Старший администратор/ управляющий Центра китайского массажа и медицины "Чаншо"
Наш Центр Китайского Массажа - уютный, красивый и современный центр китайской медицины, расположен в 5 минутах ходьбы от станции метро Беломорская. Здесь в атмосфере спокойствия и уюта мы готовы предложить нашим гостям все виды традиционного китайского массажа, программы для красоты и здоровья, процедуры акупунктуры.
Миссия нашей компании - с помощью традиционной китайской медицины помогать людям быть здоровыми и красивыми.
Мы ищем в нашу команду сотрудника, которому интересно совмещать несколько интересных и важных функций: работу в должности старшего администратора с графиком 1/3 и работу управляющего (очный и on-line формат), осуществляющего функции контроля, финансового учета, контроля клиентского сервиса, работу с сотрудниками и клиентами, стратегическое планирование и развитие.
Обязанности:
1. Выполнение функций администратора в графике 1\3 (с 9.00 о 21 .00) + подмена на время болезней и отпусков других администраторов.
- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- полная административная поддержка центра;
- обеспечение комфортного пребывание клиентов в центре;
- работа с входящими/ исходящими звонками.
- полный спектр сопровождения клиентов в центре: встреча, координация, консультирование, выявление потребностей, продажи, работа с записью и расписанием.
- ведение первичного документооборота (заведение медицинской карты, заключение договора с клиентом перед первым приемом);
- составление графика работы специалистов центра и координирование приема клиентов;
- расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчет клиентов;
- составление отчетов;
- контроль чистоты и порядка и соблюдения правил трудового распорядка.
2. Выполнение функций управляющего (3 дня в неделю, возможность планировать часы работы)
- контроль финансовой отчетности;
- работа с персоналом (планирование и контроль поставленных задач);
- контроль рабочего распорядка и чистоты;
- маркетинговые и рекламные проекты;
- работа с соц. сетями;
- работа с клиентским сервисом;
- помощь в решении вопросов по трудоустройству иностранных граждан;
- контроль закупок и оптимизация расходов.
Требования:
- Высшее образование.
- Опыт работы в качестве специалиста, управляющего людьми, процессами.
- Опыт работы старшим администратором или управляющим в медицинской сфере или в сфере обслуживания.
- Презентабельный внешний вид.
- Грамотная речь, уверенный пользователь ПК.
- Инициативность, самостоятельность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение мыслить стратегически, умение решать конфликтные ситуации, умение работать в режиме многозадачности.
- Желание и умение работать с людьми, помогать им. Наша миссия - с помощью традиционной китайской медицины, помогать людям быть здоровыми и красивыми.
- Желание работать в интернациональном коллективе, часть наших сотрудников-граждане КНР. (Знание китайского языка будет преимуществом)
- Желание участвовать в жизни компании и развиваться вместе.
Условия:
- Работа в уютном, красивом Центре, рядом с метро Беломорская.
- Режим работы с 9.00 до 21.00 в смены администратора и гибкий график в остальное рабочее время.
- Оплата: оклад + KPI + бонусы.
- Гибридный график (возможность гибкого графика части рабочего времени).
- Интересные и разноплановые задачи, возможность проявлять личную инициативу, развиваться и влиять на результат работы всей компании.
- Для изучающих китайский язык практика разговорной речи с носителями языка.
- Возможность пользоваться услугами Центра бесплатно.
- Возможность планировать график работы.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.