Обязанности:
– Прием и обработка входящих звонков;
– Прием и обработка заявок от клиентов;
– Внесение заявок в CRM-систему 1С.
– Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
– Информирование клиентов о статусе заявок;
– Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.
– Ведение отчётности
– Знание Word, ExceL
– Работа с письмами в Outlook
Требования:
– Опыт работы на аналогичной должности или на позиции оператора
– Четко поставленная речь и хорошая дикция
– Вежливость и коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Условия:
– Место работы: г. Москва, ул. Авиамоторная д.34 к.1 м. Авиамоторная
– График 2/2 полный рабочий день - время работы: 09:00-20:00
– Испытательный срок 1 месяц.