График
Москва
Пн / Ср / Пт — офис (10:00–18:00)
Вт / Чт — удалённо (10:00–18:00)
Другие регионы
Пн-Пт — удалённо (10:00–18:00) по Мск
О компании
SimpleEstate — инвестиционная платформа коммерческой недвижимости.
– 2,5 млрд ₽ совокупный портфель недвижимости
– 19 000 + зарегистрированных инвесторов
– с 2019 года на рынке
Сейчас мы ищем специалиста, который будет сопровождать инвестиционные сделки, помогать инвесторам проходить весь процесс инвестирования на платформе и отвечать на их вопросы.
Позиция подойдёт тем, кто предпочитает работу с понятными задачами и выстроенными процессами, где важны внимательность и аккуратность.
Чем предстоит заниматься
Сопровождение инвесторов
– коммуникация и информирование инвесторов по статусу инвестиционной заявки, уведомление о закрытии сделок и сроках исполнения (почта/мессенджер)
– отправка инвесторам уведомлений о необходимости открытия счета у реестродержателя, контроль открытия счетов
– внесение номеров счетов инвесторов в CRM (Битрикс24)
– сбор обратной связи по процессу инвестирования на первичном рынке
– фиксация проблем и передача информации ответственным подразделениям
– коммуникация с участниками сделки на всех этапах её проведения
– контроль подписания документов покупателем и продавцом на платформе
Поддержка пользователей платформы
– обработка обращений инвесторов (почта/мессенджер/Jivo)
– помощь в решении технических сбоев и нюансов работы платформы
Что важно в работе
Эта позиция подойдёт человеку, который:
– внимателен к деталям и аккуратно работает с данными — часть задач связана с проверкой информации и сопровождением инвесторов;
– честный и ответственный — работа ведётся с инвесторами и финансовыми операциями, поэтому важна надёжность и прозрачность;
– спокойный и стрессоустойчивый — способен корректно общаться с инвесторами, в том числе в сложных ситуациях;
– умеет объяснять этапы инвестирования простым и понятным языком;
– ориентирован на помощь людям — важно искреннее желание помочь инвестору пройти этапы инвестирования;
– приятен и корректен в общении — специалист регулярно взаимодействует с инвесторами;
– базово владеет Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Будет плюсом
– опыт работы с CRM (Битрикс24)
– опыт работы в клиентской поддержке или сопровождении клиентов
– опыт работы с финансовыми продуктами
– интерес к инвестициям или финтех-сервисам
Мы предлагаем
– работу в инвестиционной платформе
– гибридный формат работы
– работу с инвесторами
– молодой профессиональный коллектив
Возможности роста
При успешной работе возможен переход на позиции:
– младший менеджер по работе с инвесторами
– менеджер по работе с инвесторами
При отклике
Напишите коротко:
Был ли у вас опыт работы с релевантным функционалом?
Был ли у вас опыт работы с CRM (Битрикс24)?
Почему вам интересна сфера инвестиций/финтех?