Ключевая задача:
Обеспечение стабильной работы и постоянное развитие функционала BPM экосистемы компании на базе ПО ELMA365, Bitrix24 и n8n. Перевод рутинных операций в автоматизированный формат, учет и контроль трудовых ресурсов
Обязанности:
1. Администрирование и поддержка:
– Техническая поддержка и обучение пользователей систем ELMA365 и Bitrix24;
– Мониторинг работоспособности процессов, выявление и устранение сбоев;
– Настройка прав доступа, ролей пользователей, структурных единиц и т.п.;
– Ведение технической документации: регламенты, инструкции, схемы процессов;
– Обеспечение резервного копирования и целостности данных в своей зоне ответственности.
2. Разработка и модернизация бизнес-процессов:
– Проектирование, разработка, тестирование и внедрение новых бизнес-процессов в ELMA365;
– Оптимизация и доработка существующих процессов по требованиям бизнеса в ELMA365 и Bitrix24;
– Создание различных сценариев автоматизации с использованием платформы n8n.
3. Сбор данных и аналитика:
– Взаимодействие с руководителями и сотрудниками подразделений (заказчиками) для выявления потребностей в автоматизации;
– Формализация и описание бизнес-процессов: "как есть" и "как должно быть";
– Сбор и анализ требований, подготовка технических заданий на доработку;
– Анализ эффективности работающих процессов, подготовка отчетов и предложений по улучшению;
– Визуализация процессов в нотации BPMN.
Наши ожидания:
– Опыт администрирования и настройки Bitrix24 (CRM, документооборот, дизайнер процессов, триггеры);
– Опыт работы с ELMA365 (администрирование, конструктор процессов, приложения, типы документов, работа с API и SDK);
– Опыт моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0;
– Аналитический склад ума, умение работать с требованиями, задавать уточняющие вопросы;
– Способность понятно объяснять технические детали нетехническим специалистам;
– Усидчивость, внимательность к деталям, системный подход к решению задач.
Будет преимуществом:
– Опыт работы с системой n8n. Умение создавать и отлаживать пользовательские сценарии;
– Опыт интеграции BPM-6систем с 1С, телефонией, мессенджерами через API;
– Знание SQL. Умение применять SQL для создания отчетов;
– Знание MS Excel. Навык визуализации данных средствами MS Excel;
– Опыт подготовки обучающих материалов и проведения воркшопов для пользователей;
– Понимание основ проектного управления (Agile/Waterfall);
– Опыт работы с MS Project.
Как мы работаем:
– В гибридном формате из офиса на м.Технопарк;
– Без бюрократии: простые процессы, открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
– Частично финансируем: ДМС, занятия спортом.