Ищем исследователя в команду, которая проводит количественные исследования полного цикла in-house на собственных клиентских базах и с исследовательскими агентствами. Изучаем опыт клиентов, драйверы и барьеры привлечения потенциальных клиентов в продукты Т-Банка для бизнеса, проводим исследования на каждом этапе жизненного цикла продукта, мониторим метрики здоровья бренда
Обязанности:
– Проведение количественных исследований (как трекинговых типа NPS, CSI, CSAT, так и разовых, онлайн и телефонных) под ключ: разработка методологии, подготовка и программирование анкеты, передача исследования на запуск, постановка ТЗ на обработку данных, написание отчета с выводами и рекомендациями по результатам, презентация заказчику
– Взаимодействие с внутренними заказчиками по своим исследованиям, сбор требований, подбор метода исследования под задачи и аргументация, почему именно этот метод подходит, формирование требований к целевой аудитории, работа с ожиданиями заказчиков
– Планирование вместе с внутренними заказчиками реализации исследований, составление календаря исследований
– Взаимодействие с поставщиками количественных исследований, выбор поставщика под задачи исследования. Необходимо хорошо ориентироваться в исследовательском инструментарии основных поставщиков на рынке количественных исследований, уметь составить бриф, подобрать подходящего под задачи исследования поставщика, обосновать выбор. Проверка результата исследования, соответствия выводов и практических рекомендаций поставленной бизнес-задаче
– Сбор общей картины из всех исследований, продуктовой аналитики, формирование рекомендаций по развитию продукта. Инициирование исследований, позволяющих бизнесу отвечать на актуальные вопросы
Требования:
– Высшее образование по таким специальностям, как социология, маркетинг, маркетинговые исследования, психология, математический и статистический анализ данных, политология
– Опыт самостоятельного проведения количественных исследований (end-to-end) от 3 лет
– Уверенное проведение количественных исследований: умение как самостоятельно провести дата-обработку (поработать с открытыми вопросами, сделать категоризацию ответов, расчет статзначимых различий, взвешивание, вычистку фрода), так и поставить ТЗ команде дата-аналитиков. Умение работать с результатами опросов на практике (в том числе с применением методов анализа данных — кластерного, факторного, регрессионного анализа и так далее)
– Знание исследовательских агентств на рынке — поставщиков количественных исследований, нюансов работы с ними. Понимание, как работают опросные панели и где еще можно искать узкие целевые аудитории. Как плюс, знание платформ для проведения быстрых опросов
– Статистические пакеты данных — SPSS, Statistica — желательно. Знание R, Python как плюс, но не обязательно
Мы предлагаем:
– Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом
– ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
– Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
– Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
– Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
– Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
– Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
– 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
– Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
– Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании