............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ренессанс Страхование 

Страховая компания
3.1
406 оценок
АО Ренессанс Страхование
3.1
406 оценок
АХ
Александр Харин1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы каждый клиент оста…
ЛК
Лариса К.2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за отзыв. Рады, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляем…
АЦ
Анна Ц.190 отзывов
2 года тут. 07.07.24 в нас "впечатался" гонщик на Марке, без ОСАГО. В приложении – порядок действий (фото на месте ДТП со всех сторон), дозвон до оператора (фиксация + получение подтверждения порядка действий). Утром фото всех повреждений, номеров (подсказки в прил.) + позже документы из ГАИ. 19.07. дистанционно подали через приложение. Подвисало-отвисало, справились. Тут хорошо бы было программистов ориентировать на соответствие приложения входящему трафику. 26.07. - направление на СТОА при дилере и почти 3 месяца ожиданий. Почитали отзывы, отнеслись "философски", периодически "закипали" - нужно всех "двигать", чтобы двигалось. Очередь на осмотр 2 недели - загруженность СТОА дилера объективная. Осмотрели, далее пинг-понг между страховой и СТОА по спорным деталям (в моменте злит, цель ясна-объективное подтверждение замен/ремонтов). Если долго тишина - звонок оператору, ждешь долго, музыку слушаешь (збр - сокращение времени ожидания) - получаешь либо "мы отправили уже доп.запрос на СТОА на фото" (= звонишь на СТОА и их мучаешь, двигается), либо запрос на проверку статуса и снова двигается. По итоговому согласованию все быстро (ура, запчасти были "рядом") и качественно (все ок через 15 мес.). Забрали машину 11.10. Ожидание того стоило, стало понятно, зачем КАСКО и почему не в «шараш-монтаж». Итого тут: 1. Улучшить работу приложения. 2. Ускорить скорость работы операторов. 3. Ускорить коммуникации со СТОА (регламент сроков ответа на ваши запросы и ваших ответов на их). 4. Отображать статус урегулирования случая с Клиентом, не со СТОА. 5. Ввести в норматив передачу Клиенту списка произведенных работ и запчастей. 2 год. На Алтае камень в лоб. Через неск. дней - звонок от СТОА по их готовности к замене. Оперативно сделали "как было" (обогрев, датчики). Вопросов по скорости и (пока) качеству нет. Не думаю, что страховые "пулькой" компенсируют убытки по КАСКО, особенно в серьезных случаях. 1,5 недели на решение по новому Партнеру по КАСКО на 2026– практически не сомневаюсь где)
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
сегодня, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за вашу поддержку. Мы рады, что наши усилия по созданию безопасных услови…
СТ
Сергей Тумашов1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
21 января 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Эффективно используя опыт, накоплен…
ОБ
Олеся Б19 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нет…
Денис Сергеев15 отзывов
Добрый день. При покупке автомобиля оформил каско в данной компании. Попал в дтп. Звоню на горячую линию указанную в полисе. Долгое ожидание, 5 минут рассказываю что произошло. Получаю ответ: позвоните по такому то номеру. Вопрос: его сразу указать нельзя? Звоню, опять ождание пол часа. Берет трубку женщина с темпом речи 1 слово в пять секунд, куча абсолютно тупейших вопросов не по теме, все эти данные у страховой быть должны. Спросил, что мне нужно сделать: получил ответ: ехать в гибдд за документами, потом в офис, оформлять страховой случай. После дтп отвез авто на эвакуаторе за город в капитальный гараж (авто не на ходу, об этом я оператору говорил). Звоню через пару дней узнать какие нужны документы, в ходе разговора оператор сказала что если авто не на ходу то нужно делать фтто с 4 сторон и все повреждения. Почему мне об этом не сказали сразу? Теперь снова ехать за город делать фото. Начинаю оформлять случай на сайте, в графе выбирите место дтп начинаю вводить адрес, ввлазит ошибка, перелистнуть никак, поле является обязательным. Звоню на горячую линию. Опять получасовое ожидание, объясняю ситуацию и слышу: перевожу вас на другого специалиста. Опять ожидание пол часа. Специалист вопрос не решает и бросает трубку. Это просто какоито ужас. Профессионализм операторов оставляет желать лучшего. Почему через ввод в тональном режиме нельзя сделать так чтоб попадал сразу на нужного специалиста? 21 век....
