В связи с реорганизацией, в нашу дружную команду на постоянную основу требуется Управляющий СТО - Мастер-приемщик (совмещенная должность)
ТРЕБОВАНИЯ:
- опыт работы на аналогичной должности;
- знание устройства автомобиля: его отдельных узлов‚ агрегатов и принципов их работы;
- высокие коммуникационные навыки, опыт работы с Клиентами и Сотрудниками;- организаторские способности + управленческий опыт;
- опыт работы с подбором запасных частей будет преимуществом;
- знание складского учета будет являться преимуществом;
- опыт работы в 1С обязателен;
- знание основ сверки по взаиморасчетам с юридическими и физическими лицами;
- уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel);
- ответственность, порядочность, пунктуальность.
ОБЯЗАННОСТИ как Мастера-приемщика:
- прием входящих звонков, консультирование/запись Клиентов;
- прием Клиентов на обслуживание автомобиля;
- выявление потребностей Клиента (причина обращения), нареканий, вопросов по эксплуатации автомобиля;
- консультация Клиента по необходимому ремонту и рекомендациям по автомобилю. Согласование дополнительных работ;
- ведение соответствующего документооборота в 1С (запись на ремонт, оформление заказ-нарядов и т.п.);
- постановка задач Механикам в соответствие с заказ-нарядом;
- контроль соблюдения сроков выполнения запланированных работ, связь с Клиентом;
- подбор запчастей из наличия на складе;
- работа с электронными каталогами;
- выдача Автомобиля клиенту, объяснение рекомендаций.
Обязанности как Управляющего подразделением:
- оперативно управлять деятельностью подразделения в рамках своих полномочий;
- ставить задачи и контролировать их выполнение для Механиков, Мастеров-приемщиков, Менеджеров по подбору запасных частей, Администраторов, Кладовщиков;
- организовывать прием/увольнение сотрудников;
- решать административно-хозяйственные задачи внутри филиала;- решать спорные/претензионные вопросы с Клиентами. Принимать решения по гарантийным ремонтам;- собирать информацию по потребностям сотрудников, анализировать и организовывать выполнение;
- согласовывать отпуска, выходные, графики работ, и т.п.;- контролировать дисциплину и культуру труда у сотрудников;
- обучать сотрудников/проводить работы над ошибками.
УСЛОВИЯ:
- Работа в современном сервисном центре с профессиональным оборудованием и квалифицированными автомеханиками.
- Конкурентоспособная заработная плата: сдельная, от 150 000 до 200 000 руб. в месяц, на руки. Выплаты 2 раза в месяц;
- Официальное трудоустройство;
- График работы : 4/2 с 9:00 до 19:00;
- Скидки на запчасти для своих сотрудников;
- Ремонт своего авто своими руками - бесплатно;
- Корпоративные мероприятия;
- Стабильность, дружный коллектив.
Будем рады видеть Вас в нашей компании!