Руководитель продуктового развития цифровой экосистемы - стратегический лидер, отвечающий за создание и развитие единой цифровой экосистемы компании: от видения и дорожной карты до экономического результата. Вы формируете продуктовую стратегию платформ и сервисов (сайт, приложения, личный кабинет, сервисы, лояльность), находите новые источники выручки и повышаете прибыльность digital‑каналов.
Ключевые задачи
– Формировать стратегическое видение и дорожную карту цифровой экосистемы БорисХоф (кратко-, средне‑ и долгосрочный горизонты)
– Инициировать и развивать новые цифровые продукты и сервисы вокруг основного бизнеса (продажа и обслуживание автомобилей, дополнительные сервисы, новые модели монетизации)
– Отвечать за эффективность действующих цифровых продуктов: рост доли digital‑каналов в продажах и сервисе, увеличение LTV, инкрементальной выручки и прибыльности
– Управлять жизненным циклом продуктов: от исследований и гипотез до запуска, масштабирования и вывода нерентабельных решений
– Развивать CJM и клиентский опыт во всех цифровых точках: сайт, приложения, личный кабинет, сервисные и прочие продукты
– Управлять бэклогом и приоритизацией инициатив на уровне экосистемы (баланс быстрого эффекта и стратегических инвестиций)
– Строить и развивать продуктовую команду: продакт‑менеджеры, аналитика, UX/UI, внешние подрядчики
– Работать с данными и экономикой: строить и проверять прогнозные модели, бизнес‑кейсы, unit‑экономику, сценарии окупаемости, защищать и отвечать за ключевые показатели
– Обеспечивать кросс‑функциональное взаимодействие с маркетингом, сервисом, продажами, IT и внешними поставщиками решений
– Мониторить рынок и тренды цифровых экосистем, предлагать новые направления и точки роста
Требования к кандидатам
– Опыт от 5 лет в продуктовой разработке цифровых и коммерческих продуктов в b2c (приложения, личные кабинеты, онлайн‑сервисы, программы лояльности и т.п.)
– Подтверждённый опыт развития нескольких цифровых продуктов/платформ одновременно
– Опыт работы с цифровыми экосистемами, платформами лояльности, сервисами вокруг основного продукта
– Обязателен опыт работы с высокой частотой контакта с клиентом и цифровыми каналами (мобильные приложения, личный кабинет, онлайн‑сервисы)
– Сильная экспертиза в продуктовой аналитике и экономике: умение строить прогнозные модели, считать бизнес‑кейсы, работать с LTV, unit‑экономикой и прибыльностью
– Готовность при необходимости «копнуть в цифры руками» (Excel/BI), при этом умение формировать запросы и ТЗ для аналитиков и продуктовой команды
– Опыт управления командами и кросс‑функциональными проектами: разработка, интеграторы, martech‑платформы, внешние подрядчики
– Развитые стратегическое мышление и ориентация на бизнес‑результат: вы мыслите не задачами и фичами, а ростом выручки, доли digital и LTV
– Сильные коммуникативные навыки, умение отстаивать и защищать стратегию перед стейкхолдерами.
Условия:
– Оформление по ТК РФ, конкурентная «белая» заработная плата.
– Корпоративные льготы: ДМС, мобильная связь, обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях.