............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Level Travel 

Онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
4.4
73 оценки
4.4
73 оценки
ДТ
Дмитрий Т.1 отзыв
Длинная была переписка с ними, в итоге эти безхребетные ничего не могут. Благо у вас все отлично, а когда возникают проблемы, у них лапки. Заказ №267722664, купил отель с концепцией питанияFB+ ( по звонку они сказали , что алкоголь только во время еды, а не всегда, как в AI, а в FB нет алкоголя), приехал в отель они говорят у нас такого нет. Стандартное FB всем. При покупке разница была порядка 15 т.р. написал этим терпилам, они 4 дня не могли ответить, каждый раз влажные фантазии придумывали, в итоге я оказался сам виноват, что взял концепцию которой нет в отеле. Просил их компенсировать разницу, своими бесполезными баллами на 1000 типо уладили вопрос, в остальном отказали. Ут*рки, честное слово, продали воздух, я говорю так нельзя, а у них лапки. Ждите этот отзыв на всех площадках. UPD 15.12.2025 все как указали левел трэвэл они пошли навстречу! Клиентский сервис работает, спасибо вам, поменял звёзды !
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
15 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Дело в том…
Гл
Городская легенда11 отзывов
ВС
Виктор Стаханов14 отзывов
А
Альбина7 отзывов
Александра О.3 отзыва
Ранее покупали туры через Level.trevel, и решили забронировать отель через этот сервис. Сначала всё шло как положено, списали деньги подтвердили бронирование прислали ваучер. Но какого же было наше удивление, что на ресепшене отеля, нам сказали, что данной брони нет. Писали в чат вотсап, звонили. Очень долго ждали ответа. Первый ответ был, мы приняли вашу заявку в работу, решим в течении суток. Серьезно! в течении суток! Какие предложения, что делать людям, которые летели 9 часов, ехали до отела 2 часа, делать эти сутки? Но на этом история не заканчивается. За сутки никто ничего не решил. Мы подселили человека в другой номер, благо бронировали через другой сервис и ту бронь подтвердили. А от Level.trevel начались банальные отписки: "Ваш запрос принят в работу", "Мы передали информацию поставщику". Для подтверждения, что мы подселили в другой номер, отправила чек от отеля, что мы на месте заплатили деньги. И через 3 недели, пришел ответ, что поставщик сообщает, что в чеке другая фамилия. а бронировали на другую. Возникает вопрос: Вы три недели сверяли фамилию? А ничего, что в переписке сразу было сказано, что было подселение к другим людям? И вообще вы проверяйте факт недействительности своего ваучера, а не то, как мы выходили из этой ситуации. Итог: через пару дней будет месяц как деньги не вернули, на письма приходит один ответ, что информация передана поставщику. Отправили досудебную претензию. Скорее всего будем решать вопрос через суд. Поэтому, прежде, чем бронировать отель через этот сервис, подумайте, хочется вам дополнительных денежных, моральных и временных трат. Написала отзыв на сайте Level.trevel, его не приняли)))) там только положительные отзывы.
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
17 октября 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Понимаем как вы расстроены произошедшим. Нам очень жаль, что вы столкнулись…
СМ
Станислав Мироненко1 отзыв
АС
Артемий Сафронов11 отзывов
ГГ
Геннадий Гончаров8 отзывов
Елена Маркизова2 отзыва
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
16 сентября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим при…
АВ
Артур Воронов16 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Артур! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только поз…
Алина Мкртчян12 отзывов
ТП
Татьяна Пенкина1 отзыв
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
23 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Полностью согласны, что такие переживания перед вылетом очень расстраивают. Об…
ИК
Игнат Круглов28 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
18 июня 2025, официальный ответ
Игнат, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Trav…
АА
Анна Алехина3 отзыва
Купили тур на сайте в ОАЭ из Екатеринбурга с 10.06. по 14.06.2025. Туроператором выступал также Левел.Тревел. С 13.06.авиакомпании начали отменять рейсы в РФ из-за закрытия воздушного пространства над Ираном. Наш вылет должен был состояться 14.06 в 18-55 из Шарджи. Начиная с утра 13.06 мы обращались к представителям компании через чат бот с просьбой рассказать нам, как действовать в случае отмены рейса. Сначала получили ответ, что все хорошо - рейс не отменен, затем, когда уже вечером на сайте авиакомпании появилась информация об отмене рейса, мы вновь обратились к представителям компании с вопросом каков наш порядок действий. На что получили ответ- "Мы свяжемся с нашими поставщиками и вернемся к вам с обратной связью в ближайшее время". И тишина. Никаких предложений продлить проживание, либо переехать в другой отель до момента прояснения обстановки не поступало, не говоря уж о поиске альтернатив возврата нас домой. На следующий день в 12-00 мы освободили номер. От туроператора по-прежнему не было никакой обратной связи. Мы купили билеты домой с пересадкой, со сменой аэропортов и вынужденной ночевкой. Когда доехали в аэропорт Дубая (около 15:00) я вновь написала туроператору о том, что мы уже освободили номер и купили сами билеты- где же ваша обратная связь? На что мне ответили в духе- "А, ну отлично, обязательно обращайтесь к нам снова" Этому туроператору откровенно параллельно на своих клиентов. По итогу, когда я задала вопрос- каким образом мне получить компенсацию за отмененный рейс- мне спустя сутки ответили- ваша авиакомпания не практикует возврат, может только выдать вам ваучеры- вы обратитесь пожалуйста к ним самостоятельно! И еще. Продают туры на сайте- указывают что тур от турооператора Левел.Тревел, и ты к ним и обращаешься, как к турооператору, а по факту Туроператором выступает другое Юр. лицо- ООО "ГорТревел", а "Левел.Тревел" - это разработчик программного обеспечения, возможно поэтому и такое отношение к клиентам Отговариваю всех от Левел.Тревел
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
18 июня 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! В связи с ситуацией многие рейсы были отменены. Мы искренне сожалеем о доставлен…
АЗ
Анна Заломова10 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
7 июля 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! В связи с ситуацией в аэропортах были возможны задержки многих рейсов. Задержки/о…
СК
Святослав Козаченко2 отзыва
Никому не советую связываться с Level.Travel. На словах — удобный сервис. На деле — схема, где при росте курса тебе пересчитают цену в большую сторону, а при снижении — откажутся. Поддержка прямо говорит: «в меньшую сторону не пересчитываем». Они неоднократно нарушили договор оферты, пытались ввести меня в заблуждение пунктами, которые совсем никак не относились к моей проблеме, чтобы просто "слить". А спустя несколько дней выяснений и доказательств мне с пеной у рта, что я не прав, всё же пересчитали стоимость, НО и тут сотрудники не смогли это сделать как нужно. Пересчитали по завышенной сумме без учёта скидок и промокода, а затем вообще отказались рассматривать претензию до окончания тура — что напрямую нарушает закон. Жалоба в Роспотребнадзор уже подана. 🙌 Суд — следующий шаг. Уровень сервиса: ноль. Доверия — минус. ‼️Не рекомендую никому, кто не хочет быть обманутым за свои же деньги ‼️
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
26 мая 2025, официальный ответ
Святослав, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, которая не лучшим о…
ДГ
Денис Глушков3 отзыва
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
19 мая 2025, официальный ответ
Денис, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Trav…
Гл
Городская легенда49 отзывов
Юлия Сверблова1 отзыв
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
4 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддержи…
СТ
Сергей Т4 отзыва
Мила Трошина1 отзыв
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
17 февраля 2025, официальный ответ
Мила, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайт…
Вадим59 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Вадим! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обр…
ОГ
Ольга Герасимова5 отзывов
Юлька Северова19 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что бронирование тура с Level Trave…
🍪
Мы используем cookies подробнее