Level.Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса онлайн-бронирования туров и отелей без перелёта.
Мы более 13 лет развиваем технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес увеличивается в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке. Более 800 тыс. туристов уже отправились с нами отдыхать.
У нас кросс-платформенное решение, которым наши клиенты пользуются параллельно на десктопе, мобильном, в приложениях и на сайтах партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Улучшать клиентский опыт на всех этапах бронирования туров и отелей на level.travel:
1. увеличивать переходы в приложения с веба и растить установки приложения
2. улучшать воронку покупки
3. улучшать клиентский опыт после заказа (например, пуш-коммуникация после заказа, доп. продажи из чата и тд.)
- Управлять бэклогом, собирать и приоритизировать продуктовые гипотезы, формировать планы на квартал
- Прорабатывать проекты от этапа гипотезы до полной реализации и расчета эффекта от запуска:
1. формировать концепцию
2. вместе с дизайнером прорабатывать интерфейсы
3. формировать функциональные требования и ставить задачи разработке
4. вместе с командой аналитики рассчитывать результаты запусков
- Все оценивать в цифрах: приоритизировать все гипотезы, рассчитывать результаты запусков в метриках и во влиянии на продажи, проводить A/B эксперименты
- Отвечать за метрики: NPS в приложениях, CR в покупку в приложениях, оценки и количество оценок в сторах и др.
- Тесно работать с маркетингом: улучшать конверсию коммерческого трафика в установку приложений (за счет создания доп. ценности в продукте) и конверсию в покупку из разных каналов установок
- Работать со сторами (AppStore, Google Play и др.) и увеличивать конверсию в установку приложений
- Проводить исследования пользователей: проводить CustDev’ы и коридорные исследования пользователей, проверять удобство интерфейсов
- Работать с большой и сильной командой мобильных приложений.
Что мы ждем от тебя:
- Опыт в роли Product Manager'а от 3 лет (middle), с фокусом на развитии мобильных приложений (iOS/Android) в B2C
- Глубоко понимаешь User Experience, умеешь работать с CJM (Customer Journey Map), проводить исследования
- Умеешь анализировать данные и находить точки роста продукта
- Говоришь с разработчиками, аналитиками, дизайнерами на одном языке
- Проактивность и ориентация на результат, а не на процесс
Что мы предлагаем:
- Мы аккредитованная ИТ-компания (со всеми преимуществами от этого :)
- Оформление по ТК РФ в первый рабочий день, “белая” заработная плата
- Фултайм офис, гибридный формат работы после испытательного срока (2-3р в нед из офиса)
- ДМС со стоматологией и чекапами
- Дополнительно к отпуску 4 day-off в году
- Cкидки на путешествия, английский, психолога и кино
- Забота о профессиональном развитии: 50% оплата курсов, обучения и онлайн-конференций
- Обучающие митинги внутри команды, делимся опытом и знаниями
- Регулярные встречи и performance review по результатам работы, система грейдов