............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Московский клиентский сервис

Ремонт и установка бытовой техники

4.8

50 оценок

4.8

50 оценок

47 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

БК

Белка Карамелевая·1 отзыв

В восторге

Обращались по гарантии для ремонта холодильника smeg. Честно говоря, переживали, что что-то пойдет не так, т.к. техника дорогая, но ремонт был выполнен профессионально и быстро. Операторы вежливые, сразу сообщили честные сроки ремонта, а мастер на месте помимо ремонта дал рекомендации по эксплуатации.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЮЯ

Юлия Якубова·2 отзыва

В восторге

Очень довольна работой вашего колл-центра! Операторы всегда очень дружелюбны и готовы помочь. Даже в сложных ситуациях чувствуется их терпение и желание разобраться. Оператор Наталья, приняла мое обращение, перезвонила и сообщила информацию в течении часа. Ждем мастера в ближайшее время на установку деталей. Спасибо за позитивное общение и эффективное решение моих вопросов!Читать целиком

ЮЯ

Юлия Якубова·2 отзыва

В восторге

ТЖ

Татьяна Жмурина·1 отзыв

Совсем не понравилось

7 декабря позвонили и договорились о выезде мастера, на диагностику и ремонт стиральной машины по гарантии, мастер 2 раза переносил дату выезда, приехал 15 числа, сказал «я впервые с этим сталкиваюсь». Составил заявку на замену стиральной машинки и уехал сказав «завтра будет готов акт о не ремонтопригодности». С 16 по 22 декабря я звонила каждый день узнать статус заявки, но ответ получила только 22 числа, что нужна новая заявка для выезда мастера и осмотра. Я спросила «когда назначена дата выезда?» на что получила неоднозначный ответ «мастер с вами свяжется» и диалог закончился… У меня вопрос, почему по гарантийному обслуживанию и по заявке мастер не приезжает в назначенную дату. Почему никто не звонил с обратной связью, потому что как я поняла, если бы я не позвонила в сервис самостоятельно чтобы узнать решение, мне бы никто так и не сообщил о том, что надо создать новую заявку…. Очень жаль, что перед Новым годом не удаётся решить мою проблему.Читать целиком

Людмила Пономаренко·4 отзыва

В восторге

Отличное обслуживание, адекватные диспетчеры. Уже ни одну технику мне починили. Одни положительные эмоции!

Михаил Романов·4 отзыва

В восторге

Произвели ремонт холодильника, работает отлично, даже лучше холодит не намораживает как раньше! Рекомендация однозначно!

КЕ

Катя Евдокимова·4 отзыва

В восторге

Сервис хороший, заявку по ремонту кофе-аппарата достаточно быстро выполнили, мастер еще посоветовал почаще выполнять режим очищения накипи,ше игнорил эту тему, поэтому и поломка. Так что точно рекомендация!Читать целиком

Влада Сергеева·2 отзыва

В восторге

Мастер оперативно и качественно сделал свою работу по ремонту духового шкафа! Я рада 😊 очень вежливый мастер! Спасибо !

Олеся Быхтеноко·10 отзывов

В восторге

Работа выполнена качественно!!! Нет никаких претензий, посудомоечная машина работает исправно 👍 спасибо большое)))

ЛА

Людмила Анатольевна·3 отзыва

В восторге

Вызвала мастера на дом, что-то случилось со стиральной машиной. Мастер приехал в назначенное время, разобрал и не навязчивый чтобы купить полностью запчасти что то конкретное сделал. Я удивлена. Другой бы собрал по полной программе. Услуга оказана и я счастлива! СпасибоЧитать целиком

Qasanov Qasanov·5 отзывов

В восторге

Благодарю за проделанную работу!!! Мастер своего дела и отвечает за свою работу! Сделал качественный ремонт холодильника. Рекомендация!

