............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Soul 

Гастробар
4.5
116 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
116 оценок
Артём Сергеевич6 отзывов
КК
К К6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
сашуля18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Денис Егоров3 отзыва
Оленька Акчурина2 отзыва
Две звезды ставлю за обслуживание официанта и воду, которую предложили сразу же, как мы сели за столик (большой плюс, так и должны делать в хороших барах). Минусы: - Нет клиентоориентированности. Нам сразу не понравился столик, который предложили (в центре зала, маленький). Пот этом все остальные столики были свободны. На просьбу пересадить нас, ответили, что все забронировано. (Просили пересадить несколько раз). В итоге через полтора часа, когда мы покинули заведение несколько столов остались свободными и мы бы могли спокойно провести время за удобным нам столиком. Но настроение было испорчено уже 100%. Почему мы остались?⬇️ - Пришли сюда, потому что увидели положительные отзывы на кальян, бар. Плюс ознакомились с меню и были заинтересованы посетить заведение. Когда уже сделаны были заказы по меню, выяснилось, что кальяна сегодня не будет, хотя про брони столика нас об этом не предупреждали🤷🏼‍♀️ - Были проездом, сами из более большого города, поэтому еда и бар в целом не показались чем-то особенным
Читать целиком
KV
Karina Vagapova12 отзывов
Татьяна Герасимова2 отзыва
РХ
Ралина Хайрова3 отзыва
Сделали бронь вчера, так как не в первый раз сюда приходим и еще ни разу не сталкивались с таким уровнем некомпетентности. Они допустили двойную бронь, а у нас мероприятие. Мы стояли у входа, пока администратор минут 15 как собачку отсылала официанта, чтобы она решила вопрос с другими посетителями и они освободили стол. Хотя откровенно говоря, ей самой не помешало бы подвигаться. И почему другие посетители, которые между прочим тоже забронировали стол, должны перемещаться? Стесняюсь спросить, а что входит в обязанности администратора тогда? Если такие вопросы решает официант. Мало того, она еще имеет наглость закатывать глаза. Не рекомендую никому, кто ценит свое время и себя. У нас есть скрины переписки с заведением, а еще в заведении, очень надеюсь, есть камеры. Официанты, напротив, работают хорошо, к ним вопросов нет.
Читать целиком
Кристина Хацкевич2 отзыва
Давно с подругой хотели посетить ваше заведение. Интерьер безумно красивый, музыка очень приятная, еда очень вкусная, кальян сделали тоже на 100% по нашим предпочтениям. НО! Одно отношение администратора перечеркнуло хорошее настроение на весь вечер. Мы заказали один салат с креветками, шпинатом, манго и т.д. Нам принесли заказ, мы заметили, что в салате нет креветок. Девушка официант извинилась и попросила немного подождать, ссылаясь на то, что не заметили отсутствия креветок (к девушке претензий нет). Через пару секунд с этим же салатом к нам подошла администратор и сказала, что она уверена, что креветки в салате были. Мало того, что это было очень грубо с её стороны, она это сказала с наездом, совершенно не тихо, в присутствии других гостей в зале. Настолько непрофессионально и некомпетентно девушка повела себя в данной ситуации. Мы предложили ей посмотреть для начала камеры, и затем утверждать. И вместо того, чтобы урегулировать вопрос со своими сотрудниками, она стояла и пыталась нам доказать свою правоту. Только потом предложила нам удалить заказ из счета или заказать новый салат. Мы попросили ПРОСТО положить креветки в наш салат. И дело не в этих нескольких креветках, а в том, что мы сделали заказ, за который мы заплатим деньги, и этот заказ должен соответствовать составу, указанному в меню. Администратор не извинилась, а просто развернулась и ушла. Настолько унизительно мы себя не чувствовали ниразу.
Читать целиком
АХ
Алина Хабибуллина3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее