Demokrat - это крупнейшая франчайзинговая сеть стоматологических клиник. Мы представлены во многих регионах России, а также в странах СНГ.
Наша миссия: чтобы каждый человек в России и странах СНГ смог позволить себе красивую и здоровую улыбку в комфортных клиниках по демократичным ценам! За 2024 год выручка сети составила более 1,5 млрд рублей.
Почему стоит выбрать нас : у нас стабильная работа в федеральной сети, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия. Стоматология Demokrat в Нижнем Новгороде вошла в ТОП-10 частных стоматологий города в 2023, 2024 и 2025 годах по версии Продокторов.
Почему открыта вакансия: мы стремимся улучшить плановые показатели и качество сервиса, нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников. На данном этапе мы ищем специалиста контактного центра в стоматологию на достойных условиях!
Со своей стороны предлагаем пожалуй одни из лучших условий в городе:
– Обеспечим высокий уровень заработной платы без задержек
– Предоставим понятную и прозрачную систему мотивации (высокая доля оклада + KPI)
– Обеспечим необходимыми знаниями и инструментами (внутренняя база знаний, МИС, CRM и т.д.)
– На время стажировки закрепим опытного наставника
А также бонусом вы получите сплоченный и дружный коллектив, возможность регулярно развиваться, лояльное руководство, приятный и современный интерьер и многое другое!
Мы ищем администратора в клинику, основной задачей которого будет:
– Обработка входящих заявок в клинику (первичных, вторичных)
– Обработка входящих текстовых обращений (мессенджеры, социальные сети, онлайн чат)
– Запись пациентов на прием
– Консультирование пациентов по услугам и акциям клиники
– Соблюдение регламента телефонных переговоров
Нам очень важно, чтобы наш будущий сотрудник обладал как минимум следующим набором навыков:
– Грамотная речь
– Высокий уровень эмпатии
– Коммуникабельность, умение найти подход к людям
– Понимание разницы и опыт обработки обращений первичных пациентов по рекомендации и с рекламы
– Опыт работы с CRM / МИС системами
– Умение быстро находить нужную информацию
Большими плюсами будет если Вы:
– Имеете опыт работы в стоматологии, разбираетесь в особенностях услуг (если нет, мы с радостью научим :))
– Имеете опыт работы с рекламными обращениями (если нет, мы с радостью научим :))
– Умеете работать на результат, регулярно стремитесь улучшить свои показатели конверсии
– Регулярно развиваетесь в своей области
Что мы предлагаем:
– Оформление по ТК РФ
– Полностью белая заработная плата и отпускные
– График работы: 5/2 с 10 до 18:00
– Качество услуг, за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 98%. Рейтинг среди клиентов на Яндекс, 2Гис и Продокторов 4.9-5.0
– Пошаговая система адаптации, поддержка наставника на всех этапах, индивидуальный план развития, чат обмена опытом
– Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills
– Бесплатный доступ к платформе обучения Demokrat ( курсы, тренинги, вебинары, база знаний и корпоративная библиотека)
– Развитая корпоративная культура
– Новая, современная, красивая клиника с удобной локацией
– Возможность карьерного роста до старшего администратора, куратора лечения (менеджер по работе с пациентами), руководителя отдела продаж, управляющего
– Дружный молодой коллектив и заботливое руководство
– Возможность влиять на уровень дохода напрямую.