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо, что поделились важной информацией. Пожалуйста, опишите нам подробности…
МГ
Михаил Гинц1 отзыв
СЕ
Светлана Ермолаева2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, Светлана. Огромная радость для всего коллектива, что смогли…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять исключит…
ДС
Дмитрий Степанов1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
22 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать…
ГС
Гульнара Степанова1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнара. Признательны за высокую оценку. Обязательно передадим отдельную благодарност…
Андрей Скакун3 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
14 декабря 2025, официальный ответ
Доброго дня, Андрей! Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Пожалуйста, опишите нам…
ЕЕ
Елена Ефимова1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Эффективно используя опыт, накопленный за более…
Гл
Городская легенда7 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Р…
Е
Евгений2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
3 декабря 2025, официальный ответ
Доброго дня, Евгений! Спасибо за отзыв. Мы рады, что наши усилия по созданию безопасных условий для…
С
Сергей2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Большое спасибо за ваши рекомендации! Мы рады, что наши усилия по созданию безо…
НМ
Наталья Маслова3 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Большое спасибо за ваши рекомендации! Эффективно используя опыт, накопленный…
МБ
Мария Беркетова7 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв. С радостью передадим приятные пожелания и слова благодарно…
ЕК
Елена Куликова1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный отзыв. Будем благодарны, если вы уточните дату и время…
ТТ
Татьяна Татьяновна24 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
21 ноября 2025, официальный ответ
Таисия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы свяжетесь с нами в ф…
ик
ирина кубрина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
21 ноября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Признательны за высокую оценку. Это вдохновляет нас продолжать работать над улучшением…
JJ
Jackson Jackson10 отзывов
Положительные отзывы не соответствуют действительности. Возможно, имеет место подлог. Случай по КАСКО рассчитывали 4,5!!! месяца, при условии что все документы были предоставлены по электронной почте и в бумажном виде почтой (с уведомлением). В результате попросили доплатить 500 тыс! Кому, зачем? Звонил какой-то молодой, в резких выражениях требовал доплату. Он такой смелый по телефону только. Когда была подана жалоба в следственный комитет по данному факту, сразу стали названивать очень вежливые сотрудники. Откуда только взялись?.... В результате всех звонков и отписок со стороны этой мошеннической компании, мы самостоятельно всё исправили. В другом автосалоне, на вопрос о страховании в ренессанс, мне ответили, что они не работают с мошенническими организациями, которой была признана данная организация. Делайте выводы
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Пожалуйста, опишите нам подробности посещения в форме…
gioscott idk1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
29 октября 2025, официальный ответ
Тимур, здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оп…
СС
Салех Салахов1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что наши усилия по созданию безопасных условий для жизни пол…
Роман Ш.5 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать ока…
Степан Киселев13 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, Степан! Будем признательны, если вы уточните дату вашего…
ВФ
Василий Федосеев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять исключ…
ЛМ
Любовь Мормалева5 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, Любовь. Эффективно используя опыт, накопленный за более чем…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что наши усилия по созданию безопас…
то
тоджиддин одинаев1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Непременно передадим ваши добрые слова нашему ко…
В
Вячеслав1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказан…
АМ
Александр Морозов1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Александр, спасибо! Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Эффектив…
СК
Сергей Комисар1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Признательны за высокую оценку. Огромная радость для всего коллектива, что смо…
Олеся Л.14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
10 октября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Олеся! Благодарим за отзыв. Эффективно используя опыт, накопленный за более чем 25 лет…
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Будем признательны, если вы смо…
ОГ
Ольга Галкина1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв. Рады, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемы…
Ат
Алексей тропин2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Огромная радость для всего коллектива, ч…
Дмитрий Шамбанович7 отзывов
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв, Дмитрий. Огромная радость для всего коллек…
АЛ
Ана Л2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы искре…
ЕТ
Евгения Тищенко4 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы рады, что наши усилия по созда…
ВК
Виктор Кожемякин1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
22 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Виктор! Спасибо за отзыв. Мы рады, что наши усилия по созданию безопасных условий для ж…
Людмила Петрова3 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
22 сентября 2025, официальный ответ
Людмила, добрый день. Большое спасибо за ваши рекомендации! Мы рады, что наши усилия по созданию без…
ИП
Игорь Пальянов2 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
19 сентября 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Мы обязательно передадим благодарность пе…
IT
Igor Tusov1 отзыв
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы всегда стремимся предоставлять исключите…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Пожалуйста, опишите нам подроб…
Алёна Бочарникова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Ренессанс Страхование, страховая компания
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Обязательно передадим отдельную благодарность пе…
🍪
Мы используем cookies подробнее