МК

Мария Кузнецова·11 отзывов

В восторге

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом о данном сервисе. Сломался холодильник и посудомойка. Весь день обзванивал компании, то по цене мне не походит то далеко везти. Наконец-то договорились с мастером, приехал все подчинил по адекватной цене. Рекомендую!!!Читать целиком

О. Шестакова·4 отзыва

В восторге

Мастер молодец!!! Спасибо))) Отлично отремонтировал стиралку, работает как новая!

Николай Орешин·4 отзыва

В восторге

Примерно пару месяцев назад вызывал МКС на заправку холодильника, все в норме, работает как новый!

Анна Ананьева·12 отзывов

В восторге

Отремонтировать сушильную машину на месте не получилось, забрали в сервис, думала затянется ремонт, но нет, все в течении недели сделали и установили обратно. 100% рекомендация!Читать целиком

Андрей Серов·13 отзывов

В восторге

Вызывали на установку стиральной машины, все сделано профессионально, после всех работ убрали за собой и проверили на герметичность все соединения. Рекомендую!Читать целиком

Элиза Алексеева·6 отзывов

В восторге

Нормальный сервис, обращалась неоднократно. Ни разу не подвели. Рекомендую как порядочную фирму!

Владимир Беляев·6 отзывов

В восторге

Вызывал на ремонт холодильника, дуал попал на деньги, но вс обошлось, перезаправили фреоном и все заработало, лишнего не взяли! Рекомендую!

Лера Блинова·4 отзыва

В восторге

Добрый день!!! Я хочу оставить отзыв и поделиться своим опытом ремонта холодильника. На днях сломался холодильник и я очень сильно за переживала и не знала что уже делать... покупать новый или попробовать спасти этот холодильник… Вызвала мастера, который пришел отремонтировать холодильник, теперь он снова работает как новый! Мастер был очень внимателен к моим беспокойствам и профессионально провел все необходимые работы. Теперь я снова могу хранить свои продукты. Большое спасибо.Читать целиком

Ольга Большакова·6 отзывов

В восторге

По отзывам все грустно, но по факту не так. Рекомендую

ТД

Таня Данилова·5 отзывов

В восторге

Хочу оставить отзыв и сказать специалисту Сергею спасибо, который отремонтировал мою посудомоечную машину. Был внимателен и вежлив - видно, что профессионал своего дела. Побольше бы таких людей в наш мир! Рекомендую!Читать целиком

Нина Кузьмина·5 отзывов

В восторге

Профессиональные мастера в компании! Вызвала мастера на дом, приехали в назначенное время. Диагностировали проблему и быстро устранили поломку на месте. Стиральная машина снова работает как новая. Благодарю за профессионализм!Читать целиком

Лера Казакова·4 отзыва

В восторге

На сайте mosclients.ru вызывали мастера, попросили очень срочно т.к. офис и перестала работать посудомойка. Отремонтировали в этот же день и качественно! Благодарим Вас за Вашу работу! Успехов Вам!Читать целиком

Анна Смирнова·13 отзывов

В восторге

Качество обслуживания на высоте! Все объяснили, показали и помогли с ремонтом посудомоечной машины, проконсультировали какими средствами нужно пользоваться. После ремонта, машинка работает без нареканий уже несколько месяцев и посуда просто блеск!Читать целиком

Анна Брагина·9 отзывов

В восторге

Очень довольна обслуживанием в вашем сервисном центре! Ребята быстро и качественно устранили проблему, вышла из строя сушильная машинка, без неё никак, т.к двое детей. Спасибо за быстроту ремонта и профессионализм!Читать целиком

Всеволод Вельтистов·16 отзывов

В восторге

Порадовал обширный список ремонтируемого оборудования, принесла свой фен на ремонт, а после еще и плойку и все починили мастера. Все объяснили, показали и устранили неисправности в кратчайшие сроки.Читать целиком

Сюзанна Зайцева·5 отзывов

В восторге

Сервис просто на высоте! Провели диагностику, согласовали сроки, а главное стоимость ремонта! Лишнего не взяли и сделали даже раньше, чем обещали. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.Читать целиком

