Anex

Турагентство

3.1

15 оценок

Контакты

3.1

15 оценок

12 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Борис 123·17 отзывов

В восторге

Летал анексом, красавцы, отдохнул с кайфом, да были какие-то житейские моменты, но это процесс многих звеньев, трансфер, перелет и т д где-то может что-то просесть как было в моем случае, но компания со своей стороны предоставила максимальные человеческие условия как с проживанием так и с питанием, не как в некоторых компания в момент перелета голодом морят 🤣🤣 а тут накормят напоят, привезут отвезут. Красавцы спасибо !Читать целиком

Aт

Anex, турагентство

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Борис, Благодарим за тёплый отзыв! Рады, что несмотря на отдельные рабочие моменты, Вы по…

ПП

Петр Петр·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ездили туром этой компании. Выбирали исключительно 7 дней. Их самолёт задержали на 1 день, из-за чего мы пропустили оплаченные сутки + 2 приема пищи следующего дня. При стоимости поездки почти 200 тысяч, их компенсация была смешной - 10 тысяч. Во время отдыха персонал отеля вел себя неподабающе, их партнёр замахивался руками, хотел выйти драться, орал на клиентов. Так же их гид грубил, хамил, смеялся и защищал отель. Извиняться все стороны отказались, отдых испортили. Готовится заявление в суд. Если это было недопонимание и вы готовы урегулировать ситуацию - свяжитесь со мной Ваучер 11818621Читать целиком

Aт

Anex, турагентство

27 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы понимаем Ваше разочарование и подтверждаем, чт…

ЕМ

Евгения Матвеева·2 отзыва

В восторге

Обратились к Никите за разъяснением по пакетам услуг тура, все объяснил, дал рекомендации. Заявку оформил, был на связи. Спасибо, рекомендую.Читать целиком

Aт

Anex, турагентство

4 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Евгения, Спасибо за добрые слова! Мы рады, что Ваше путешествие прошло успешно! Обязатель…

ЗБ

Зоя Безвесельная·1 отзыв

Понравилось

Второй год в организации отдыха мне помогает менеджер Никита Воробьев. Хочу поблагодарить Никиту за профессионализм, внимание и чуткость. Спасибо за прекрасные поездки!Читать целиком

Aт

Anex, турагентство

24 июля 2025, официальный ответ

Уважаемая Зоя, Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Обязательно пе…

ИР

Иван Ройба·1 отзыв

В восторге

Очень красивый офис, всё на высшем уровнеЧитать целиком

Aт

Anex, турагентство

9 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Иван, Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны. С нетерпением ждем возможно…

Настась Я·40 отзывов

Совсем не понравилось

Наплевательское отношение к клиентам. Отменили рейс в одностороннем порядке, забыв конечно вернуть деньги. Досудебная претензия не вразумила. Пошла в суд. Прошли первую инстанцию. Так они ещё написали жалобу, что они ни в чем не виноваты и что это я им ещё должна денег. Ничего, подадим апелляцию и пойдем в районный суд. Ещё и жалобы напишу на них во все инстанции, чтобы не обманывали людей.Читать целиком

ЕТ

Евгений Трухачёв·17 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный персонал на 6 этаже, 2 часа получал простую справку, сотрудники вообще не клиентоориентированы, не могут сделать простых вещей, например забрать заявление. Прошу наказать руководителя этого подразделения.Читать целиком

АГ

Алексей Г.·6 отзывов

Совсем не понравилось

Безобразное отношение к клиентам. Доверевшись гиду заказали экскурсию на реку квай (Тайланд) . Со слов гида - ошеломительная двухдневная программа экскурсий размещение в достойном отеле вкуснейший обед ужин завтрак, короче полный восторг и масса впечатлений- повторюсь, со слов гида. Все началось с автобуса - всю ночь морозил кондиционер да так что и я моя жена попросту простыли. На просьбу убавить получен отказ, и ладно бы это только мы такие привереды, нет мерз весь автобус. Далее программа, о ней говорить не будем это дело вкуса каждого, тут разговор об отношении. И так, далее под конец первого дня экскурсии размещение: вместо обещанного шикарного отеля мы заселены в номер в ужасном состоянии: отломанная плитка в санузле плесень в холодильнике итп. В место обещанного ужина получили что-то среднее между советской столовки и рыгаловки на рынке. Вобщем впечатлений действительно масса тут нас не обманули жаль что они негативные.Читать целиком

Андрей Соколов·1 отзыв

В восторге

Купил тур в Египет, очень приятные менеджеры,красивый офис, всё рассказали, выбрали неплохой отель, отлично отдохнул. Вернусь ещё!

Aт

Anex, турагентство

6 декабря 2022, официальный ответ

Андрей, добрый день. Спасибо вам за такой приятный отзыв 🔥 Мы старались!

Evgeniy .·11 отзывов

Совсем не понравилось

Крайне наплевательское отношение к своим клиентам. Вести переписку по почте и звонить бесполезно. Вопрос решился спустя 5 месяцев после обращения в Роспотребнадзор и суд. Настоятельно рекомендую сразу направлять официальные уведомления со своими требованиями в виде заказных писем. Решение в формате диалога и компромисса компания не приемлет. Цените свое время и нервы.Читать целиком

Oxy Oxy·88 отзывов

Совсем не понравилось

Купила тур из-за резкого роста евро решила вернуть. Месяц деньги не возвращали, когда решила узнать в чем дело, мне отвечали, что сроки возврата неизвестны. 2 месяца деньги мне не возвращали. Только обращение в суд помогло вернуть деньги. Когда отправила иск через 2 недели вернули деньги.Читать целиком

Turuk Makto·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительная организация, которая не возвращает деньги, внесённые 2,5 года назад. Телефонные операторы отвечают шаблонными фразами, ответить на вопросы не могут, телефонов людей, знающих ответы, не дают. Сообщения и звонки турагентства откровенно игнорируют. Когда вернёте деньги?Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее