............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

Район Останкинский и Марьина Роща
4.2
113 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
3
Вакансии
4.2
113 оценок
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Вячеслав Пак​1 отзыв
Очень вежливые сотрудники Всё роскажут и подскажут Добрые, отзывчивые, компетентные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артемий Власов​47 отзывов
Отличное мфц не было очередей быстро решили вопрос и оформили карту болельщика
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елизавета -​26 отзывов
Очень вежливые сотрудники🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Леонид Неважно​18 отзывов
Очень вежливые сотрудники!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Дарья Агапова​2 отзыва
Посетила отделение для получения консультации и оформления документов. Оценка работы – 1 из 5. Что не устроило: 1. Качество обслуживания: Сотрудник МВД (Фролова Кристина Ивановна (так представилась, бейджа не было), окно №22, дата: 6 марта в 10-15) общалась в резкой, некорректной форме. Вместо разъяснения процедуры делались замечания о моих навыках чтения и невнимательности в осуждающем тоне. 2. Отсутствие профессионализма: Ошибки в оформлении можно указать корректно, объяснив как исправить. Вместо этого – раздражение и нежелание помогать. 3. Атмосфера: Создается впечатление, что обращение граждан – это помеха, а не прямая обязанность. Рекомендации: • Провести обучение персонала культуре общения с гражданами • Внедрить систему оценки качества обслуживания Государственные услуги должны оказываться с уважением к людям, независимо от сложности вопроса.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием посетителей на…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Ужасное отделение. Первый раз в Москве столкнулась с таким обслуживанием. Были у трех разных специалистов разного уровня и в полном разочаровании. Давно с таким не сталкивались. Минус 5 звезд.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
​Аля Гац​3 отзыва
Приятный персонал, вежливое общение, быстрое обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РА
​Рустэм Аглиуллин​2 отзыва
Просто жесть…
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с чем связано ваше мнение? Если вы остались недовольны качеством…
OO
​Olga Olga​4 отзыва
Разговаривают по хамски.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отнош…
​Здесь Сейчас​5 отзывов
Мне кажется люди забыли, что такое стоять за справкой целый День в паспортный стол или загс и все это в разных местах города. Мои документы и госуслуги лучшее что есть. Удобно быстро оперативно. Без криков «кто последний я за вами» , толкучек, криков , споров. Ни разу не сталкивался с какими либо проблемами. Специалисты , если не обладают информацией , то могут подсказать сервис или номер телефона. Спасибо вам за вашу работу.
Читать целиком
​Марина Гребенюк​11 отзывов
Самый отвратительный центр! Никто ничего не знает. Пришли первый раз с вопросом- ответа не получили. Узнали в справочной, записались на прием, но зря. Сотрудница МВД просто звезда с небес, ведет себя надменно и неуважительно к посетителям. В итоге ни услугу не оказала, ни даже не объяснила ничего, как и куда нам нужно обращаться. Время потратили зря только. Зато послушали, что с ними кто-то очень хочет выпить.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущие прием на территории центров…
ОН
​Оморалиев Нуразиз​12 отзывов
Хороший персонал
СЛ
​Степан Леонтьев​11 отзывов
Вежливый персонал. Помогли в решении вопроса.
​Tolobekov Akbar​1 отзыв
Обслуживание нажо исправить
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты имеют необходимую квалификацию, проходят обучение, обязаны осуществлят…
K
​Khuslenbaatar​2 отзыва
Вообще ужас
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при обращении к сотрудникам…
ОК
​Ольга Казьмина​3 отзыва
Попросила помочь войти в госуслуги, помощь - ноль. Прямо, игнорирование! Подвели к компьютеру, предложили "попытаться". Объяснила, что пользоваьтся не понимаю как, Просто проигнорировали!!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники нашего центра госуслуг должны быть вежливыми при обслуживании каждого п…
АЖ
​Альбина Жыргалбекова​1 отзыв
Приходила зарегистрироваться на госуслугах , замечала что женщина на ресепшене всю очередь к гражданам РФ относится с приветствием ,а к гражданам других стран с презрением( повышает не за что голос , осталось ужасное впечатление) в итоге отправили в пенсионный фонд и то дали неверный адрес… Отвратительное обслуживание
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники нашего центра должны быть вежливыми при обслуживании каждого посетителя…
10
​1 0​5 отзывов
Работают не компетентные люди, которые не знают о содержании услуг в их центре и постоянно посылают все делать на сайт mos.ru, что за отвратительное отношение? Сегодня подавали документы на регистрацию ЗУ так сотрудник запросил 4 договора купли продажи!!! Когда в тексте договора четко прописано 2 экз по одному на каждую из сторон, что за безграмотность!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Анастасия Кот​65 отзывов
Старший оператор не любит не Москвичей. Относится к ним по хамски ( Хотя они были добрыми)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
9 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого посетителя и ок…
НЕ
​Наталья Ермакова​3 отзыва
Близко от метро. Вежливые сотрудники
НН
​Наташа Нагорна​4 отзыва
Дали подробную консультацию
ЧР
​Чечня Россия​1 отзыв
Персонал вежливый!