Ольга Никитина Asimoglou·10 отзывов

В восторге

Сломалась микроволновая печь СМЕГ. Поскольку в интернете, особенно в самом начале много разных сервисных центров, которые называют себя официальными, попала на нечистоплотных мастеров. Все разобрали и пытались произвести замену хороших деталей. Хорошо, вовремя поняла их сущность и обратилась в авторизованный сервисный центр Московский Клиентский. Смогли все восстановить в первозданном виде и дело оказалось просто в демонстрационном режиме, который я случайно активировала. Спасибо Московский клиентский сервис за порядочность и качество!Читать целиком

Ярослав Снурников·12 отзывов

В восторге

Вызывал мастера на дом по ремонту стиральной машины, загудел подшипник, как оказалось барабан разборный и не так сложно было его снять. Ремонт выполнили дома и у меня на глазах. Мастер знает свое дело!Читать целиком

Светлана Бгатова·18 отзывов

В восторге

Вызывала мастера на осмотр вытяжки, на месте не получилось ремонт выполнить, все аккуратно демонтировали, ремонт занял примерно неделю, что меня приятно удивило, привезли, все обратно установили, как будто и не снимали. Мастера просто топ!Читать целиком

ЮТ

Юрий Тонконогов·5 отзывов

В восторге

Неоднократно обращался в этот сервис и всегда помогали с решением проблемы от мелкой до сложно-бытовой техники! Помогли и сегодня. Рекомендую!

Ирина Мельникова·10 отзывов

В восторге

Приятно, когда работаешь с профессионалами. Всё чётко: записали, приехали, починили, дали гарантию. Так держать!

Maru·1 отзыв

В восторге

Впервые обращались в Московский клиентский сервис по совету знакомых. Впечатления только положительные: вежливый оператор, мастер приехал вовремя, устранил неисправность за один визит, даже дал советы по эксплуатации. Будем советовать всем!Читать целиком

АА

Алина Атрощенко·35 отзывов

В восторге

Операторы вежливые, мастер профессиональный. Всё сделали на месте, аккуратно. Спасибо, теперь только к вам.

Элина П.·2 отзыва

В восторге

Сервис на высоком уровне. Адекватные цены, оперативный выезд, мастер компетентный. Всё понравилось !

Angel·7 отзывов

В восторге

Мастера приехали довольно быстро, починили плиту, объяснили, как пользоваться безопасно. Очень благодарны!

Дарья·2 отзыва

В восторге

Сломалась духовка — не включалась. Вызвали мастера, всё починили на месте, ещё и рассказали, как избежать перегрева. Очень довольны.

Лера·3 отзыва

В восторге

Сломалась духовка, а впереди был семейный ужин. Московский клиентский сервис выручили — всё сделали в тот же день, даже успела приготовить ужин вовремя. Спасибо большое за скорость!Читать целиком

Ксюшка·3 отзыва

В восторге

Спасибо большое за профессионализм! Уже второй раз вызываю мастера из Москлиентс. В этот раз чинили холодильник — всё отлично, быстро и с гарантией.

АР

Аврора Романова·20 отзывов

В восторге

Сломалась кофемашина — не подавала воду. Позвонили утром, а вечером уже пили кофе как обычно. Отличный сервис!

Арт·3 отзыва

В восторге

Спасибо за качественный ремонт! Стиралка снова как новая. Очень удобно, что всё делают дома, ничего не увозят.

Ирина Виноградова·4 отзыва

В восторге

Обращалась впервые — осталась довольна. Всё на месте, по делу, без лишнего. Ремонт прошёл спокойно и чётко.

Daniel Moore·5 отзывов

В восторге

Спасибо большое! Обратились за ремонтом микроволновки, но оказалось, что аппарат был в demo режиме. Просто мастер вышел из этого режима и все работает. А другие мастера наверняка поменяли бы какую-нибудь деталь и взяли кучу денег.Читать целиком

ИГ

Ирина Гаврикова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Организация работает ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! По гарантийному ремонту не делает НИЧЕГО! Приезжает мастер и все дефекты работы техники ( у меня был холодильник) подгоняет под норму. Составляет отчёт, что техника исправна и работает в пределах нормы. Я с таким ещё не сталкивалась и даже придумать такое не могла. У меня стучит, стреляет, лопается холодильник. Пришли, измерили самые негромкие звуки, написали : оседает пена, стуки в пределах 45 дБ - норма. И всё!!!!!Читать целиком

Мк

Московский клиентский сервис

25 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день. Напишите номер телефона или номер заявки, чтобы мы могли проверить информацию.

АФ

Анастасия Федорищева·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ждали ремонт стиральной машинки 4 месяца. Машинка сломалась 25 января, 30 января приехал мастер и сообщил, что сломался блок и его нужно ждать, либо 2 недели, либо месяц. Спустя 2 недели ожидания и стирки руками (с 9-дневным ребёнком на руках), была куплена новая стиральная машина. 11 мая был звонок из этой «фирмы» и вопрос, починили ли машинку. 24 мая приехал мастер и всё починил за 20 минут.Читать целиком

Ольга Kha·52 отзыва

Не понравилось

UPD: Позвонили 18 ноября, в четверг, вечером спустя 10 недель после заказа (обещали привезти через 6 недель) и сообщили, что детали поступили, можно приезжать забирать. Сказала: ок, приеду на след.неделе. Во вт (23 ноября) мне начала звонить некая Алина и требовать сообщить, когда я приеду забирать свой заказ, потому что "нам надо соблюдать сроки!". Плюсы: запчасти все же привезли. Минусы: задержали срок поставки, врали, хамили. Резюме: не рекомендую. Отзыв дополнен 10 ноября: Прошло 8 недель с момента оплаты счёта, детали не приехали ни через 6 обещанных недель, ни через 8 недель. Сам сервис молчит, никак не уведомляет о задержке поставки. Дозвонилась до них: оказывается, ВЕКО им не отвечает (WTF?), но они прямо сейчас отправят запрос, что там с моим заказом. Попросили перезвонить завтра. Думаю, тупо забыли заказать. Отзыв от сентября 2021: До пользования самим сервисом пока дело не дошло, но вот коммуникация - на "троечку". Звонила уточнить наличие запчастей, вежливая девушка-оператор сказала, что только под заказ, ждать 6 недель, предоплата по счёту, после оплаты мне на электронку придёт уведомление, что деньги поступили, срок поставки такой-то. Прислали счёт, оплатила - и тишина. Написала письмо: подтвердите получение денег, вот подтверждение оплаты счёта - тишина. Позвонила - деньги получили, пришлём письмо-подтвержение. Прошло полторы недели - всё ещё ни ответа, ни привета. Снова позвонила - ответ в стиле "вас много, я одна": у них, оказывается, столько клиентов, столько писем "и вообще, вам это письмо так принципиально?" Да, ребята, принципиально! Я хочу знать, что деньги дошли и мои запчасти ко мне едут! Я их заказала, потому что без них меня плита бьёт током, а не потому, что мне скучно и тысячу рублей было некуда деть! Я понимаю, что письмо на электронку ничего не гарантирует, но оператор вашего колл-центра сказала, что будет подтверждение - так пришлите его. В конце октября, когда придут (или не придут) детали, дополню отзыв 😀Читать целиком

Мк

Московский клиентский сервис

11 ноября 2021, официальный ответ

Сервисный центр сам не производит комплектующие и не экспортирует их с Завода. Для продажи и для ре…

Сергей Иванов·31 отзыв

Совсем не понравилось

Обман! Сдал чайник Smeg по гарантии, не открывается крышка ( заводской брак). Сказали что разберутся в чем проблема и перезвонят. На четвёртый день я позвонил узнал что там с чайником, сказали, крышку заказывать с Италии ждать 1 месяц( плюс выходные и локдаун, задержки по перевозке) по факту на месяця три или больше. Сказал что заказывать не надо я заберу чайник, перезвонили в этот же вечер и сказали что починили))) Конечно же ничего не починили, крышка не работает. Не рекомендую сюда сдавать что либо, бесплатно или тем более за деньги.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее