............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Top hop 

​Гроулер крафт-бар
3.9
116 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы70

Меню

Фото51

3.9
116 оценок
ЕБ
​Егор Балбеков​1 отзыв
Хожу в это заведение в 23.07.2023 Это даже не просто бар, а хорошая заявка на ресторан! Персонал всегда отзывчив: пиво, как на кране, так и в фасовке всегда лучшее порекомендую т, иногда 1 взгляда на клиента достаточно, чтобы понять, что он хочет Кухня также изумительна: ни разу плохо блюдо не приготовили; если и отличается, - только в лучшую сторону. Позиций в топе почти никогда нет За все эти года, офики ни разу не нахамили Если бронирую, никогда не отменяли бронь и место моё не занимали - всё чётко по времени Столы всегда чистые, убирают за клиентами вовремя
Читать целиком
КК
​Константин Королев​16 отзывов
Классные бургеры, широкий ассортимент пива.
О
​Ольга​3 отзыва
Всегда ходим сюда, но обычно в будние дни. Всегда с мужем сидим на счет 10-15 тыс на двоих, всегда оставляем хорошие чаевые. Мы знаем, что в выходные надо бронировать столик заранее и вот мы решили пойти в пятницу. Я позвонила после обеда забронировать на 20:00, ответил парень, сказали есть места около окна, я попросила главное не около входа (я ненавижу сидеть около входа в любом заведении, для меня это принципиально), парень уверил, что не около окна места. В 19:20 я снова позвонила, ответила девушка, попросила ее перенести бронь на 21:00, она сказала что перенесла. Приезжаем мы в 21:00 и нам сообщают, что нашей брони нет, но персонал пообщался и нашли для нас места и конечно же самые крайние места около входа! Все настроение испортили своей безответственностью. Больше никогда не придем, я лучше в челны поеду, но сюда больше никогда, я всегда закрывала глаза на плохое обслуживание и ошибки персонала, но это сверх хамство так поступить с клиентами, которые планировали провести вечер и не смогли.
Читать целиком
А
​Алина​5 отзывов
пришли за 25 минут до закрытия, хотели выпить по 0,3 разливного пива, а нас неприветливо развернула официантка невысокого роста с татуировкой то ли дракона, то ли змеи на левом предплечье, сказав, что последние заказы уже приняты и есть только бутылочное пиво, уже около холодильников на нашу просьбу о тёмном не горьком пиве, промолчала и начала говорить, что это крафт, светлое, медовуха и тд, но так и не показала тёмное. не хорошо закрывать разливное пиво, которое есть только тут, в 00:40.
Читать целиком
А
​Александра​4 отзыва
2 звезды только за напитки, хороший выбор пива и главное оно вкусное, чего не сказать про кухню и персонал. Кухню мы в принципе не успели попробовать, а когда решили сделать заказ, официант по факту уже сказал, что кухня закрыта, не предупредив об этом заранее. Обслуживание ниже плинтуса, не встретили и даже ничего не смогли посоветовать. Не понятно, кто есть кто, стоят все за кассой кучкой и даже не обращают внимание на гостей, чтобы позвать официанта нужно кричать, в другом случае она в телефоне. Весь персонал стоял и кушал прям за баром, наблюдали за этим весь проведенный вечер в этом заведении. В общем так себе, больше не придем
Читать целиком
ЮС
​Юлия С​3 отзыва
Заведение среднее, контингент желает оставлять лучшего, рядом с нами сидел столик, который вели себя не красиво в адрес персонала. Девочки, которые обслуживали нас были очень доброжелательные, за что им спасибо! Кухня вкусная, но большинство позиций отсутствовали, что очень огорчило! Пиво очень вкусное, его нам посоветовали очень грамотно, рассказали про сорта, которые нас интересовали. Просьба к руководству заведения, пересмотреть весь тот шлак, который ходит к Вам и отсеять его, наведите порядок в этом баре! Бар должен быть баром, а не пивнушкой!
Читать целиком
​Айрат 1​7 отзывов
Решил зайти оставить отзыв , увидев низкий рейтинг заведения не удивился . И это явная заслуга обслуживающего персонала . 02.08. с приятелем зашли в заведение , время было после 23:00 , решили взять спиртное с собой . Увидев девушку официанта , обратились к ней , она нас проигнорировала . Мы прошли к бару . Бармен нас по приветствовал и принял заказ , в это время подошла та официантка , цитирую : «Не обслуживай их» Причину такого поведения мы так и не поняли . В заведении мы были минуты 2. Купили спиртное и ушли . Проведите работу с персоналом .