АК
​Арина Кузина​1 отзыв
Ужасное отделение!!! Хотела прописать ребёнка. Нахожусь с другом городе (160 км от москвы), приехала с ребёнком 3 недели(!!!) от роду-не работает система. Через 2 недели приехала снова и теперь запросили оригинал паспорта отца, об этом документе мне не сказали ни в первый раз, ни когда родственник пытался выяснить что нужно для регистрации, оба раза был ответ "паспорт матери и свидетельство о рождении". Соответственно прописать ребёнка я снова не смогла.в первый раз не хотела ни писать отзывы ни что-то делать, сейчас в любом случае в прокуратуру буду обращаться. Да в любом случае они навряд ли помогут, но хотя бы проверят может быть комптентность данной организации ну и можно обратиться в суд, за компенсацией того количества денег, которые были потрачены на поездки в это мфц.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
1 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Отметим, что информ…
7
​79852718434​2 отзыва
Быстрое обслуживание
​Oleg Alehcin​13 отзывов
Работают как в селе.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Не могли бы вы уточнить, с какими трудн…
РГ
​Руслан Грозный​3 отзыва
Для продления регистрации что мне нужно. Какие документы требуются?
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
9 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Если речь идет о продлении регистрации по месту пребывания гражданина РФ - перечень до…
​Aaron Day​31 отзыв
Хамское обслуживание. С самого входа встретили три женщины , сказали ничего НЕ ЗНАЕМ. А зачем вы стоите ? Если все через вас оформляется. Потом в окне сказала ОРОМ , что я ничего делать не буду. А кто работать будет ? Пока не позвали управляющего , ничего с место не сдвинулось. Ужас.
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
27 июня 2022, официальный ответ
Здраствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все специалисты центров…
​Мария SH​19 отзывов
Пишу отзыв сразу после посещения. Посещала уголок здоровья. Целенаправлено пришла именно за этим. Не смогла его самостоятельно найти, обратилась за помощью. Мне подсказали где, затем проводили и помогли сделать все измерения. Более того, за меня протерли все салфетками, чтобы обеззаразить, дали тапочки, манжету на руку, помогали в проведении исследования и рассказывали о том, как могу получить результаты. Максимально приятный специалиста, очень вежливая и обходительная.
Читать целиком
МР
​Махабат Рысалиева​2 отзыва
Очень хорошее обслуживание. 🤝🌺
ТА
​Татьяна Амелёхина​2 отзыва
Отвратительное отношение к людям. Документы делают не вовремя. Плюс извещения приходят на другие номера телефона. При этом не устраняют свои ошибки, а спорят о получение извещения в моём воронье и невнимательности. Ужас
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
16 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего центра. Все наш…
​Галина Илатовская​6 отзывов
Никогда не берут трубку(
Читать целиком
Мд
Мои документы, район Останкинский и Марьина Роща
14 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Все соединения с центрами госуслуг Москвы происходят только через телефон Един…
​Ms Julean​49 отзывов
Был замечательный случай в прошлом месяце. Сижу я, оформляю дела в предпоследнем справа окне, у мужчины. Он делал всё компетентно. В зал проходит мужчина по талону, начинается суета, и вдруг тётки из разных окон начинают орать друг другу и устраивать дискуссии-переклички, зачем он пришёл, то что у него вопросы об устройстве ребенка в интернат, в общем, мало ли что.. вопросы очень личного характера...... и теперь у меня вопрос. А какого черта у нас такая нарушенная конфиденциальность данных? Почему вы, взрослые люди, себе такое позволяете. Мы же не в глуши живём, а в столице, а не в колхозе «пятое копыто». Огромная просьба провести обучение сотрудников и категорически запретить обсуждение нюансов личной жизни, вопросов с пояснениями на весь зал. Это отвратительно, безобразно. Специально не стала указывать имён, так как в этой дискуссии участвовало около 5-6 человек. Докатились. Надеюсь, что мой отзыв кто-то прочтёт и будет так же, пояснять сотрудникам их обязанность сохранения ваших данных. В том числе, все номера телефонов не диктуются, а пишутся на бумажках. Это всё является персональными данными.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее