Клиника "Меланома Юнит" находится в центре Москвы в шаговой доступности от станций метро Тульская или Шаболовская.
В клинике работают врачи международного уровня по лечению меланомы и других патологий кожи (а также мы активно занимаемся развитием других направлений, таких как: гинекология, маммология, пластическая хирургия и т.д.).За годы работы, с помощью оснащения клиники передовым зарубежным оборудованием, профессионализму врачей и внимательности медицинского персонала, сформировалась огромная база пациентов, которой мы очень гордимся и дорожим.В связи с расширением мы ищем активного и профессионального оператора колл-центра медицинской клиники.
Наши сотрудники НЕ занимаются холодными звонками и продажами.Обязанности:
– Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
– Обработка заявок с сайта, электронной почты, мессенджеров;
– Предоставление пациентам информации о работе медицинского центра, графике врачей, оказываемых услугах;
– Запись пациентов на прием;
– Исходящие звонки пациентам для подтверждения записи на прием;
– Ведение клиентской базы в МИС;
– Взаимодействие с администраторами и медицинским персоналом клиники.
Требования:— Активность, умение справляться большим потоком информации, доброжелательность и ответственность;
— Грамотная речь, умение грамотно вести диалог (устно и письменно), хорошая дикция;— Вежливость и аккуратность в общении с пациентами;
— Дружелюбие и умение найти общий язык с пациентами и коллективом клиники;
— Готовность к интенсивному обучению и заинтересованность в медицинской сфере;
– Опыт работы в клинике/медцентре от 1 года; Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.Мы находимся в поиске сотрудника, который искренне заинтересован в развитии в медицинской сфере и настроен на долгосрочное сотрудничество и профессиональный рост.
Условия:— Оформление по ТК РФ;
— Оклад 90 000 рублей (после вычета НДФЛ).
— График работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Работаете в паре с другим оператором;
– Дружный коллектив и комфортные условия труда (чай, кофе);
— Развитая открытая корпоративная культура, корпоративные празднования, поздравления сотрудников с Днем Рождения;
— Если вы внимательно ознакомились с резюме, начните ваше сопроводительное письмо со слов - "Отличное начало, Валентина". А также обязательно укажите в письме, почему вам интересна работа в медицинской сфере (отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут).