Пинг в играх поднялся с 70 ДО 120-130, это вообще не нормально. Сейчас думаю переключиться на другого провайдера, а на кого? Нормальные провайдеры не ведут интернет в частные дома, к сожалению. И что теперь делать с этим всем я без понятия. Но платить оверпрайс за отвратительный интернет это печально, конечно, раньше еще можно было жить, но щас уже все, приплыли.
Читать целиком
Кристина Курлаева63 отзыва
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
30 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес или номер Вашего договора?
Наталья Викторовна3 отзыва
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
5 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, у Вас наблюдаются неполадки со связью? От смены поставщика услуги…
Irina Danyukova4 отзыва
Я хотела бы оставить жалобу на эту прекрасную организацию! В 2018 году я подключала у них интернет (на два адреса), т к один дом был в тот момент ещё недостроен, поэтому пришлось завести туда кабель, "занять" порт и "заморозить" счёт до момента подключения (стоит эта услуга на минуточку 180 рублей в месяц). 30 декабря 2019 года я оставила заявку на покупку у них роутера и установку его, чтобы пользоваться интернетом. Сказали, что установят в течение 5-7 рабочих дней, но в это время этого не произошло. Пару раз мне звонили из серии "через 30 минут мы сможем приехать и установить вам роутер", когда я просила назначить другое время, мне отвечали: мы не назначаем, как техники смогут, мы вам позвоним... Вы извините, но я тоже нахожусь на работе и не могу вот просто так, когда мне позвонили и сказали, что через 30 минут будут у меня, сорваться с работы и приехать. Другое время не назначают, просто, если время не согласовал, они потом несколько дней даже не звонят и не пытаются приехать. Что по итогу!? Мне позвонили и сказали, что они объединились с Ростелекомом и теперь мой договор закреплен именно за Ростелекомом и за подключением обращаться теперь туда и новую заявку. Звоню в ростелеком, а там о моем адресе даже ничего не знают. Звоню в ЕОС, поясняю всю сложившуюся ситуацию, на что сотрудник меня уверяет, что никакой заявки от 30 декабря на подключение интернета и вовсе не было и на моем адресе оказывается я в принципе интернетом уже пользуюсь. Такого конечно я вообще не ожидала!!! Выслушивать меня оператор не стал и просто перевёл разговор на Ростелеком... Это ещё не всё, когда в 2018 нам заводили кабель в наши дома, техники не стали заморачиваться и просто протянули кабель по диагонали по нашим участкам. Тогда мы им слова не сказали, ну пусть будет, сделали так сделали, а сейчас вы знаете это уже дело принципа. Позвонила, оставила заявку, чтобы убрали к черту этот провод, если по нормальному не хотят. Мне перезвонили и сказали, что они теперь не при делах и пусть этим занимается Ростелеком (а в Ростелекоме соответственно тоже сказали, что мы не в курсе, не мы вам его там проводили). Ну так вот по заявке моей (данной жалобе) по телефону мне сказали, что я, могу оставить претензию в письменном виде и увезти ее на Фрунзе, 86, офис 401. Да почему же так все сложно!?! Почему не исполнили мою заявку от 30 декабря, а потом просто скинули мой договор в другую организацию!?!!?!
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
28 января 2020, официальный ответ
Спасибо за данные, проверили информацию. По поводу визита: от лица компании приносим извинения, так…
don.tolstih20131 отзыв
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
22 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Действительно существуют сервисы мониторинга, направленные на контроль качества связи у…
Вит Стар1 отзыв
Ео
Единый оператор связи
20 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес или контактный номер, который оставляли в заявке? Можно в личные сообщения. Разберемся в ситуации
olga-nsk2 отзыва
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
17 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Необходимо разобраться с чем связаны поломки. Сообщите пожалуйста номер договора, прове…
Pavel Kuzmin1 отзыв
Месяц пользуюсь данным провайдером. Провели в частный дом совершенно бесплатно, оставил заявку, через 4 дня позвонили, утром за полчаса провели. Протянули оптоволокно аккуратно, закрепили снаружи на дом на спец. зажимах. Внутрь кабель завели через монтажную пену под окном. Что касается скорости: подключил тариф 300 мбит/с Чтобы у вас были реальные 300 мбит/с, необходимо установить драйвера на сетевую карту!!! Иначе скорость будет резать до 100, даже если спидтест показывает 300. (в комментах есть пункт про драйвера) Вот ссылка драйверов на карту Realtek https://realtek-drivers.info/realtek-family-controller Сбоев ни разу не было, всегда работает стабильно, пинг до НСК серверов составляет 1 мс. В cs:go пинг в среднем 60-70 мс, иногда ниже, иногда выше. Скорость справедлива для передачи и загрузки данных. В ночное время (около 00:00 по местному) иногда может просесть до 200 мбит/с, но это редко и временно, дискомфорта не доставляет абсолютно. В целом обычная скорость 250-290 мбит/с 1 ГБ скачивается в среднем за 40 секунд. Но имейте в виду, что этот показатель сильно зависит от отдачи сервера. К примеру, в стиме у вас почти всегда будет максимальная скорость, а на каком-нибудь левом торренте скорость может быть низкой. Очень рекомендую для частных домов. Модемы и мобильный интернет даже рядом не стояли. (На первом скриншоте скорость 31 мб/с, не путайте мегабайты и мегабиты, это разные вещи)
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
27 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Павел, благодарим за такой развернутый отзыв! Спасибо за рекомендации по настройке, дум…
Илья Первухин8 отзывов
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
18 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Скорость интернета должна быть по тарифу, если есть какие-то изменения, давайте посмотр…
Павел Жаров2 отзыва
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
11 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, на Смарт ТВ просматриваете телевидение или используете приставку?
Олег Артемьев2 отзыва
Ео
Единый оператор связи
24 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое Вам за отзыв! Если будут вопросы - обращайтесь, пожалуйста
Denis Peshkov1 отзыв
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
2 сентября 2019, официальный ответ
Денис, добрый день! От лица компании приносим извинения за неудобства. Ошибку в написании ФИО исправ…
Artyom Prilutsky1 отзыв
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
5 августа 2019, официальный ответ
Артем, добрый день! Скажите, по Вашему вопросу с техподдержкой консультировались? Уточните адрес или…
Resident Evil10 отзывов
Ео
Единый оператор связи
8 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Если возникнут вопросы - обращайтесь, пожалуйста.
Евгений Архипов9 отзывов
Читать целиком
Ео
Единый оператор связи
1 июля 2019, официальный ответ
Евгений, добрый день. Скажите, по вопросу качества связи обращались к нам? Уточните договор или адре…
🍪
Мы используем cookies подробнее