Обязанности:
– Поиск и привлечение клиентов, консультирование по ассортименту и характеристикам бамперов, обрабатывает обращения, решает возникающие проблемы;
– проведение переговоров и поддержании долгосрочных отношений с существующими клиентами;
– оформление заказов и полное сопровождение сделок;
– контроль оплаты и отгрузки;
– проведение переговоров и заключение сделок (обсуждение условий поставки, цен, гарантий и заключение договоров);
– управление заказами и логистикой: прием, обработка и оформление заказов, контроль за доставкой бамперов клиентам;
– контроль оплаты по заключенным договорам;
– мониторинг рынка, анализ предложений конкурентов и формирование предложений для клиентов;
– ведение клиентской базы, создание и поддержание базы данных клиентов и их потребностей;
– контроль наличия бамперов на складе и организация их пополнения;
– составление планов продаж и подготовка отчетов о проделанной работе;
– координация действий подразделений предприятия, занимающихся подготовкой и осуществлением поставки товара или оказания услуги –(бухгалтерия, склад, производственный или транспортный отдел).
Требования:
– знание особенностей готовой продукции компании , технологий всех процедур и услуг;
– базовые менеджерские знания и навыки – навыки планирования, управления процессами, контроля, предоставления обратной связи;
– логистические навыки – умение организовать получение услуг самым удобным для клиента образом;
– умение четко и грамотно формулировать мысли;
– аналитическое мышление, стрессоустойчивость;
– коммуникативные навыки – способность входить в контакт с клиентом, внимательно слушать, задавать правильные вопросы, качественно информировать, поддерживать неформальный разговор и т.д.
– навыки продаж – презентации товаров и услуг, убеждения и работы с возражениями
– знание программы 1 С (УТ).