............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клумба 

Оптово-розничная цветочная база
3.5
68 оценок
3.5
68 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Будем благодарны за обратную связь. Она для нас очень важна. Пожалуйста, сообщите дату…
МН
Мальчик Непоседа3 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание. Зулай…
СШ
Светлана Шарапова2 отзыва
Вячеслав Джанаев4 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашей Ксении. Нам очень приятно слыш…
ТШ
Татьяна Шаманская1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за теплый отзыв о нашем магазине и, в частности, о работе Ксении. Мы…
ВД
Валентина Джанаева1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Большое спасибо за такой теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что Ксени…
ЛК
Лейсан Корнилова6 отзывов
Вечером 7 марта были куплены хризантемы 1 пачка. Цветы через определенное время после холода (отогрелись) были поставлены в воду. Утром на следущий день 8 марта при распаковке цветов из упаковки листья осыпались со стеблей процентов на 70. Сами бутоны мятые, простояв в воде они не распустились, листья не отпились. Букет был увядшим, не презентабельным. При немедленном обращении в ту же точку продаж, с момента покупки прошло 14 часов, с просьбой осмотреть цветы и оформить возврат денег или обмен цветов был получен отказ девушки администратора, причем в грубой форме. Меня просто послали звонить по телефону горячей линии. После разговора с сотрудником по телефону, по вотс апп была направлена претензия и фото цветов. Ответ я получила через 20 дней. просто по звонку мне сказали "мы посмотрели по камерам, цветы были отличные и свежие". На просьбу прислать ответ в письменном виде также на вотс апп, как и была отправлена претензия, до сих пор тишина. Испортили праздник, грубый персонал, о клиентоориентированности не может быть и речи.
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
21 мая 2025, официальный ответ
Здраствуйте! Нам поступало Ваше обращение по поводу качества цветов. По закону цветы обмену и возвра…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны…
Азалия С11 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное…
РБ
Регина Большакова3 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магази…
РБ
Радмир Багавеев5 отзывов
Динара Катеева14 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что возникла такая ситуация с ценами…
Александр Кожевников1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
5 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова и высокую оценку! Мы рады, что букет понравился вашей супруге. Ждем…
Наиль Мубаракшин28 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
28 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас, Наиль, за высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставлять отличный сервис. Ждем ва…
РР
Ришат Рахимов1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ришат! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в наше…
ЕД
Елизавета Дубовикова4 отзыва
ЛФ
Лия Фазлыкаева3 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
13 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Лия, за такой теплый и подробный отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш ассортимент и обслу…
Ruzil Latypov2 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рузил! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались…
Арина Багавеева1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
11 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Арина, за Ваш отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием…
АА
Алина А2 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
10 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв, Алина! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание и букет. Арина всегда…
Т.
Татьяна .5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
10 декабря 2024, официальный ответ
Добро пожаловать, Татьяна! Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбо…
КД
Ксения Джанаева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо вам за добрые слова! Мы рады, что Татьяна смогла помочь вам и вы оста…
РВ
Русланна Валиуллина13 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
5 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Будем благодарны за обратную связь. Она для нас очень важна. Пожалуйста, сообщите дату…
А
Анастасия1 отзыв
22.12.24 были куплены цветы, по адресу Химиков 59а, белые хризантемы 5 штук по стоимости 390 рублей за штуку. Покупались в мешочках, для того чтобы распустились уже дома и дольше стояли. Цветы попали в воду в течении получаса, подрезаны стебли , также в воду добавлен кризал, любезно проданный мне на кассе.Цветы не распустились, и к утру были завядшими, придя в магазин и попросив замены, на что мы имеем полное право, согласно 18 закону о защите прав потребителей, мы столкнулись с непрофессиональным общением администратора, который даже не соизволил представиться. Но почему то решил, что можно врать , смотря в глаза. Меня уверяли , что налито мало воды в вазу, но хочу заметить при покупке не было дано инструкции сколько должно быть воды, не отмечена ватер линия на стебле и не сказано, что нужно выслать фото им для подтверждения администратору, у которого совершенный глазомер. Точнее было сказано, хризантемы любят воду, все! Открываем интернет и видим, что хризантемы любят воду( мы это уже слышали), об этом нам сказали, надо следить чтобы вода была, так как хризантемы быстро ее "выпивают",но почему то ни слова о том, что количество воды должен определить флорист по фото. Далее меня уверяли что кризал разводится на большее количество воды, чем у меня в вазе, и что на оборотной стороне пакетика это написано. Но для чего тогда продавец , который пробивая покупку говорит просто добавьте этот порошок в вазу? Придя домой я нашла этот пакетик , и что вы думаете, там нет ни слова о том сколько должно быть воды на какое количество кризала, ни состава, ни даже названия "кризал", я это знаю с их слов. Это вообще что было?Также нам запретили снимать этот беспредел и вызвали гбр. Поддержка игнорирует. Составлены жалобы в прокуратуру на сотрудника и в Роспотребнадзор на магазин и сотрудников. Купили цветочков называется.
