- Обслуживание клиентов: обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их вопросов, консультирование по вопросам оказываемых услуг и продаваемых товаров.
- Прием и выдача заказов: обеспечение своевременного и правильного приема и выдачи заказов клиентам, прием оплаты, оформление платежных документов.
- Координация работы отдела: контроль над качеством и сроками выполнения заказов сотрудниками производственного отдела.
- Управление документацией: ведение и контроль документации, связанной с заказами и работой сервисного отдела, составление коммерческих предложений, договоров, сопутствующих документов.
- Выполнение заказов по оперативной полиграфии: ксерокопирование, ламинирование, печать документов.