О нас
Эстелаб - клиника премиальной эстетической медицины с высокой репутационной нагрузкой, сильной командой врачей и требовательной аудиторией. Мы работаем в сегменте высокого среднего чека, качества, доверия и долгосрочных отношений с пациентами.
Сегодня клиника находится на этапе роста.
Поэтому мы ищем сильного лидера в клинику эстетической медицины премиального сегмента.
Что нужно делать:
– Управление продажами
– Выполнение плана по выручке и записи
– Выполнение целей по конверсии: лид в запись, запись в визит, визит в повторную запись
– Увеличение LTV пациента и среднего чека
– Управление командой, руководство администраторами/менеджерами по проодажм отдела
– Постановка задач сотрудникам для достижения цели по конверсии в запись и доходимости до клиники
– Контроль коммуникаций сотрудников (анализ переписок и звонков)
– Разработка скриптов под все типы обращений
– Контроль дисциплины
– Работа с CRM Bitrix24, контроль воронок продаж, доработка и настройка логики этапов и автоматизаций, аналитика
– Обучение и наставничество сотрудников
– Сегментация базы клиники в срм, для выдачи ТЗ администраторам по реактивации текущей базы пациентов клиники
– Взаимодействие с другими отделами: маркетинг, врачи, финансы
Кого мы ищем
Нам нужен человек, который умеет держать премиальный медицинский сервис, не теряя управленческой жесткости в процессах.
Обязательный опыт:
– Опыт управления продажами от 2–3 лет
– Опыт работы РОПом в медицине (косметология/премиум-сегмент будет большим плюсом)
– Умение работать с цифрами и воронками
– Навык выстраивания процессов, а не «ручного управления»
– Сильные лидерские качества (умение держать команду в тонусе)
– Клиентоориентированность
Будет преимуществом:
– опыт работы в клинике с оборотом от 30 млн рублей в месяц и выше
Что для нас критично в человеке
– Спокойствие и внутренняя опора
– Структурность и управленческая зрелость
– Умение ставить границы врачам и не теряться рядом со «звездами»
– Жесткость в процессах и корректность в коммуникации
– Умение работать без суеты, истерик и хаоса
– Способность говорить на языке цифр, а не общих слов
Кого мы точно не рассматриваем
– Кандидатов без опыта работы в медицине
– Людей с красивой речью, но без цифр, процессов и управленческой дисциплины
– Кандидатов без опыта управления продажами
Что мы предлагаем
– Работу в премиальной клинике с сильным брендом и высокой планкой качества
– Реальные полномочия в управлении отделом
– Влияние на процессы, показатели и развитие клиники
– Доход, соответствующий уровню ответственности: фиксированный оклад + KPI
Ориентир по фиксированной части: от 100 000 до 150 000 рублей, итоговый доход обсуждается с финальным кандидатом в зависимости от опыта и масштаба результатов
– Сильную профессиональную среду, в которой ценят зрелость, системность и результат