Вакансии компании Anex, турагентство в Москве – Работа в Anex, турагентство

Приглашаем на работу в команду отдела клиентского сервиса туроператора Anex: Мы предлагаем: – трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации – стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц – прозрачная система начисления бонусов (сотрудник видит критерии начисления) – оплачиваемые отпуска и больничные – график работы на выбор: 1) 2/2 с 08:00 до 20:00/с 09:00 до 21:00 (включая 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00) 2) 2/2 с 20:00 до 08:00 – программа адаптации и обучение в процессе работы – дружный и сплочённый коллектив – участие в корпоративных мероприятиях компании – ДМС, корпоративные скидки на туры компании – возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности – работа в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, рядом с м. Марьина Роща, м. Савеловская, шаттл-бас от м. Марьина Роща. Наш идеальный Кандидат: – желает начать и развивать свою карьеру в туризме – дисциплинирован, внимателен и пунктуален – ответственный, вежливый, доброжелательный, коммуникабельный, стрессоустойчивый – быстро запоминает и может обработать большой объём информации – ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет – позитивный, не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт – умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами – уважителен в общении с клиентами и коллегами – умеет работать в команде Рабочие задачи: – приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи) – осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации – предоставление информации по запросу клиента – переадресация звонков по заданному сценарию – коммуникация и взаимодействие со смежными подразделениями – коммуникация и взаимодействие с партнёрами компании – предоставление консультаций по сайту и услугам компании – создание заявок на подбор тура в соответствии с запросом клиента – работа с письменными обращениями в форме на сайте туроператора – работа с письменными обращениями в социальных сетях – работа с рекламациями на почту туроператора – поддержка туристов по вопросам во время отдыха – работа в CRM «Битрикс» Мы ждём тебя, если ты искренне заинтересован развивать свою карьеру в туризме.