Обязанности
– Руководство направлением противодействия операциям без согласия клиента физических лиц в каналах ДБО, СБП, карт, эквайринга и в кроссканальных сценариях. Поддержание и развитие процесса, ответственность за достижение установленных ключевых показателей.
– Организация и развитие процесса онлайн мониторинга мошеннической и подозрительной активности по всем каналам обслуживания физических лиц.
– Участие и руководство проектной работой по внедрению антифрод системы, включая планирование этапов, управление требованиями, приемку работ и запуск в промышленную эксплуатацию.
– Разработка, тестирование, внедрение и сопровождение правил фрод мониторинга по операциям в каналах ДБО, СБП, эмиссии и эквайринга. Контроль эффективности правил и уровня ложных срабатываний.
– Анализ и проведение расследований операций без согласия клиента и потенциальных случаев мошенничества. Принятие решений о блокировке и разблокировке карт, мобильного приложения и иных каналов обслуживания.
– Взаимодействие с ФинЦЕРТ Банка России и АО НСПК по вопросам, входящим в компетенцию направления. Контроль обработки запросов и соблюдения сроков.
– Организация формирования и контроль регуляторной и управленческой отчетности по операциям без согласия клиента, включая формы 0403203 и 0403205.
– Методологическая работа в области противодействия мошенничеству. Разработка и сопровождение внутренних порядков, регламентов, инструкций и методик.
– Координация работы специалиста фрод мониторинга, постановка задач, контроль исполнения и развитие компетенций.
– Участие в самооценке операционного риска в части антифрода и формировании предложений по КИР и КПУР совместно с функцией рисков.
Требования
– Опыт работы не менее 5 лет в области противодействия мошенничеству, фрод мониторинга, расследований операций без согласия клиента или в смежных направлениях банковского риск менеджмента.
– Практический опыт внедрения или развития антифрод систем, участия в интеграционных проектах с АБС, процессингом и каналами дистанционного обслуживания будет преимуществом.
– Опыт разработки и сопровождения правил фрод мониторинга, анализа их эффективности и актуализации.
– Знание принципов работы платежных систем, карточного процессинга, эмиссии и эквайринга, переводов и СБП, каналов дистанционного банковского обслуживания.
– Знание и практический опыт применения требований законодательства и нормативных актов Банка России в части операций без согласия клиента и взаимодействия с ФинЦЕРТ, а также требований НСПК и платежных систем.
– Опыт работы с АСОИ ФинЦЕРТ и контуром обработки уведомлений и запросов либо готовность быстро освоить данные процессы.
– Навыки подготовки технической и методологической документации будут преимуществом.
– Высокая степень самостоятельности, системное мышление и готовность работать в формате небольшой команды.
– Высшее образование экономическое, математическое или техническое.
Условия:
– Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белую заработную плату.
– Работа в офисе в самом центре Москвы, м. Арбатская или м. Баррикадная ( 10 минут пешком) в период адаптации (3 мес.) работа в офисе, затем, гибридный формат работы.
– Возможность влиять на процесс, внедрять свои идеи.
– Работа в команде профессионалов с доброжелательной атмосферой и с возможностью карьерного роста.
– График с 9 до 18ч, в пятницу сокращенный рабочий день на 1ч.
– ДМС со стоматологией после ИС.