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. По данным, прикреплённым к отзыву, мы идентифицировали Ваше обращение, которое Вы остав…
ДМ
Динара Медведева5 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
6 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Динара Медведева, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт в нашем магаз…
ПЙ
Поршик Йоркширский3 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Будем благодарны за обратную связь. Она для нас очень важна. Пожалуйста, сообщите дату…
ОО
Ольга Осенняя8 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
26 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв и за то, что вы выбираете нас. Спасибо за доверие и за добрые слова в адрес наше…
Андрей Sholgin1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Ваш отзыв имеет для нас большое значение, мы будем ра…
ДМ
Данил Миронов1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
24 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас, Данил, за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны качеством обслуживания и нашим выбором…
Лена Филиппова2 отзыва
Сегодня первый и последний раз посетила ваш магазин, и встретилась с ужаснейшим сервисом. Шла на спектакль в ТЮЗ с московскими артистами, решила купить цветы.Взяла 3 хризантемы подойдя на кассу попросила оформить, на что получила ответ "мы не оформляем идите к стойке с флористами", подойдя к стойке получила ответ, "мы не оформляем мы заняты" Хотя в тот момент девушки стояли и болтали оперевшись на стойку. Подошла вновь на кассу, ещё раз получила предложение самостоятельно оформить, но я не умею. Молодой человек на кассе попытался что то изобразить, минут 15 пытаясь завернуть в бумагу цветы, мои нервные клетки не выдержали и я попросила просто завязать ленту, даже это вышло отвратительно. Потом ещё и обсчитав меня включил в счёт 4 ветки хризантемы, заметив это,я об этом сообщила. Фото того как заняты были флористы прикладываю, по моему отвратительно иметь магазин цветов, который не может по запросу покупателя за отдельную плату, даже не бесплатно оформить букет.Учитывая что 8 марта и это день повышенного спроса, вот такая клиентоориентированность.
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Сожалею о том, что Ваш визит в наш магазин оставил такое неприятное впечатление…
Гузель Словетская4 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
17 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гузель! Благодарим за обратную связь, она очень важна для нас. Цветы обмену и возврату…
RF
Ranif Farhullin6 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
5 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ranif Farhulli! Спасибо за обратную связь. Она для нас очень важна. Пожалуйста, сообщи…
Валентина Джанаева2 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
25 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Благодарим за хороший отзыв о качестве обслуживания в нашем магазине. От ли…
ИК
Ирина Кузьмичева1 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
21 июня 2023, официальный ответ
Приветствуем, вас Ирина! Спасибо большое за отзыв. Мы сотрудничаем напрямую с лучшими производителям…
Екатерина Галиева3 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
21 июня 2023, официальный ответ
Приветствуем, вас Екатерина! Благодарим за отзыв и за то, что вы выбираете нас. Спасибо за добрые сл…
Семён Перов6 отзывов
Дарья Белоносова21 отзыв
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
27 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемая Дарья Белоносова! ПРИНОСИМ ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ за причинённые неудобства! Дело в том, что…
Ксения Конькова1 отзыв
Оксана Анатольевна115 отзывов
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
19 июля 2022, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что вы выбираете нас. Спасибо за добрые слова в а…
ИВ
Идиятуллина Восима2 отзыва
Читать целиком
Ко
Клумба, оптово-розничная цветочная база
20 июля 2022, официальный ответ
Приветствуем, Восима! Спасибо, что поделились впечатлениями, нам важно знать мнение наших гостей. По…
🍪
Мы используем cookies подробнее