Обязанности:
- Заселение отеля 20 номера
- Организация приема и размещения гостей отеля согласно стандартам сети;
- Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами согласно стандартам сети;
- Корректное выполнение процедур регистрации гостей, постановка на учет иностранных граждан, работа в программе Скала.
- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
- Прием телефонных звонков в соответствии со стандартами сети, бронирование номерного фонда в программе отеля;
- Формирование и сдача установленной отчетности.
Требования:
- Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
- Доброжелательность и клиентоориентированность;
- Грамотная речь
- Позитивный настрой
- Умение работать в команде.
- Знание pms travelline
- Навык работы в Excel