Читать целиком
AN
​Alena Naumova​11 отзывов
Снимаю две звезды за обслуживание и официантов. Очень люблю это заведение,кухня великолепная,пиво вкусное,но вот официанты… Каждый раз прихожу сюда и с каждым разом официанты все хуже и хуже.непонятно,присутствует в этом заведении менеджер или нет.Не уведомляют о отсутствии заказанного напитка и на свое усмотрение подают другое,которое конечно же дороже.дело не в деньгах,а в самом отношении официантов к гостям. Уважаемое руководство,проведите обучение официантов.не хотелось бы из-за обслуживания вычеркивать из списка посещения одно из самых вкусных мест города.
Читать целиком
РС
​Руслан Садыков​10 отзывов
Невозможно дозвониться !!!!
КК
​Камила Камила​3 отзыва
Отвратительная бармен, грубая и неприятная.
КГ
​Карина Гареева​16 отзывов
Ужасный том ям, не стоит своих денег
АМ
​Артур Малых​1 отзыв
Лучший бар в городе
​Влада Софронова​5 отзывов
Самое ужасное заведение, которое только есть в городе. Максимально нехороший персонал, блюдо заказываешь, сидишь 15-20 минут, подходят говорят нет такого, и так 5 раз, адекватность на 0, надеюсь туда наймут нормальных работников, и директора наверное, чтобы он всех держал на пи))) и все бегали во круг гостей как собачки ведь это их обязанность короче отстойное заведение, с друзьями больше не придем туда и будем говорить всем о том, чтобы туда никто не ХОДИЛ а как правило сарафан работает хорошо всего доброго этому петушиному заведению!
Читать целиком
​Сергей Фото​19 отзывов
Хорошее место посидеть с друзьями
ТМ
​Татьяна Морова​15 отзывов
Регулярно посещаем топ хоп в Казани. Чудесные отзывчивые ребята. Оказались в Нижнекамске, решили зайти мимоходом. Никто не встречает. Занято 3-4 столика. Побродили мимо столов, посмотрели, что все на брони, сами еле нашли какую-то девочку, которая подтвердила, что все занято. У нас обычно предлагают до брони посидеть например полчаса, час, тут все пустое и никакой инициативы, ну ладно, пофигу Вышли, звоним в другое место. Выходят два парня. Захожу, спрашиваю у девочки, что вот же, два места свободно же да, да? - но вас трое - стул не найдем что ли лишний?(предлагаю ЗА НИХ решение проблемы.) - вам будет тесно - да мы быстро, нам посидеть чутка и уйти -ок Высовываюсь в дверь, зову своих. Заходим. И эта же девочка изрекает, что стол уже занят!!!! Прошло 15 секунд! Я стою у стола!!!!!! 'брони быстро обновляются'. Настолько быстро, что клиента от стола надо отгонять? Это просто максимальное неуважение и отвратительная клиентоориентированность! Да в конце концов любую ситуацию до клиента можно донести нормальным языком, а не так! Ни ногой больше. Все настроение испортили. Тот самый случай, когда один человек может погубить все впечатление у нескольких человек сразу. Почитала отзывы ниже, поняла, что проблема с персоналом действительно есть. Жаль, что руководство не видит и не отвечает даже)
Читать целиком
ДА
​Дмитрий Ануфриев​3 отзыва
Часто ходим в топ хоп в Казани, поэтому это заведение не стало для нас открытием. К пиву вопросов нет, вопросы к персоналу. Мы пришли в понедельник около 00:00, персонал курил на входе и с порога сказали нам что кухня закрыта, а бар закрывается через 20 минут. Мы были втроем и выпили 9 бокалов пива, с каждым бокалом бармен был все недовольнее. Вопрос к руководству - ситуация с кухней понятная, она всегда закрывается раньше, но с чего вдруг бар закрывается раньше мы не поняли вообще.
Читать целиком
​Юра Макаров​10 отзывов
Лучшие бургеры в городе
​Айгуль Аитова​17 отзывов
Отличная обстановка для встречи с друзьями
​Елена Ярулина​12 отзывов
Заехали поужинать, это просто ужасно. Начнем с мелочей, в помещении очень холодно, на встречу клиенту не идут, чай безвкусный, на все просьбы что-то сделать - полный игнор, стейк из лосося та же история, безвкусный и сухой, филе миньон муж не оценил. Попросили соус к мясу - не принесли. Забыли))) Позвали менеджера - в ответ на нашу обратную связь - сначала отрицание что чай вкусный, потом согласовала скидку 15% на счет. Счет к слову просили три раза, на принесли, пришлось идти к бару рассчитываться. В полном разочаровании, при том что были в топ топе в челнах и Казани. Но это просто дно
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее