............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Level Travel 

Онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
4.5
88 оценок
4.5
88 оценок
АЖ
Анфиса Жданова13 отзывов
ЖМ
Жанна Маркова5 отзывов
АА
Александр Агаларов2 отзыва
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ. Номер заказа 283796918 Представьте, что вы летите на отдых и планируете оставить ценные вещи в номере, а оказывается, что в номере нет сейфа! Хотя в описании при покупке написано, что есть! А мне и представлять не надо! Сложно недооценить важность сейфа, когда речь идет о Вьетнаме. Реакция левел Трэвел: 2 дня молчали, потом написали, что сейф должен быть и мне стоит внимательнее посмотреть в номере 🤣👍 Причем на ресепшен я узнавал, в отеле нет номеров с сейфами в принципе. Но и это оказалось не пределом наглости. "Поддержка" лэвел Трэвел заявила, что она не отвечает вообще за описание отелей и номеров и передаст, чтобы страницу с описанием отредактировали. Даже не стесняются писать, что планируют заметать следы своей ошибки)) То есть даже извинений НОЛЬ!!! Дальше буду решать вопрос в судебном порядке. Пришлось самостоятельно забронировать номер в нормальном отделе неподалеку. Ну как, всё еще хочется покупать туры через людей, которые ни за что не несут ответственности? Если у вас что-то пойдет не так (а такое бывает у всех туристов), то туроператор ничем не поможет, будет гаситься и делать вид, что отношения к этому не имеет. UPD от 29 декабря: связались со мной для формальных извинений и сваливания вины на какого-то поставщика. И на этом всё. Дальше будем решать вопрос в судебном порядке
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
29 декабря 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, которая не лучшим о…
ДТ
Дмитрий Т.1 отзыв
Длинная была переписка с ними, в итоге эти безхребетные ничего не могут. Благо у вас все отлично, а когда возникают проблемы, у них лапки. Заказ №267722664, купил отель с концепцией питанияFB+ ( по звонку они сказали , что алкоголь только во время еды, а не всегда, как в AI, а в FB нет алкоголя), приехал в отель они говорят у нас такого нет. Стандартное FB всем. При покупке разница была порядка 15 т.р. написал этим терпилам, они 4 дня не могли ответить, каждый раз влажные фантазии придумывали, в итоге я оказался сам виноват, что взял концепцию которой нет в отеле. Просил их компенсировать разницу, своими бесполезными баллами на 1000 типо уладили вопрос, в остальном отказали. Ут*рки, честное слово, продали воздух, я говорю так нельзя, а у них лапки. Ждите этот отзыв на всех площадках. UPD 15.12.2025 все как указали левел трэвэл они пошли навстречу! Клиентский сервис работает, спасибо вам, поменял звёзды !
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
15 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Дело в том…
Гл
Городская легенда10 отзывов
ВС
Виктор Стаханов14 отзывов
А
Альбина9 отзывов
Александра О.3 отзыва
Ранее покупали туры через Level.trevel, и решили забронировать отель через этот сервис. Сначала всё шло как положено, списали деньги подтвердили бронирование прислали ваучер. Но какого же было наше удивление, что на ресепшене отеля, нам сказали, что данной брони нет. Писали в чат вотсап, звонили. Очень долго ждали ответа. Первый ответ был, мы приняли вашу заявку в работу, решим в течении суток. Серьезно! в течении суток! Какие предложения, что делать людям, которые летели 9 часов, ехали до отела 2 часа, делать эти сутки? Но на этом история не заканчивается. За сутки никто ничего не решил. Мы подселили человека в другой номер, благо бронировали через другой сервис и ту бронь подтвердили. А от Level.trevel начались банальные отписки: "Ваш запрос принят в работу", "Мы передали информацию поставщику". Для подтверждения, что мы подселили в другой номер, отправила чек от отеля, что мы на месте заплатили деньги. И через 3 недели, пришел ответ, что поставщик сообщает, что в чеке другая фамилия. а бронировали на другую. Возникает вопрос: Вы три недели сверяли фамилию? А ничего, что в переписке сразу было сказано, что было подселение к другим людям? И вообще вы проверяйте факт недействительности своего ваучера, а не то, как мы выходили из этой ситуации. Итог: через пару дней будет месяц как деньги не вернули, на письма приходит один ответ, что информация передана поставщику. Отправили досудебную претензию. Скорее всего будем решать вопрос через суд. Поэтому, прежде, чем бронировать отель через этот сервис, подумайте, хочется вам дополнительных денежных, моральных и временных трат. Написала отзыв на сайте Level.trevel, его не приняли)))) там только положительные отзывы.
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
17 октября 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Понимаем как вы расстроены произошедшим. Нам очень жаль, что вы столкнулись…
СМ
Станислав Мироненко1 отзыв
ГГ
Геннадий Гончаров9 отзывов
Елена Маркизова2 отзыва
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
16 сентября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим при…
АВ
Артур Воронов17 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Артур! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только поз…
Алина Мкртчян12 отзывов
ТП
Татьяна Пенкина1 отзыв
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
23 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Полностью согласны, что такие переживания перед вылетом очень расстраивают. Об…
ИК
Игнат Круглов27 отзывов
Читать целиком
LT
Level Travel, онлайн-сервис для бронирования туров и отелей
18 июня 2025, официальный ответ
Игнат, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Trav…
🍪
Мы используем cookies подробнее