Обязанности:
- Встреча, размещение и регистрация гостей.
- Работа с системой бронирования номеров.
- Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт.
- Консультирование гостей по возникающим вопросам.
- Прием и распределение входящих звонков и документации.
- Координирование внутренних служб отеля.
- Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей.
- Работа с просьбами и жалобами гостей.
- Координация и контроль работы персонала.
- Взаимодействие и работа с обслуживающими организациями,поставщиками и контрагентами.
- Работы с отзывами и рейтингом отеля.
- Формирование отчётности.
Требования:
– Уверенный пользователь ПК,
– Освоение программы бронирования (обучим и покажем).
– График работы : сутки через двое ( Рыбацкая улица, 7).
