Делимобиль

Центр каршеринга

3.7

1162 оценки

Контакты

3.7

1162 оценки

1125 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АР

Анастасия Ратушная1 отзыв

Никогда! Никогда не берите машины в ДЕЛИМОБИЛЕ! Мошенник*Чистой воды! Пользуясь тем, что я девушка молодая, что это мое первое ДТП, даже ДТП - это не назовешь, меня просто снесло на машину сзади! Почти думая резина была!! Я пыталась ее выкопать в течении часа , мне нужно уехать! Была одна машина! Приехал какой-то якобы инспектор, сфоткал все и насчитал мне штраф за повреждения на 245500!!! Аргументируя тем, что машина тут же снимается из аренды и ее отдают в ремонт. В течении 30 минут мне все посчитали! Но, если я оплачу сегодня, то есть скидка 15%. Никаких официальных писем , чеков , заключений - нет ничего. Ничего! Пытались тут же снять эту сумму с карты, еще до того, как выставили мне счет в приложении. Звонили два раза, делали акцент, что заплатить надо ИМЕННО сегодня , давили морально. Завтра пеня уже будет, +2% за каждый день просрочки. Я нашла деньги, оплатила штраф 208590. Но тут оказалось, что я еще должна 15к за починнее ущерба и еще 1022 за этого комиссара. Я оплатила больше 200 т, за какой еще ущерб , Ебтм ?? Машина ни часа не стояла! Она по сей день в прокате! Никто ее не чинит! Каждый день она приносит деньги. Позвонить им нельзя, только писать и то, отвечают они заезженными фразами, заученными. На вопрос о том, куда ушли мои деньги, якобы заказали детали и их ждут, когда я потребовала предоставить мне чеки - это закрытая информация. 22 февраля мне прислали письмо на почту, что теперь мое дело передали коллекторам. Мне звонят в 8/9 вечера каждый день. Сегодня еще пеню мне насчитали 5000 за просрочку. Я буду везде распространять информацию об этом сервисе! Я буду нанимать юриста и адвоката! Вы мошенник*!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Понимаем, что получать штрафы неприятно. Сервис действует исключительно на…

Sergey Bondarenko4 отзыва

Муравская 46с6 авто К049он797 бросили прямо на проезде, выезд перегородили из парковки не могу выехать с 7:40 утра уже 18:00. Вызвал ГИБДД тишина. В делимобиль с утра пишу, никто не реагирует, компания треш…

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Sergey. Мы не поддерживаем парковки с нарушениями, так как они создают неудобства друг…

Гж

Городской житель1 отзыв

Город Пермь надоели ваши машины бросают как попало связи чтобы решить вопрос нет ни какой операторы не отвечают что вы за Кантора такая что у вас клиенты наплевательски относятся ко всем ваша Кантора видимо такие же. Вообщем устали от вас будем обращаться в суд

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Грустно, что машина застряла в снегу и доставила неудобства 😔 Порою, погодные услови…

Камила Файзуллина14 отзывов

Оспорить штраф не возможно… такого пункта у них даже нет объяснений за что штраф. На 1 фото видно, что машину посадили, а на второй, как мы оставили машину. Дозвониться и решить вопрос с операторами не возможно, потому что даже не дозвониться. А как вернуть и оспорить фиг знает. Даже на 30 смс по почте не отвечают 😹🤦🏼‍♀️👍🏻

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как неприятно столкнуться со штрафом. Подобные меры могут быть приняты тольк…

ГФ

Григорий Федотов1 отзыв

Не пользуюсь сервисом, однако внешняя коммуникация у компании не работает, связаться по телефону может только зарегистрированный пользователь, форма обращения не работает. Вопрос: если любитель каршеринга перегородил чувой автомобиль, как моно с Вами связаться??? И как быстро вы убираете свое авто?? Прикладываю фото, из-за Вашего автомобиля люди более 9 часов не могут уехать с места.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий. Грустно, что делимобиль помешал своей парковкой 😔 Вы всегда можете обратит…

МС

Михаил Сидаш1 отзыв

Брал машину на 2 суток. Вечером второго дня у меня без объяснения причины заблокировали аккаунт. Я не смог уехать, машина закрвта, центр поддержки не отвечает , время было 22.00 . В результате прождал до утра пока дозвонился и мне его разблокировали. В результате 12 часов просточ мне никьо не компенсировал , просто забили и игнорируют , не говоря уже о неудобствах моих. Вот так вы можете остатьсч в самый неподходящий момент без машины , тупо заблочат аккаунт , а вы будете в глуши и даже в машину не сядете! Всем пофигу, даже бабки не вернут за это! Просто отвратительная контора! Чтоб вы понимали я специально зарегился на 2 гис чточтобы люди не встряли как я

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Искренне сожалеем, что у вас произошла подобная ситуация. Проверили ваши обращ…

KА

K А35 отзывов

Самый паршивый карш. Цены изменяются по ходу движения, штрафы отплачиваете в двух-трех кратном размере из-за их якобы комиссии. Пожалуйста, не пользуйтесь их сервисом 🙏🏻

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв 🤝 Мы ценим любую обратную связь и искренне сожалеем, что у вас…

Вадим Ddghdhd23 отзыва

Взял у них машину из Питера в Москву, забронировал по максимальному тарифу. В итоге поздно ночью с детьми приехали, а закончить аренду не получилось. На горячей линии сказали, якобы не тот тариф выбрал. Попросил поменять, если надо то доплатил бы, но они сразу с Вас штраф 15 000 рублей и никаких вариантов. Хочу судиться с этими мошенниками, но они через коллекторов пытаются. При этом по дороге заправкой бензином не обеспечили, из-за сбоя в приложении, пришлось за свой счет бензин покупать. Пытаются снять с карт деньги разными суммами.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. В приложении разные тарифы предназначены для разных целей. К примеру, тариф Меж…

Artem Laptev21 отзыв

Неклиентоориентированная поддержка. Не решают вопросы клиента, отписываются по скрипту Upd. По итогу оператор просто закрыл диалог не решив вопрос с клиентом Это самое дно

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артем. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Дело в том, что бонусы не спис…

СО

Сергей Одинцов2 отзыва

Компания плохая! Взял автомобиль на 4 дня+900км (оплатил 20.500), хотел поехать в Орел, но на половину пути понял, что Орле находится за зоной выезда, из-за чего пришлось вернуть авто и завершить поездку. По итогу воспользовался 1 день+650км, должны были вернуть остатки км (250) + дни не использованные (3 дня), вернули из общей суммы остатка всего 1200₽ Печальная компания конечно, НЕ СОВЕТУЮ! На будущее больше не буду пользовать их услугами. А вам, дорогие читатели, советую быть бдительными и смотрите внимательно желтую зону, а при аренде на долгий срок, пользуйте с полна автомобилем, все равно перерасчет делать не будут, а если и сделают, то даже на метро не хватит))

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Жаль, что у вас остались такие впечатления после использования нашего сервиса…

golove08041 отзыв

Отношение сервиса к своим клиентам желает лучшего. Я буду давать своей ситуации огласку. Повесили на меня штраф за то , что я не делала. Решать вопрос через суд отказываются, хотя я не раз писала в поддержку о том, чтобы мне направили официальную претензию, уже после того как они сами мне сказали , что будут подавать в суд. Пишут ждите письмо. Жду! В итоге через некоторое время твое дело оказываются передают коллекторам, а не в суд. Пока я ждала от них письмо, прошло 2 недели, за эти 2 недели набежали пеня в размере 40 тысяч рублей (с лишним) и они только через 2 недели сообщают о том, что не суд будет, а коллекторы! На просьбы разобраться детальнее , не реагируют Неуважительно общаются Клиентоориентированности ноль. Я пользовалась этим сервисом 4 года , никогда с таким не сталкивалась, ни с одним сервисом. Всегда аккуратно относилась к авто, тем более к каршерингу, к чужому имуществу. Я была лояльным клиентом! Делайте выводы сами. Пока не столкнетесь с такой ситуацией может показаться что это несерьезно. На самом деле их действия причинили мне большой моральный вред. Я начала плохо спать, не могу включиться в работу, плохо ем это влияет на качество моей жизни в целом.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы обязательно всё проверим…

ГГ

Галина Гарникова2 отзыва

Никогда не пользуйтесь делимобилем, если не хотите необоснованные огромные штрафы. Предупреждали меня многие люди, очень жаль, что я не послушала. Оставила машину на парковке у жилого дома в зеленой зоне делимобиля. Мне приходит штраф за парковку на газоне, но на фото даже не видно, что колеса машины стоят на газоне. Сюр. Для выставления штрафа должны быть видны марка автомобиля, гос. номер, и что колеса машины стоят на траве. Девушка Валерия из поддержки просто пишет одни и те же сообщения, что машина стоит на газоне колесами, я прошу ее прислать фото, она пишет, что все прислала. Фото прилагаю. Штраф 15тыс., комон)) Пожалуйста, люди, которые читают этот отзыв, не пользуйтесь этими мошенниками, себе дороже и нервам, они так к каждому могут прикопаться на 15 тысяч! П. с. трава сзади даже не газон, но все мы уже знаем, как делимобиль перекручивает понятие газон)

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Все штрафы начисляются строго в соответствии с договором. Сожалеем, что вам пр…

Егор Какоев1 отзыв

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

27 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Спасибо, что поделились своим случаем. Печально, что использование сервиса испор…

ЮБ

Юлия Бакарюкина1 отзыв

Всем привет! 25.09.25 взяли киа Рио, выехали на ярославку и загорелись) непередаваемые ощущения. К слову, чек перед поездкой не горел. Пишу с места событий. Все произошло в 12 40 по Москве. Повезло, что сразу остановилось куча народу и машину удалось потушить. Мы начали звонить в поддержку (первая попытка дозвониться заняла пол часа). Оператор ответил, что не в силах решить нашу проблему, необходимо оставаться в машине (которая только что горела), на шоссе (где вероятность получить прилет в зад достаточно высока) пока не перезвонит дядя, который может что-то решить. Прошло 2 часа.. На 3 звонок с просьбой уехать отсюда, из-за рисков авариййной ситуации,было предложено продолжать ждать, иначе за оставленную машину будет наложен штраф от 15 000 рублей. Вот такой вот прекрасный сервис В дополнение, счётчик аренды ещё крутится, бизнес не пострадает, все в порядке)

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

26 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Спасибо…

Sberid User1 отзыв

Перед тем как зарегистрироваться в Делимобиль Delimobil прочитайте: Порядка 3 лет не пользуюсь (и не заходил в приложение) сервисом Делимобиль и тут 2 августа 2025 в 0:19 прилетает на почту такой чек (во вложении) Т. к. по телефону к ним звонить смысла нет написал на почту info@delimobil.ru Вот переписка: моя_почта@mail.ru Машину не брал, приложения нет. Требую быстрых объяснений, что за чек мне пришел? Почему указана моя почта? (письмо переслано с чеком) info@delimobil.ru Здравствуйте. Простите за длительное ожидание, сейчас поступает большой поток обращений. Стараемся ответить как можно скорее 🙏 Не удается увидеть чек полностью, просим направить скриншот чека. Будем ждать обратной связи. Галия из Делимобиля моя_почта@mail.ru Дело в том что это не моя поездка. Никаких поездок не совершал. Скриншот чека во вложении. info@delimobil.ru Добрый день. Ваша поездка от 18 сентября на сумму 637.59₽ все еще не оплачена. Пожалуйста, оплатите. А чек действительно пришел с задержкой. Если у вас появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться вновь! Марина из Делимобиля моя_почта@mail.ru Я ничего не заказывал и поездки не делал. Я обратился к вам, что почему то мне на почту пришел чек, хотя сервисом года 3 точно не пользуюсь. info@delimobil.ru Поездка была 18 сентября 2022 года. Марина из Делимобиля Делайте выводы, прежде чем скачать и зарегистрироваться в их приложении. Прилетит чек и попросят оплатить не разбираясь, что юзер даже в приложение давным давно не заходил.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Василий. Грустно, что вы так оценили сервис 😢 Мы обязательно во всем разберемся и про…

ЕГ

Екатерина Гребенникова3 отзыва

Не пользуйтесь этой компаний Лучше пользоваться другими сервисами Ситуация Предоставила фото 4 сторон машины , мне сказали что я уклонилась от ДТП Повреждение на багажнике Всю дорогу ехала аккуратно , не превышала скорость , по пробкам добралась до места назначения очень спешила и так получилось что на 4 фотографии не полностью отфотографировала багажник(спасибо я не хочу кидаться под другие машины). Я их постоянный пользователь , оплачиваю всегда страховку , а тут бац идити лесом вы виноваты . Через пару дней мне прилетел штраф в размере 54 т Ссылаются на ДТП. А его не было ну вот просто , прошу их компенсировать страховкой , а меня просто послали и сказали что в любом случае мне ее аннулируют . Я спросила ну может кто въехал до следующего клиента , ну мне зачем скрывать если я и так все плачу. На все мои разговоры нет вы виноваты вы плохая . Несколько дней на успокоительных просто потому что это не подъемная сумма для меня На просьбу дать возможно оплатить в несколько платеже компания тоже отказалась .. на все просьбы и мольбы пожалуйста ну я же у вас страховку плачу , я же пользователь который не приносит Геморой … меня просто послали. Лучше 10 раз подумайте чем начать пользоваться делимобилем Машину взяли через несколько часов , но им проще обвинить чем разбираться и входить в положение клиента

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

26 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Нам искренне жаль, что у вас остался такой негативный опыт. Мы понимаем, н…

