КЛИНИКА DAR-YAN ищет руководителя, который умеет выстраивать процессы, управлять командой и поддерживать высокий стандарт сервиса.
Обязанности:
– Управление командой ресепшн: подбор, адаптация, ввод в должность, контроль работы.
– Подбор сотрудников на другие должности (собеседования, ввод в должность, внутреннее оформление)
– Составление графиков всех сотрудников, контроль дисциплины, проведение планерок и собраний.
– Обеспечение рабочих мест всем необходимым для качественного сервиса (канцелярия, расходники, сервисные мелочи).
– Взаимодействие с техническими специалистами: контроль бесперебойной работы компьютеров, касс, интернета, телефонии, программ.
– Поддержка актуальности шаблонов, прайсов и настроек в рабочих программах.
– Мониторинг качества обслуживания пациентов, сбор и анализ обратной связи.
– Разработка, внедрение и актуализация регламентов и стандартов работы.
– Ведение отчетности по своей деятельности.
Требования:
– Опыт работы на управленческой позиции (управляющий, операционный менеджер, руководитель ресепшн, старший администратор) от 3 лет.
– Обязателен опыт в медицине или в бьюти индустрии. Опыт в косметологии будет преимуществом!
– Навыки организации и контроля рабочих процессов.
– Умение выстраивать приоритеты и управлять несколькими процессами одновременно, доводить до результата
– Умение договариваться, объяснять и выстраивать отношения с командой.
– Развитые коммуникативные навыки, такт, внимание к деталям.
– Уверенное владение Excel / Google Docs.
– Самостоятельность, системное мышление, ответственность.
– Опыт работы в медицинской, beauty или сервисной сфере будет преимуществом.
Эта вакансия НЕ подойдёт, если:
– Вы ищете позицию администратора или офис-менеджера.
– Вам комфортно работать только по инструкциям без ответственности за результат.
– Вы не готовы управлять людьми и процессами.
– Вам не интересен сервис и качество клиентского опыта.
Условия:
– График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
– Оклад 90 000 руб. + KPI 15 000-65 000 руб. по результатам работы
– Испытательный срок — 1 месяц без KPI
– Стабильная работа в надежной, развивающейся клинике.
– Возможность влиять на процессы и выстраивать систему «под себя».
– Скидки на все услуги и товары клиники.
