Клиентский менеджер (ВЭД) / Logistics Account Manager
🧭 Миссия роли
Найти клиента, продать маршрут, довести груз до результата и заработать маржу — без разрывов между отделами. Это цикл от лидогенерации до закрытия сделки и получения оплаты — полностью под твоим контролем.
🔧 Что предстоит делать
1. Привлечение и продажи
– Обработка входящих заявок и лидов по своему маршруту
– Квалификация клиента (груз, объем, частота, документы)
– Сбор ставок, расчёт маршрута, подготовка КП
– Проведение переговоров, работа с возражениями, закрытие сделок
– Поддержание CRM (1С): статусы 1–4
2. Операционная логистика
– Контроль движения груза и сроков (SLA 85–90%)
– Координация с агентами, брокерами, станциями
– Предупреждение клиента о рисках, сопровождение до конца маршрута
3. Финансы
– Контроль маржинальности перед запуском
– Сопровождение оплаты: предоплата/постоплата
– Работа с дебиторкой = 0
– Ведение личного P&L по клиентам и рейсам
4. Продукт и развитие маршрута
– Обновление продуктовой матрицы: ставки, окна, агенты
– 1 улучшение маршрута в месяц
– Анализ конкурентов и предложений по улучшению
📌 Требования
Профессиональные навыки (hard skills):
– Опыт работы в логистике 2–5 лет (ЖД, авто, море, Китай–РФ)
– Уверенные продажи B2B, работа с ВЭД-документами
– Навыки расчёта себестоимости, валют, маржинальности
– Умение работать в 1С, Excel, ERP
– Опыт ведения клиента от КП до оплаты
Личные качества (soft skills):
– Ответственность и самостоятельность
– Настойчивость, но без давления
– Клиентоориентированность без подлизывания
– Быстрая реакция, точная речь, уверенность
– Способность держать удар и говорить правду
🚫 Что не входит в обязанности
– ❌ Не делаем холодные продажи
– ❌ Не занимаемся договорами и юр. сопровождением
– ❌ Не ведём нерелевантных клиентов (вне маршрута)
– ❌ Не определяем финальные цены — только предложения
🎁 Условия
– Удаленный формат работы
– Фиксированный оклад + % от маржи (7,5–10%)
– Бонус за выполнение KPI (15 000–25 000 руб)
– Полный цикл сделки — от лида до закрытия
– Прозрачная система мотивации и сильная команда
– Наставничество и поддержка в адаптации
– Возможности роста внутри маршрута и на другие рынки
📩 Готов стать владельцем маршрута, а не винтиком в цепи?Откликайся — и покажи, как должен работать настоящий Логист-МОП.