ЛШ

Людмила Шилина1 отзыв

Всем добрый вечно. Арендовала авто, ничего не предвещало) закончила аренду в области в посёлке на парковке через три дня пришёл штраф 15000 за парковку на газоне. Написала более 25 обращений в ответ тишина((( отправила досудебную претензию! Кто же виноват что в области нет асфальтированной парковки.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, из-за…

ЛА

Лилия Аккиева1 отзыв

❗️Получила штраф за якобы сокрытие повреждения, которого не совершала. Фото при сдаче сделаны, повреждение не видно очевидно, следующий клиент ничего не зафиксировал. Теперь угрожают арестом и лишением прав. Вместо сервиса — давление и запугивание.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Поним…

D A34 отзыва

Самый ужасный каршеринг! Цены просто космические. И не понятно как они образуются. Почти 30 ₽ за минуту на Geely Coolray?! Серьезно? Машина сама себя что ли будет вести и пдд соблюдать за такие деньги? Ах да, делимобиль еще же следит за тем, как тв ведешь себя на дороге. И он по умолчанию считает что ведешь ты плохо: постоянно превышаешь скорость, превышаешь допустимые обороты двигателя и тд. Один вопрос - каким образом система все это считывает? А я отвечу каким образом. Само собой это вам выгодно, больше штрафных санкций, ниже рейтинг (который и без того низкий) клиента. В следствии чего, и без того высокие цены взлетают в космос. Про внутреннее состояние машин и говорить нечего. Всегда все обрызганное и грязное. Я бы не так сильно расстраивался из-за цен, если бы хотя бы за состоянием машин следили. Но увы и ах. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АВТОМОБИЛЯМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ. ЛУЧШЕ ПЕШКОМ. Или на ситидрайве :)

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Формирование стоимости поездок рассчитывается индивидуально для каждого пользователя…

ЭП

Эль Примо11 отзывов

От других шиллингов Москвы на долгосрочную аренду по цене и качество авто не отличается ничем, плюс минус они все одинаковые… Но вопрос в отношении и нюансах беру машины от трёх суток регулярно и у этого Шеринга они всегда самые грязные и самые вонючие, бывали облеваны, пепел сигарет, разлита газировка… И вот почему самой компанией пофиг на машины а они каждодневной эксплуатации моют их может быть раз в месяц а пользователи не заинтересованы, например чтоб тебе компенсировали какие-то жалкие бонусы в размере 1000 тебе надо столько заявление написать, столько фоток до и после + чеки приложить на заметьте я беру например джипы и помыть их комплексно в Москве там от 2000 руб. + куча времени вам вместо спасибо вынесут весь мозг и может быть компенсирует 1000 бонусов, но это не точно Также были разные случаи, например аренда машину на четверо суток и оплатив это всё на второй день я случайно вместо закрыть машину нажал другую кнопку завершить и тут же позвонил на горячую линию сказав что я ошибся разблокируйте машину, она у меня оплачено ещё на три дня, на что получил ответ согласно нашему договору после завершения аренды и бла-бла-бла .. соответственно всё и машину и деньги в этот момент я потерял Ещё была ситуация когда меня притёрла другая машина, сказали нужно обязательно вызывать гаишников никаких европротоколов, просидел прождал несколько часов я был невиновен, потом они мне сказали что нужно обязательно оригинал постановления которую выдают только в областном ГИБДД, так как ДТП было в Одинцовском районе следующий день весь потратил на то чтобы забрать это заявление сидел в очередях, ездил в область потом в офис Делимобиль, а все потому что им нужен оригинал постановления который инспектор не выдает, и что ущерб суммы по-моему ощуще тыщ 20 надо обязательно вызывать ГИБДД в общем потерял кучу времени и что сам интересно все это за свой счёт даже аренду не компенсировали хотя я ездил забирал эти все бумажки для них. в общем худший Шеринг Москвы

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

3 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления после использования нашего сервис…

Виктория Плотникова17 отзывов

Сами выставляют огромные незаконченные штрафы и сами же требуют немедленных выплат!!! Передают данные коллекторам и угрожают. Буду обращаться в суд, прокуратуру и роспотребнадзор. Досудебка уже направлена в головной офис! Столько людей обмануто! Все, что делает данная организация, я придам огласке в СМИ! Зарабатывают на обмане и штрафах, а не на сдаче авто в аренду! https://vk.com/shtrafycarsh

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

23 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем Сервисе. Мы не выставляем…

Lika2 отзыва

Клиент данного сервиса на большой скорости пронёсся на зебру, чуть не задев (а мог и сбить) меня, и резко на той же скорости завернул на пешеходную зону! Сервис проигнорировал мою жалобу! Буду писать заявление в прокуратуру с взысканием, на данный сервис! Заявление на запрос данных их клиента для ответственности уже в работе! Фотография с номером машины у меня есть!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

10 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Lika. Нам правда неприятно знать, что некоторые пользователи так безответственно относ…

ВМ

Вера Микурова2 отзыва

Муж пользовался Делимобилем давно, нареканий не было, все предельно аккуратно, без ДТП и проч. Сегодня нам приходит штраф 3 тыс. за якобы загрязнение автомобиля 😱 мы аккуратные люди и очень внимательные и прекрасно помним, что в салоне было чисто. Самое смешное, что нам предоставляют фото загрязнения чуть ли не через сутки после нашей аренды в другом конце Москвы ?! Это вообще как ???? На наш протест пишут, чтобы мы предоставили доказательства, что салон был чистый 🤦‍♂️ Но делать фото салона, если он чистый, не входит в обязательные условия аренды. Вопрос: почему не взыскивают эту сумму с тех людей, которые брали машину после нас, а их было ни один и ни два, прошли почти сутки. Ждём разрешения ситуация в надежде, что у представителей данной компании есть хоть капля совести и здравого смысла! Терять постоянных клиентов из-за жадности и желания урвать 3 тысячи на пустом месте, как-то это не совсем дальновидно. Подобные выходки попахивают мошенничеством

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

27 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Вера. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно неприятная. Чтобы мы смогли детальн…

МК

Мари Керч3 отзыва

Ужасная контора. Не берите тут авто. Они Придумывают повреждения авто. С вами в чате удаляют ваши фото до и после. Присылают фото повреждения. А вы этого не делали. Вам потом насчитают штрафы и не законно будут списывать. Они не идут в суд. Но сейчас я подала иск. И им придется выплатить списанные деньги и моральную компенсацию!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Мы работаем строго в рамках…

ИК

Илья Кузьмин1 отзыв

Решил съездить на дачу почистить снег на делимобиле. По приезду домой, увидел в багажнике несколько мусорных пакетов. Думаю напишу в обратную связь, чтоб убрали. Выкатывают мне штраф за чей то мусор, разбираться никто не стал. Оплатил штраф и удалил приложение. Ситуация очень неприятная. Особенно оплачивать чужой мусор.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Ситуация действительно не из приятных, не хотели вас расстраивать. Каждый штраф…

Мелек Абакарова5 отзывов

Думала что это хороший каршеринг, но это полное мошенничество. Выставили штраф за эвакуацию авто, через 4 дня присылают оплатите 18.000. Не предоставив не один документ, прислали фото смешной бумаги, мне как юристу читать это было смешно. Знали они что я действующий сотрудник СКМосквы, пугать меня филькиной грамотой своих коллекторов будете. А я лично займусь проверкой вашей лизинговой компании. Желаю удачи. Советую всем писать жалобу в Генпрокуратуру и прикладывать все документы и диалоги с этими товарищами. А звонки фиксировать на видио.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мелек. Печально, что такое мнение у вас возникло. Штраф за эвакуацию может быть выста…

Ксения3 отзыва

Машины в плохом состоянии. От поддержки ответов не дождаться. Пишут, что возвращают баллами оплату платной парковки (если машина на ней стояла и пришлось оплатить своими деньгами, чтобы выехать). В итоге просто игнорируют сообщения на почту.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

6 марта 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Если у вас возникают сложности с машиной или арендой, то можете написать нам в…

Людмила Зудова6 отзывов

Самый худший каршеринг ! Штрафы не обоснованные ,каждый раз ! Не пишут дату штрафа и основания ! Молча снимают деньги ! В белки за все годы ,ни одного штрафа ! В делимобиль ,бесконечные !

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. Грустно, что сложилось такое впечатление о сервисе 😔 Детальная информация о…

Алексей П5 отзывов

Сервис отвратительный. По 5 раз пытаешься завершить аренду, она не завершается. Техподдержка это вообще отдельный вид издевательств. Им нельзя написать. можно только выбрать тему и там нет функционала изложить суть обращения. Пока шел с парковки на работу, всю руку отморозил, пытаясь через дозвон завершить аренду. Еще и деньги за это время сняли.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Искренне сочувствуем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Е…

ДЗ

Денис Земляной1 отзыв

Блокировка аккаунта без объяснения причин и без возможности восстановления. В диалоге о возобновлении сотрудничества ни чего не поясняют. С моей стороны нарушений договора с компанией Делимобиль не было! Не советую пользоваться дабы в критический момент не остаться без колес!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! К сожалению, по итогам проверки ваших документов, вынуждены вам отказать в испо…

ОР

Ольга Распутина1 отзыв

Отвратительный, дремучий сервис! Однажды воспользовавшись, стало понятно, почему это худшая компания в своем сегменте . Финансовая политика компании настроена на получение максимальной прибыли от клиента. Худшая в своем сегменте!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что сложился негативный опыт взаимодействия с сервисом. Пожалуй…

Гж

Городской житель1 отзыв

Здравствуйте! Брал много лет Делимобиль в том силе самые дорогие из машины надолго, суприм и так далее. Потратил там не один и не два миллиона рублей, но последнее время отношение к клиентам стало ниже плинтуса. Мало того что запрещают в длительных арендах ставить около дома на СВОЕ паковочное место, блокировали аккаунт, позже приходилось дозваниваться по 1 часу!!! и так множество раз. Причем деньги за это время мне компенсировали только чкастично. Так последний раз вообще перешел все границы. Я забронировал Ауди А7 на 3 дня, заплатил 21 тысячу рублей. Пришел на место, автомобиля нет, звуковые сигналы не помогли, в соседних дворах посмотрел. Дальше отменяю бронь и у меня почему то списывают 21 тысячу. За что ?? Я же даже не начал аренду ?? Ну думаю ошибка какая-то позвоню в Делимобиль... В итоге, напишите нам на почту, мы разберемся, оставим, заявку, вопрос решиться за 24 часа. После потраченого вечера и трех!! звонков в компанию к вечеру они сказали что деньги вернули, но денег нет!! Прислали какой то чек на почту где указан какой то ИП, но денег нет на карте даже на следующий день. При звонке на следующие сутки мне сказали что деньги они мне вернут в течении 30 дней. За не оказанную услугу. Никому не советую связываться с этой компанией особенно с длительной арендой или арендой премиальных автомобилей! Нет никакого сервиса, удерживают деньги на неопредленный срок по своим желаниям!!! Блокируют аккаунты. Потратите кучу нервов! Лучше в прокат машину взять и быть спокойным

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

22 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер. Не хотели, чтобы сложилось такое мнение о сервисе. У нас действительно есть правила гд…

Дмитрий Шестаков5 отзывов

Пришлось взять в аренду авто у них, все бы ничего, но салон был жутко прокуренный, кое-как поездил по Москве по делам и скорей вернул)

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Наш Сервис категорически против курения в машинах, такое мы пресекаем в соот…

ВС

Владимир Сидельников1 отзыв

Очень неудобно добираться Отсутствие ЭДО в приложении 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Грустно видеть, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся сделать…

Оля Сергевна28 отзывов

Такого скотского отношения я давно не видела. Не пользуйтесь этим приложением иначе попадете на деньги! Сами машины не обслужены, постоянно грязные, мусор!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

9 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Можем понять, что иногда компенсация отл…

Kiss Linka10 отзывов

Ужасный сервис,вечные необоснованные штрафы. Сотрудники некомпетентные!!! Самый отстой это-этот сервис. Никогда и никому не советую его

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Эллина. Хотим сообщить вам, что рассмотрение данного инцидента началось в сентябре. Из…

АК

Алина Кузнецова3 отзыва

Если не хотите получать штрафы за то, что не делали, никогда в жизни не связывайтесь с этим сервисом! Занимаются незаконным списанием средств с карты

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

6 октября 2025, официальный ответ

Алина, добрый день. Мы ни в коем случае не выставляем штрафы и списываем деньги просто так. Мы дейс…

Ника Сокол5 отзывов

Необоснованные штрафы, не проверенная информация, натравливают коллекторов, отвратительное общение с клиентами.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ника. Со своей стороны решаемся решить возникающие трудности оперативно и разобрать с…

Гж

Городской житель1 отзыв

Добрый вечер, оставляю честный отзыв, о компании. Очень часто пользовался именно услугами Каршеринга от Делимобиля, устраивала более менее цена хотя в каршеринге Яндекс, Белка, Ситидрайв цена дешевле, устраивала разнобразность выбора автомобилей и их более менее техническое состояние, но сегодня столкнулся с отношением и клиентоориентированность у данной компании Пришел штраф 4000 руб, за не правильную парковку при завершении аренды, основываясь на карте, что он там есть, но проживая в доме во дворе которого оставил автомобиль имея четкую информацию, что шлагбаум у нас не закрывается и не препятствует не какому въезду и выезду из двора был крайне удивлён На диалог с сотрудниками услышал только "Доказывайте" и какие то сомнительные ответы от пользователя который предоставил фото, не какое фото они соответственно не скинули Не великие деньги, но очень интересно, чем обусловлена сумма в 4000 руб, что в ней заложено и так далее Вообщем успехов, процветания, классных пользователей и желаю научить ваших сотрудников вести диалоги и меньше вам зарабатывать на мошеннических схемах

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы понимаем, что получение штрафов — это очень неприятно, мы не заинтересованы в их в…

Uliana Dubova3 отзыва

Абсолютно необоснованные штрафы от данной компании. Присылать официальную претензию отказываются. Не советую!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ульяна. Сервис не заинтересован в выставлении необоснованных штрафов, а все действия и…

Лиза Чавчавадзе7 отзывов

Взяла в аренду мерседес glc на 3 суток. Мало того,что машина убитая,каждая кочка на 10 км/ч будто машина сломалась, самое интересное было,когда я приехала заправляться. Господа,вы хотя бы указывайте,что нужно проверять дату окончания топливной карты. Я приехала на заправку и оказалось что карта топливная просрочена на 11(!) месяцев! Я понимаю еще месяц,максимум два. Естественно,так как сначала заправляешься по правилам,потом платишь,мне пришлось покрыть 1500 рублей из своего кармана. С учетом итак недешевой стоимости аренды на 3 суток,эти внеплановые расходы оставляют гнетущее впечатление о сервисе. Казалось бы,компания должна мне покрыть эти расходы и скинуть на карту. Господа из делимобиля скинули эту сумму …баллами) которые можно потратить только у них)))) и то только максимум 50% стоимости поездки. Гениальный ход,тоесть ошибка ваша,а вы меня еще к себе привязываете этими ненужными бонусами. В конце аренды я оставила машину на парковке около дома,оборудована парковка так,что засыпана камнями трава(к сожалению,нет оборудованной специальной парковки со свободными местами в районе). Господа из делимобиля прислали штраф в размере 15000 рублей за парковку на газоне и причем поставили срок оплаты,когда я все еще ждала ответ по заправке . Запрещающих знаков там нет, что нельзя оставлять там автомобиль. Земля там уже утрамбована и вперемешку с галькой и щебнем. На данном месте оставляют автомобилей очень много. Если еще по этому штрафу неоднозначно,то момент с заправкой в целом итак дал понять,как данная компания относится к своим клиентам. Я сдержала обещание,данное одному из сотрудников делимобиля,что больше никогда не воспользуюсь данной компанией,это было не на эмоциях сказано,а осознанно,аккаунт удалила и гора с плеч ушла. И дело не в 1500 рублях,а в отношении к клиентам.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Правда жаль что сложилось такое мнение о Сервисе. Проверим информацию по т…

Максим Степанов15 отзывов

Необоснованные штрафы со стороны этой компании. На ответ прислать официальную претензию отказываются. Не советую

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Сервис не заинтересован в выставлении необоснованных штрафов, а все действия и…

МЯ

Марк Яковлев8 отзывов

Приехал в Москву в гости к родственникам, решил покататься по Москве на «Делимобиль» забронировал авто по ул.Теплый Стан GEELY COOLRAY. до ст.Быково. Все пошагово сделал, отфотол все недочеты. Завел авто, немного прогрел и поехал, загорелся чек машина затроила и не поехала. Поставил авто на тоже место отфотол, завершил аренду. Списали 815р. Написал в поддержку, чтоб вернули деньги, описал причину. Забронировал следующий авто Omoda c5 также до ст.Быково Все класс,доехал, завершил аренду с учетом пробок, вышло по сумме меньше чем в Яндекс такси. На следующий день зашел в программу мне начислили 100 баллов это 100р и вернули также баллами списанную сумму 815р использовать их нужно было в течении 15 дней потом они сгорают это конечно немного не удобно хотелось бы накопительную бальную систему. Так как я выше писал, что с другого города и у меня не было возможности использовать баллы.Приехав в свой город, а у нас нет «Делимобиль» я написал в поддержку, что по этой причине не могу воспользоваться баллами. На следующий день мне на карту вернули списанные деньги. Так что сервисом я доволен, жалко что нет вас в нашем городе. Делимобилю желаю процветания и хороших клиентов А тем кто пользуется услугами, конечно же хочется сказать, чтоб к автомобилю относились, как своему👌и пожелать хороших дорог😁

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2025, официальный ответ

Доброго дня, Марк. Благодарим за тёплые слова и подробную обратную связь, а также за высокую оценку…

ГЧ

Гельмунд Чензе1 отзыв

Неделей ранее мы с коллегами договорились попить пиво, я очень ждал этого дня и наконец то он наступил. Мы всех забрали на своей машине и решили поставить свою машину и поехать на каршеринге. К МОЕМУ ОГРОМНОМУ НЫНЕШНЕМУ СОЖАЛЕНИЮ был только делимобиль, мы поехали с Москвы в Люберцы в нашу любимую пивнуху. Доехав туда нашей компанией мы пытались завершить поездку. Но машина не давала и говорила что мы находимся за пределами МКАДА (Люберцы если что) мы звонили в поддержку 20 минут и писали в чат. На что нам ответили что у нас какой то экспресс подключен и если мы оставим машину там, штраф 15-30 тысяч. В итоге пока все пошли отдыхать, я поехал ставить машину. Потеряв ещё час, моя тусовка пошла не по планам и делимобиль обломал все наслаждение от вкусного разливного. Спасибо за индивидуальный подход. Качеством тут и не пахнет, больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

21 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий 😔 На машинах с опцией Экспресс завершат…

ДР

Дмитрий Рыжов1 отзыв

Данная компания абсолютно не заинтересованна в хорошем отношении к людям. На фоне других компаний каршерингов, самая бесполезная поддержка и самые жесткие договора. Ни о каком людском отношении и речи не идет, проверено на собственном опыте. Очень высокая наценка сервиса, в сравнении с конкурентами. Сами машины сомнительного качества. Да можно сказать, что это зависит от самих клиентов, однако у конкурентов намного реже встречаются грязные машины. Также садясь в некоторые машины сервиса, не покидает ощущение, что машину если и обслуживают технически, то из запчастей с разборок. Поэтому если вы задумываетесь над выбором каршеринга, то лучше присмотреться к другим компаниям.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Грустно слышать о вашем негативном опыте. Машины мы проверяем согласно реглам…

Георгий Иванов9 отзывов

Деломобиль отчаянно пытается взыскать с меня то 2 то 8 , тысяч рублей с 2019 года и своих собак натравила , римброссо, виновным меня признать может суд, они сначала придумали эвакуацию и не пришел мне штраф , потом у них приложение не корректно сработало ну удачи вам она вам понадобится

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий. По условиям Договора, оплатить задолженность необходимо в течение 1 календарн…

МХ

Мадина Хадикова1 отзыв

Каршеринг взрослый выбор! Пользуюсь делимобиль, сотрудники всегда на связи, всегда помогут в сложной ситуации, вежливы и терпеливы), всегда найдут компррмисс. ВОб отрицательных отзывах: не пытайтесь обмануть, а не как дети: "так и было, это не я", система налажена, в договоре все прописано! Соблюдайте юридические правила и человеческие! Катайтесь в удовольствие!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

12 сентября 2025, официальный ответ

Мадина, здравствуйте. Очень приятно получить такой отзыв. Мы всегда будем рады помочь любому пользов…

ЕК

Егор Крючков3 отзыва

Добрый вечер, ну когда уже ниву то добавите и ладу весту, есть в планах?)

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

24 февраля 2026, официальный ответ

Привет, Егор 👋 Нива в планах есть, но мы пока боимся, что её забронируют и больше никогда не верну…

ТТ

Татьяна Темирканова3 отзыва

Самый отвратительный сервис! Никогда больше не воспользуюсь! Мошенники

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Грустно видеть, что сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы бы хотели…

ИГ

Ирина Голодникова2 отзыва

Отвратительный сервис и сопровождение клиентов! Бронируемый автомобиль не заводится, дозвониться в службу поддержки невозможно для оперативного решения технических вопросов - ожидание оператора минимум 15 минут и в очереди минимум 30 е. Ждать ответа оператора у машины не советую, так как включится режим платного ожидания и эти деньги Вам никто не вернет! Возврат за некачественный сервис не денег, а баллов, которые использовать нет возможности , потому что все последующие брони неудачные- как и писала выше, бронируемый автомобиль просто не заводится. Когда я все таки дозвонилась оператору (дождалась ответа через 15 минут) весь разговор сводился к тому, что я что-то делала неверно, видимо команда руководствова, максимально сделать всё, но только не соглашаться с некачественным сервисом! ….. Мои деньги неоднократно списаны за неосуществленные поездки и возврата денег нет! Более того, большинство машин в не ухоженном состоянии и без достаточного технического обслуживания, почти после каждой брони мне приходилось писать комментарии, что машине требуется обслуживание ! Пользоваться данным сервисом, крайне, не рекомендую! Не тратьте свое время, нервы, деньги и здоровье, пользуясь данным каршерингом!!!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Очень грустно, что совершить поездку не удалось 😔 Во время массового обращени…

🍪

Мы используем cookies подробнее